我很討厭一些房地產(chǎn)銷售給我打電話，上來就說“我是某某房地產(chǎn)公司，請問近期有買房子的打算嗎?”進(jìn)一步溝通，得到的答復(fù)就是約你來售樓處詳談。時間一長，接到這樣的電話我基本都是掛斷了。因?yàn)殡娫挍]有溝通好，根本沒有再去售樓處的意愿。

　　房地產(chǎn)電銷人員任務(wù)量重，每天可能打上百個電話，每個公司都有量身定制的話術(shù)。但是我覺得一個好的銷售，工作不能照本宣科，不能死板地讀著話術(shù)，這樣效果不好，多半都是事倍功半。因?yàn)闆]有用心了解你的每一個潛在客戶，不知道他的需求喜好，比如是剛需，還是改善?家中幾口人，有沒有老人孩子?是否偏愛養(yǎng)花養(yǎng)草有院子的房子、能承受的價位等等。

　　我喜歡一些有經(jīng)驗(yàn)的房地產(chǎn)銷售人員，你和他聊房產(chǎn)會很開心，他對當(dāng)?shù)氐臉潜P概況比較了解，明白你的需求，同時本著換位思考的原則，把客戶當(dāng)作朋友，說出自己的見解，不強(qiáng)迫，用專業(yè)水平和人格魅力去征服你，有適合客戶的，性價比高的房子會主動介紹推送。這樣的銷售無疑是優(yōu)秀的。

　　買房畢竟是件大事，不能強(qiáng)買強(qiáng)賣，要給購房者一點(diǎn)時間。溝通中多提出問題，并試圖讓客戶表達(dá)意見，以便了解客戶的真實(shí)想法。在溝通環(huán)節(jié)，獲得對方的信任，誠實(shí)為本，說話速度不宜太快。不放棄老客戶，學(xué)會尊重對方，一個好的房地產(chǎn)銷售人員，路會越走越寬。

　　房地產(chǎn)銷售人員表面上銷售的是房子，其實(shí)也是在打包銷售的自己的專業(yè)知識、獨(dú)特的見解和眼光。在用優(yōu)質(zhì)服務(wù)獲得客戶認(rèn)可的同時增加了收入，也提升了自己的業(yè)績，何樂而不為呢?