憑借著人工智能技術(shù)，智能外呼機器人已經(jīng)在推動營銷行業(yè)的智能化升級。尤其是在今年這樣1個特殊的年代，因為遭受疫情的影響，諸多中小型企業(yè)均遭受或多或少的影響，可否生存下來全部都是個問題。而另一方面，疫情也推動了一些行業(yè)的發(fā)展與技術(shù)的落地，例如小映人工智能產(chǎn)品——小映智能外呼機器人。

小映智能外呼機器人，是一個適用于產(chǎn)品業(yè)務(wù)流程或服務(wù)推廣要求的語音營銷綜合服務(wù)平臺！選用先進的三引擎識別技術(shù)，自帶呼叫中心，CRM管理功能，根據(jù)準確語音平臺，外呼潛在用戶人群，具有智能化各種呼叫方式及AI智能報表，幫助企業(yè)提升 工作效能、減低經(jīng)營成本、釋放人力資源。

在這次疫情期內(nèi)，小映智能外呼機器人充分發(fā)揮了重要的作用，它可以幫助中小型企業(yè)銷售人員降低對外觸碰，取代銷售人員進行電話銷售業(yè)務(wù)，不會受到人為的一些情緒影響，每日的外呼數(shù)目是人工的數(shù)倍，并幫助企業(yè)合理有效篩選意向客戶，提高成交轉(zhuǎn)化。

除此以外，智能外呼機器人還具有著獨特的功能優(yōu)點，具體來說：

1、AI智能呼叫

按需導(dǎo)進客戶數(shù)據(jù)，不用手動拔號，系統(tǒng)自動撥打。基于ASR、TTS、NLP技術(shù)、精準識別顧客意圖，打造出真實的互動語音體驗。幫助企業(yè)自動篩選并標記意向客戶，實現(xiàn)高效率低成本轉(zhuǎn)化，助推企業(yè)高效率智能發(fā)展。

2、AI智能群呼

按需導(dǎo)進客戶數(shù)據(jù)，一鍵撥打客戶電話，將接通的電話分配給座席，座席即可和顧客溝通交流，省時省力。

3、AI智能預(yù)測

按需導(dǎo)進客戶數(shù)據(jù)，不用手動拔號，系統(tǒng)自動撥打，可自主設(shè)定撥打時段、實現(xiàn)語言導(dǎo)航欄等各種場景，極大程度上提升 工作效能。

4、AI智能分配

意向客戶自動消息推送微信，支持自動輪流分配方式到指定銷售。

5、AI話術(shù)管理

大數(shù)據(jù)可視化話術(shù)編緝，主流程、知識庫、語音庫、多輪對話引導(dǎo)、應(yīng)答全覆蓋。

6、AI對話錄音

基于阿里云，科大訊飛深度合作，將聽取到的全部錄音即時紀錄，準確轉(zhuǎn)換成文本，方便顧客查看。

7、AI智能報表

外呼任務(wù)運行即時大數(shù)據(jù)可視化，實時查詢外呼進度、接通率、意向客戶比率等。

對于現(xiàn)階段的市場營銷環(huán)境，小映智能外呼機器人真人語音智能交互，高精度語義識別處理對話，并可以始終保持專業(yè)、真誠、熱情的服務(wù)態(tài)度為顧客提供專業(yè)的產(chǎn)品營銷推廣，讓顧客感受到它的專業(yè)性和產(chǎn)品的重要性，幫助企業(yè)提升 市場競爭力。

賦能行業(yè)智能銷售、降低成本、增加效率

當(dāng)然，做為智能營銷落地的應(yīng)用產(chǎn)品，小映智能外呼機器人可以幫助企業(yè)開源節(jié)流