我們的客服人員經(jīng)常接到這樣的電話，400電話到期了，找不到經(jīng)銷商了，不知道向哪里續(xù)費，都問400電話能在鵬通續(xù)費嗎。 　　其實這種情況并不在少數(shù)，很多在別處辦理的400電話的客戶，由于選擇辦理的代理商時不夠慎重，找了一些不太正規(guī)的人辦理結(jié)果續(xù)費等后期服務出現(xiàn)問題，造成了很大的損失，對于這樣的情況我們也是愛莫能助的，因為如果您在別處辦理了400電話，那么該400電話的權限已經(jīng)被對方給搶占了，我們就不再具備對該號碼的管理權限，相信您也應該能夠理解。 　　因為您在辦理400電話的時候，對方是要先對該號碼進行預占的，并且如果預占成功則表示該號碼的代理商的權限和職責已經(jīng)被對方獲取，代理商的權限包括為該號碼開通使用，續(xù)費充值，和管控監(jiān)督等一系列的代理商的義務和權利。其他的代理商就無法對該號碼進行預占或者其他的操作了，這也是運營商對我們代理商的監(jiān)督和管控的范圍，以及代理商之前的一些競爭和規(guī)則。 　　不然如果我們可以對其他代理商的客戶的號碼進行管理，那就將亂套了，所謂無規(guī)矩不成方圓就是這個意思。 　　所以如果您是在別處辦理的400電話，我們也無法為您進行續(xù)費充值。