隨著著銷售市場競爭激烈，公司想盡辦法地開發(fā)客戶，維持老客戶，短消息、qq、電子郵件、手機(jī)微信等溝通交流方式都不到電話溝通交流立即合理，金融行業(yè)尤其顯著。如：金融貸款的信息核查、投資理財產(chǎn)品的詳細(xì)介紹、理財產(chǎn)品收益剖析都必須根據(jù)手機(jī)溝通交流才可以獲得高效率的意見反饋。

傳統(tǒng)式的人工電銷盡管在金融行業(yè)是必不可少的一種崗位，可是伴隨著消費(fèi)理念升級、大量的客戶案件線索、反復(fù)的工作任務(wù)、高韌性的市場銷售工作壓力，促使電銷工作人員遭遇著許多問題，亟需一種處理方法把電銷工作人員從痛楚中解救出來。

1、人工電銷VS智能外呼，優(yōu)勢與劣勢一目了然

成本費(fèi)層面：傳統(tǒng)式的電銷工作人員必須用餐、歇息、節(jié)假日日，與此同時工作強(qiáng)度大，造成離職率持續(xù)上升，提升招騁難度系數(shù)大，人工薪酬成本增加，而智能外呼智能機(jī)器人可以24*365不間歇性工作中，時間使用率，工作效能提升4-5倍，而人工成本減少到50%。

學(xué)習(xí)培訓(xùn)周期時間：傳統(tǒng)式的電銷存有員工技能培訓(xùn)時間長，缺乏經(jīng)驗(yàn)，上手慢，英雄熟練度差，造成市場銷售銷售業(yè)績；而智能外呼智能機(jī)器人設(shè)定好聽的話術(shù)語言表達(dá)，就可以為客戶給予嫻熟、規(guī)范的智能回應(yīng)，而且適用隨便切斷，積放會話。

客戶篩選：人工電銷必須耗費(fèi)很多的時間挑選客戶案件線索，鎖住意向客戶，與此同時遭遇著高掛掉、高回絕、極端心態(tài)等狀況，精神壓力大，工作效能低；智能外呼智能機(jī)器人可以大量案件線索批量導(dǎo)入，自定時間段全自動撥通；可擔(dān)任挑選客戶案件線索、基本備案意向客戶信息的工作中。

客戶流動率：人工電銷通訊記錄信息時存有一定的主觀，對客戶用意歸類不確立，合理的客戶電話回訪不立即，造成客戶外流；智能外呼智能機(jī)器人可以紀(jì)錄客戶要求，全自動將意向客戶歸類，實(shí)時統(tǒng)計客戶意愿轉(zhuǎn)變，提升意向客戶轉(zhuǎn)換率。

業(yè)務(wù)流程技術(shù)專業(yè)度：金融行業(yè)投資理財產(chǎn)品類型諸多，數(shù)據(jù)、盈利多，電銷工作人員難以全部記出來并給予，當(dāng)不可以嫻熟順暢的講出盈利時，會造成客戶抵觸，導(dǎo)致市場銷售不成功；而智能外呼智能機(jī)器人具有精準(zhǔn)的信息鑒別和存儲工作能力，當(dāng)然順暢、地為客戶詳細(xì)介紹商品，使客戶更容易接受。

2、綜合性閉環(huán)控制技術(shù)性，極限元智能外呼智能機(jī)器人效率高轉(zhuǎn)換、成本低管理方法

極限元智能外呼智能機(jī)器人根據(jù)自主研發(fā)的語音識別技術(shù)、詞義了解、會話管理方法、語音合成綜合性閉環(huán)控制AI關(guān)鍵技術(shù)，可以鑒別并了解客戶用意，運(yùn)用相媲美真人版發(fā)音的生成視頻語音實(shí)現(xiàn)與我們當(dāng)然順暢、無阻礙的語音交互。

銷售話術(shù)規(guī)范、穩(wěn)定情緒，其應(yīng)用成本費(fèi)便宜，只需開展基本上得話術(shù)系統(tǒng)配置，不用耗費(fèi)太多時間培訓(xùn)管理，就能做到工作效能比人工翻番，成就了更好的盈利使用價值。

語音識別技術(shù)：即時識別語音信息，得到文字內(nèi)容，鑒別準(zhǔn)確度達(dá)97%；

詞義了解：對文檔內(nèi)容開展結(jié)構(gòu)型語法分析，并融合專業(yè)領(lǐng)域知識圖譜和前后文信息開展詞義認(rèn)知和會話意見反饋；

會話管理方法：對于實(shí)際業(yè)務(wù)場景和相對應(yīng)銷售話術(shù)來會話情況控制模塊設(shè)計方案，可以融合長跨距歷史時間信息和情況情景劇變換，根據(jù)積放會話完成每日任務(wù)總體目標(biāo)；

語音合成：極限元的語音合成技術(shù)相媲美真人版發(fā)音當(dāng)然順暢，頗具高感染力，適用音頻候選人型（男女聲、童音、明星響聲訂制化）。

3、金融行業(yè)多場景應(yīng)用，減本提質(zhì)增效提升感受

借款催款：在催收情景中，極限元智能外呼智能機(jī)器人可以穩(wěn)定情緒、心態(tài)友善地告之被催款人還錢額度、還錢日期，未還款危害等狀況，還能夠利用配備電銷邏輯結(jié)構(gòu)，先后對借款人催款，通告不上借款人先后對爸爸媽媽、親朋好友、好朋友開展轉(zhuǎn)達(dá)工作中。

借款信息核查：互聯(lián)網(wǎng)平臺辦理貸款中，極限元智能外呼智能機(jī)器人根據(jù)規(guī)范銷售話術(shù)、作業(yè)流程逐一核查借款申請者信息，即時轉(zhuǎn)寫并紀(jì)錄儲存。

投資理財產(chǎn)品強(qiáng)烈推薦：每個投資理財產(chǎn)品的強(qiáng)烈推薦，根據(jù)極限元智能外呼智能機(jī)器人，大批量電銷意向客戶，篩選出有使用價值客戶，開展有目地產(chǎn)品簡介，全過程音頻即時轉(zhuǎn)寫，將客戶的意見反饋的效果紀(jì)錄并儲存出來。

客戶電話回訪：優(yōu)良的企業(yè)品牌形象針對商品復(fù)購非常關(guān)鍵的，極限元智能外呼智能機(jī)器人相媲美真人版的視頻語音對客戶滿意率開展電話回訪，依據(jù)意見反饋信息開展數(shù)據(jù)分析，在沒有提升人工成本的條件下，提高了企業(yè)品牌形象。

數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析：金融行業(yè)是靠數(shù)據(jù)信息講話的， 極限元智能外呼智能機(jī)器人可以將全部電銷語音聊天鑒別成文字?jǐn)?shù)據(jù)信息。企業(yè)管理人員可以運(yùn)用這一些數(shù)據(jù)信息，搭建多層次的業(yè)務(wù)流程分析法，對外開放呼電銷對策和商品業(yè)務(wù)流程開展改進(jìn)更新。