憑借著人工智能技術(shù),智能外呼機器人已經(jīng)在推動營銷行業(yè)的智能化升級。尤其是在今年這樣1個特殊的年代,因為遭受疫情的影響,諸多中小型企業(yè)均遭受或多或少的影響,可否生存下來全部都是個問題。而另一方面,疫情也推動了一些行業(yè)的發(fā)展與技術(shù)的落地,例如小映人工智能產(chǎn)品——小映智能外呼機器人。
小映智能外呼機器人,是一個適用于產(chǎn)品業(yè)務(wù)流程或服務(wù)推廣要求的語音營銷綜合服務(wù)平臺!選用先進的三引擎識別技術(shù),自帶呼叫中心,CRM管理功能,根據(jù)準確語音平臺,外呼潛在用戶人群,具有智能化各種呼叫方式及AI智能報表,幫助企業(yè)提升 工作效能、減低經(jīng)營成本、釋放人力資源。
在這次疫情期內(nèi),小映智能外呼機器人充分發(fā)揮了重要的作用,它可以幫助中小型企業(yè)銷售人員降低對外觸碰,取代銷售人員進行電話銷售業(yè)務(wù),不會受到人為的一些情緒影響,每日的外呼數(shù)目是人工的數(shù)倍,并幫助企業(yè)合理有效篩選意向客戶,提高成交轉(zhuǎn)化。
除此以外,智能外呼機器人還具有著獨特的功能優(yōu)點,具體來說:
1、AI智能呼叫
按需導(dǎo)進客戶數(shù)據(jù),不用手動拔號,系統(tǒng)自動撥打。基于ASR、TTS、NLP技術(shù)、精準識別顧客意圖,打造出真實的互動語音體驗。幫助企業(yè)自動篩選并標記意向客戶,實現(xiàn)高效率低成本轉(zhuǎn)化,助推企業(yè)高效率智能發(fā)展。
2、AI智能群呼
按需導(dǎo)進客戶數(shù)據(jù),一鍵撥打客戶電話,將接通的電話分配給座席,座席即可和顧客溝通交流,省時省力。
3、AI智能預(yù)測
按需導(dǎo)進客戶數(shù)據(jù),不用手動拔號,系統(tǒng)自動撥打,可自主設(shè)定撥打時段、實現(xiàn)語言導(dǎo)航欄等各種場景,極大程度上提升 工作效能。
4、AI智能分配
意向客戶自動消息推送微信,支持自動輪流分配方式到指定銷售。
5、AI話術(shù)管理
大數(shù)據(jù)可視化話術(shù)編緝,主流程、知識庫、語音庫、多輪對話引導(dǎo)、應(yīng)答全覆蓋。
6、AI對話錄音
基于阿里云,科大訊飛深度合作,將聽取到的全部錄音即時紀錄,準確轉(zhuǎn)換成文本,方便顧客查看。
7、AI智能報表
外呼任務(wù)運行即時大數(shù)據(jù)可視化,實時查詢外呼進度、接通率、意向客戶比率等。
對于現(xiàn)階段的市場營銷環(huán)境,小映智能外呼機器人真人語音智能交互,高精度語義識別處理對話,并可以始終保持專業(yè)、真誠、熱情的服務(wù)態(tài)度為顧客提供專業(yè)的產(chǎn)品營銷推廣,讓顧客感受到它的專業(yè)性和產(chǎn)品的重要性,幫助企業(yè)提升 市場競爭力。
賦能行業(yè)智能銷售、降低成本、增加效率
當(dāng)然,做為智能營銷落地的應(yīng)用產(chǎn)品,小映智能外呼機器人可以幫助企業(yè)開源節(jié)流