相信近期看過(guò)電視劇《安家》的觀眾應(yīng)該發(fā)現(xiàn)了，劇中的房產(chǎn)中介一直在為客戶找房子、聯(lián)系客戶帶看房子的，房中介行業(yè)每天做的最多的工作就是打電話帶看房，進(jìn)而簽約成交。

其實(shí)，不止房地產(chǎn)行業(yè)，很多行業(yè)都需要聯(lián)系客戶與新老客戶通過(guò)語(yǔ)音電話來(lái)打交道，營(yíng)銷和推廣自己的產(chǎn)品，比如教育行業(yè)；或者通過(guò)語(yǔ)音電話來(lái)提供專業(yè)服務(wù)，比如法律咨詢行業(yè)等。

那么，相對(duì)應(yīng)的，電話成為這些行業(yè)開展業(yè)務(wù)的首要工具。如何利用電話這種語(yǔ)音通信方式把整體業(yè)務(wù)拓展效率提高，企業(yè)通信成本降低，成為各大企業(yè)的提升企業(yè)價(jià)值，賦能企業(yè)發(fā)展需要思考的問(wèn)題。

大眾通信——13年企業(yè)語(yǔ)音通信服務(wù)提供商，在17年就已經(jīng)推出了一款虛擬小號(hào)語(yǔ)音服務(wù)產(chǎn)品，該產(chǎn)品立足于大眾通信的億聯(lián)無(wú)線，將話機(jī)與億聯(lián)無(wú)線的語(yǔ)音能力通過(guò)IP網(wǎng)絡(luò)連接起來(lái)，可為客戶提供通話軌跡及錄音，支持WEB、APP及CRM接入，以及直撥呼叫。企業(yè)業(yè)務(wù)員發(fā)起呼叫后，億聯(lián)無(wú)線為每次通話隨機(jī)匹配一個(gè)手機(jī)小號(hào)X，業(yè)務(wù)員及顧客可以通過(guò)該號(hào)碼建立通話。該方案不但可以隱藏通話雙方的真實(shí)聯(lián)系方式、支持客戶回呼，還可外顯真實(shí)手機(jī)號(hào)碼X大大提升電話的接聽(tīng)率，適用于門店業(yè)務(wù)電話及營(yíng)銷電話場(chǎng)景。

例如教育培訓(xùn)行業(yè)

教育培訓(xùn)行業(yè)營(yíng)銷推廣線上線下齊發(fā)力，最終獲取到的客戶名單需要統(tǒng)一去電確認(rèn)客戶意向以及邀約客戶簽約，包括老客戶喚醒時(shí)，需要大量聯(lián)系老客戶，但固話在很大可能會(huì)被拒接，且一城市撥打另一城市客戶電話時(shí)的顯示地址還是不同城市，更導(dǎo)致固話容易被投訴，一旦投訴固話即被關(guān)停了。

而虛擬小號(hào)營(yíng)銷方案讓后臺(tái)通過(guò)撥打客戶電話時(shí)，客戶的來(lái)電顯號(hào)為手機(jī)X號(hào)碼，該號(hào)碼為真實(shí)的手機(jī)號(hào)碼，即撥打出去的號(hào)碼外顯是真實(shí)的手機(jī)號(hào)碼，如果客戶回?fù)芑貋?lái)可以找到相對(duì)應(yīng)的客服人員，以此快速提升邀約電話的接聽(tīng)率和轉(zhuǎn)化率，接聽(tīng)率翻倍提升。