近些年，AI人工智能儼然在全球刮起一陣熱潮，智能家具機(jī)器人、自動(dòng)駕駛技術(shù)、醫(yī)用納米機(jī)器人、ai智能電話機(jī)器人等等，漸漸現(xiàn)身于各個(gè)行業(yè)與科研前沿。在營(yíng)銷推廣領(lǐng)域，ai智能電話機(jī)器人替代電話銷售工作人員呈漸漸上升趨勢(shì)，由其導(dǎo)致的效率提高，成本降低，一定程度上顛覆了電話銷售的格局，小映為營(yíng)銷推廣領(lǐng)域的一場(chǎng)革命。

那麼，ai智能電話機(jī)器人除了替代人工打銷售線索、推薦產(chǎn)品之外，還能應(yīng)用于其它業(yè)務(wù)場(chǎng)景嗎？其實(shí)，廣為大家所熟知的繳費(fèi)提醒、客服、邀約等，很早就已經(jīng)由ai智能電話機(jī)器人開始默默完成。

01、繳費(fèi)提醒

平常生活中，水、電、燃?xì)?，乃至寬帶網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)話費(fèi)等種類繁雜的費(fèi)用，常因工作忙碌而忘記，有時(shí)候在關(guān)鍵情況下斷停便會(huì)導(dǎo)致不小影響。擁有ai智能電話機(jī)器人的隨時(shí)隨地提醒，防止了因扣費(fèi)或貸款逾期導(dǎo)致的影響乃至個(gè)人誠(chéng)信問(wèn)題。小映ai智能電話機(jī)器人利用語(yǔ)音識(shí)別、語(yǔ)義理解及真實(shí)的合成人聲，可完成電話開頭的身份確定環(huán)節(jié)和事后的欠款信息內(nèi)容確定，銷售話術(shù)清晰簡(jiǎn)潔扼要，讓交流更自然，更貼近人和人之間的會(huì)話。

02、客戶服務(wù)

企業(yè)的客服情景是簡(jiǎn)單、單一且高頻率的呼入接待要求?？头藛T通常必須24小時(shí)等候顧客呼入，并引導(dǎo)處理顧客提出的問(wèn)題和要求。隨著ai智能電話機(jī)器人發(fā)展，高達(dá)80%的常見問(wèn)題，已可交由ai智能電話機(jī)器人來(lái)處理。

在此景中，ai智能電話機(jī)器人徹底能夠擔(dān)任一些基本且易于辨別的客服問(wèn)題，大大的節(jié)約了人工坐席。針對(duì)繁雜的產(chǎn)品問(wèn)題或服務(wù)糾紛，小映ai智能電話機(jī)器人也可以非常好地引導(dǎo)至人工客服更進(jìn)一步處理。

ai智能電話機(jī)器人不但神通廣大，而且靈活多變，它能依據(jù)行業(yè)特點(diǎn)、企業(yè)要求進(jìn)行訂制配對(duì)各種特定情景，還能依據(jù)業(yè)務(wù)特點(diǎn)隨時(shí)隨地進(jìn)行銷售話術(shù)調(diào)整，適用于教育、金融、地產(chǎn)、保險(xiǎn)等主流行業(yè)，具備良好的擴(kuò)展性與兼容性；另外，ai智能電話機(jī)器人還可以定時(shí)外呼，有效的提高工作效率和服務(wù)滿意度，為企業(yè)創(chuàng)造更高價(jià)值。

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