隨著市場需求愈來愈猛烈，公司時(shí)時(shí)刻刻都是在想盡辦法開發(fā)設(shè)計(jì)客戶，維持客戶。盡管隨著移動(dòng)互聯(lián)技術(shù)性的極速發(fā)展趨勢，選用了新起的客戶溝通渠道?？墒沁@種新起的溝通方式仍然沒法替代最立即最有效的手機(jī)溝通交流。

例如絕大多數(shù)金融機(jī)構(gòu)的借款催款、的核賠、的運(yùn)營推廣及其客戶電話回訪等依舊是外呼電話的重點(diǎn)區(qū)域，殊不知伴隨著人工成本、學(xué)習(xí)培訓(xùn)成本費(fèi)及其客戶總數(shù)的持續(xù)增長，產(chǎn)生了很大的外呼成本費(fèi)。伴隨著電話外呼技術(shù)性的發(fā)展趨勢，人工外呼慢慢被全自動(dòng)視頻語音外呼替代，可是全自動(dòng)視頻語音外呼的實(shí)際效果生澀，沒有交流互動(dòng)交流，造成外呼通過率極低，公司沒法從手機(jī)中獲得合理的客戶信息反饋。

人工智能化AI的發(fā)生給傳統(tǒng)式的電話外呼產(chǎn)生了很大的轉(zhuǎn)型，人工智能化 外呼，智能機(jī)器人應(yīng)用規(guī)范銷售話術(shù)，不容易受心態(tài)危害，可以了解客戶的回應(yīng)及用意，像人和人之間交流一樣會話，對于分派而成的不一樣情景開展大批量合規(guī)管理化視頻語音外呼實(shí)際操作，取得成功解決了視頻語音外呼中的品質(zhì)保證及高效率提高的問題。

智能外呼智能機(jī)器人根據(jù)運(yùn)用領(lǐng)域的語音識別技術(shù)（ASR）、詞義了解（NLU）、語音合成（TTS）技術(shù)性，智能外呼智能機(jī)器人可依照預(yù)置的外呼邏輯客戶交流，根據(jù)積放會話、銷售話術(shù)正確引導(dǎo)，做到外呼業(yè)務(wù)流程總體目標(biāo)。

可積極外呼電話，與客戶開展積放視頻語音交流，在金融業(yè)催款、商業(yè)保險(xiǎn)核賠、房地產(chǎn)業(yè)營銷推廣、文化教育辦校等行業(yè)，替代絕大部分人工，取得成功進(jìn)行外呼工作中，變成外呼領(lǐng)域新風(fēng)系統(tǒng)向。