隨著互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展快速，也是越來(lái)越多，店鋪對(duì)客服的需求量巨大，對(duì)客服的專業(yè)性要求也越來(lái)越大，一個(gè)專業(yè)的客服或者客服團(tuán)隊(duì)是店鋪所需要的。店主自建的客服團(tuán)隊(duì)不僅消耗成本大，沒(méi)有自己的時(shí)間干自己的事，而且業(yè)務(wù)客服還達(dá)不到預(yù)想的效果，而客服電話系統(tǒng)就不一樣了。

所謂客服外包就是第三方服務(wù)公司，專門為提供客服服務(wù)，更有效的解決店鋪招聘不到專業(yè)客服，客服就要找專業(yè)的客服公司去做，對(duì)店鋪來(lái)說(shuō)節(jié)省成本，提高店鋪轉(zhuǎn)化率，是非常不錯(cuò)的選擇。

選擇客服電話系統(tǒng)節(jié)省成本提高轉(zhuǎn)化率,那客服外包的工資是不是貴，首先公司有自己的辦公場(chǎng)地，設(shè)備等等，客服工資也是低底薪的方式結(jié)算，這樣提成的方式可以解決您的顧慮，只有把店鋪的成交量上去，客服才能掙到提成，這對(duì)店鋪來(lái)說(shuō)也是非常好的工資方式。

客服的專業(yè)性，公司在招聘前都會(huì)進(jìn)行面試和考核的，會(huì)招聘有經(jīng)驗(yàn)，有能力的客服，公司有專門的管理和培訓(xùn)部門，工作前期也會(huì)對(duì)客服進(jìn)行培訓(xùn)和考核，合格后才可以上崗，了解店鋪產(chǎn)品信息，熟知業(yè)務(wù)知識(shí)，客服才可以接手您的店鋪。

很多店鋪也在擔(dān)心不是在一起工作看不到客服的工作是不是盡心盡力，會(huì)有專門的電話機(jī)器人系統(tǒng)可以讓您看到客服在工作中的響應(yīng)速度和溝通成果，看到店鋪的成交量，好的客服是可以給店鋪帶來(lái)很好的轉(zhuǎn)化率的，其實(shí)選擇外包公司是一個(gè)不錯(cuò)的選擇，外包公司可以根據(jù)不同的店鋪有不同的合作方案，收費(fèi)也是不同的，所以選擇客服外包公司不失為一個(gè)好機(jī)會(huì)。