400電話的管理后臺主要是用戶自己在這個獨立的管理后臺里，操作以及查詢自己企業(yè)的400電話的信息。主要包括以下幾類信息： 　　
第一：坐席設(shè)置：以上八項用戶都可以自己操作的，需要注意的一點是，在操作新增坐席和修改坐席時要注意向客服人員詢問綁定號碼前是加上電話歸屬地區(qū)號還是0?！?br /> 第二：賬戶查詢。 　　
第三：通話管理。 　　
第四：通話詳單項：客戶可以查詢每天400電話上的通話記錄，避免漏接電話造成客戶流失。