隨著傳統(tǒng)電銷(xiāo)模式的發(fā)展，人工智能電銷(xiāo)機(jī)器人橫空出世，它所帶來(lái)的便利讓傳統(tǒng)銷(xiāo)售的模式有了一些改變。人工智能電銷(xiāo)機(jī)器人逐漸完善的系統(tǒng)讓它在電銷(xiāo)領(lǐng)域中有了立足之地，基本上可以取代電銷(xiāo)模式前期的篩選工作。

由于人工智能電銷(xiāo)機(jī)器人的不斷發(fā)展，很多電銷(xiāo)部門(mén)或以電銷(xiāo)為主的企業(yè)為了搶占先機(jī)，開(kāi)始將小映智能人工智能電銷(xiāo)機(jī)器人投入到前期的電銷(xiāo)中。小映人工智能電銷(xiāo)機(jī)器人在保險(xiǎn)、金融、保險(xiǎn)、教育等行業(yè)都已經(jīng)取得了不錯(cuò)的成績(jī)。

小映人工智能電銷(xiāo)機(jī)器人是一款適用于電銷(xiāo)和客服的智能系統(tǒng)。在眾多人工智能電銷(xiāo)機(jī)器人的品牌中，作用其實(shí)也都大同小異，主要看人工智能電銷(xiāo)機(jī)器人包含的功能是否全面。

以下是人工智能電銷(xiāo)機(jī)器人的功能簡(jiǎn)介：

一、超強(qiáng)的語(yǔ)音識(shí)別能力

四道語(yǔ)音識(shí)別：小映智呼、阿里、百度、騰訊四道識(shí)別組合而成，識(shí)別率高達(dá)97%。機(jī)器人在通話時(shí)，對(duì)答如流，對(duì)客戶提出的問(wèn)題都能一一分析，且快速反應(yīng)。

二、前沿技術(shù)TTS

TTS技術(shù)，能將通話記錄轉(zhuǎn)換成文本，便與員工后續(xù)追蹤查閱。智能互動(dòng)銷(xiāo)售虛擬助理語(yǔ)音識(shí)別本地化，比云端語(yǔ)音識(shí)別速度快20倍。

三、真人式互動(dòng)分析

人工智能電銷(xiāo)機(jī)器人語(yǔ)音由真人錄入，與客戶交流是基本上無(wú)法發(fā)現(xiàn)是和機(jī)器人通話，但是機(jī)器人的反應(yīng)平均速度是0.8S，能以最快的速度對(duì)客戶的語(yǔ)言進(jìn)行處理和回復(fù)。

四、精準(zhǔn)客戶分類(lèi)

企業(yè)可根據(jù)自己行業(yè)情況，獨(dú)自創(chuàng)建關(guān)鍵詞，機(jī)器人會(huì)根據(jù)關(guān)鍵詞把客戶分為A到E五種分類(lèi)，可以針對(duì)客戶制定更精準(zhǔn)的方案，提高成交量。相對(duì)于而工作效率相比電銷(xiāo)人員提高了將近十倍。

五、數(shù)據(jù)挖掘

通過(guò)對(duì)錄音文本轉(zhuǎn)譯和數(shù)字化特征展示，利用關(guān)聯(lián)語(yǔ)義索引，構(gòu)建業(yè)務(wù)主題并分類(lèi)建模，可對(duì)業(yè)務(wù)主題進(jìn)行深度鉆取和挖掘。

另外，通話記錄支持推送到用戶手機(jī)中，用戶可以根據(jù)通話記錄再進(jìn)行判斷其它未篩選出的客戶里是否還存在可跟進(jìn)的，避免了資源浪費(fèi)，或者根據(jù)內(nèi)容確定客戶的需求及時(shí)解答，通過(guò)以上兩個(gè)方面可以有效避免潛在客戶的流失，提高成單率。

人工智能電銷(xiāo)機(jī)器人目前只是在初期起到篩選作用，隨著小映人工智能電銷(xiāo)機(jī)器人的系統(tǒng)日益完善，大膽猜測(cè)人工智能電銷(xiāo)機(jī)器人可能完全取代傳統(tǒng)的電銷(xiāo)模式工作，解放大量勞動(dòng)力。

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