近段時(shí)間以來，“AI人工智能”成為人們口中的熱門話題，而有關(guān)于AI人工智能的各式各樣峰會也不停召開，做為AI人工智能的1個(gè)重要發(fā)展趨勢，智能語音在近些年推動了一次產(chǎn)業(yè)熱潮。在這一場智能語音的逐浪中小語電話機(jī)器人以黑馬之姿強(qiáng)勢崛起，發(fā)展壯大成為國內(nèi)位于前列的智能語音服務(wù)行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者。

傳統(tǒng)化業(yè)務(wù)員

也許有很多人都會有過這樣的經(jīng)歷，在給顧客撥打電話的時(shí)候，總是會碰到各式各樣的問題，或是是被匆忙掛掉，或是是被顧客辱罵，每日的工作總是提心吊膽，心里的壓力巨大。

公司為此也深感頭痛，電銷中心的工作人員離職率總是居高不下，員工培訓(xùn)經(jīng)常成本高，電銷水準(zhǔn)良莠不齊，服務(wù)質(zhì)量不夠穩(wěn)定等。全都的問題都是公司在外呼上難以解決并且深惡痛疾的痛點(diǎn)。

小映電話機(jī)器人卻能夠幫助公司處理以上問題，讓用戶體驗(yàn)升級的服務(wù)，讓公司再無電銷痛點(diǎn)之憂。小映智能一直專注于打造出走向未來的全面的智能語音交互系統(tǒng)，為公司提供更接近真人對話的語音服務(wù)。

自打推行小映后，就遭受了眾多公司的好評，經(jīng)過幾個(gè)月的磨練，小映不僅僅是替代人力去撥通電銷電話，還支持通話中打斷和轉(zhuǎn)接人力等功能，讓公司電銷不僅僅實(shí)現(xiàn)了智能化，還提升了撥打效率。

對于傳統(tǒng)化電銷行業(yè)而言，人力在外呼過程中容易出現(xiàn)的問題和疏漏較多，并且由于遭受主觀意識的影響，對顧客意向的判斷也會失誤，這樣會造成原本就不容易尋找的意向客戶，最后還是會流失的悲劇。

而這些問題對于小映而言，全都能夠迎刃而解。智能后臺分類讓顧客意向清楚明白，語音通話內(nèi)容全都紀(jì)錄，并且語音、文字兩種形式皆可回查。并且確保了每一通電話的態(tài)度穩(wěn)定，并不會由于個(gè)人情緒而影響電銷工作。

有了小映，公司在智能外呼的道路上少走了很多彎路。為傳統(tǒng)化呼叫中心提供了智能化賦能，讓公司的成本降低，效率提升。相信經(jīng)過小映的不停努力，人與機(jī)器人的合作將會更加默契，為新時(shí)代下的優(yōu)質(zhì)顧客提供更完美的服務(wù)。

但現(xiàn)在電話騷擾也猖獗---使用電話機(jī)器人是電話騷擾嘛