電銷每天工作時(shí)間是固定的，要在有限的時(shí)間里完成日呼叫量的同時(shí)，還要完成篩選工作，電銷人員本來能利用的時(shí)間就少，這樣一天下來與精準(zhǔn)意向客戶的溝通時(shí)間會(huì)更少。而且在通話過程中，電銷人員要不斷地重復(fù)著開場(chǎng)白、介紹等內(nèi)容，也許一開始還好，時(shí)間久了就無法保持最開始熱情狀態(tài)，甚至可能產(chǎn)生抵觸心理，導(dǎo)致通話質(zhì)量下降。

電銷機(jī)器人之所以能夠在電銷行業(yè)擔(dān)當(dāng)與客戶通話的角色，就是因?yàn)槠渫ㄔ捁δ軓?qiáng)大，能夠自然反應(yīng)，讓客戶察覺不到是在與機(jī)器人對(duì)話。

所以，電銷機(jī)器人的語音通話功能是一定要強(qiáng)大的，目前智能機(jī)器人都以普通話為準(zhǔn)。

關(guān)于反映速度，我們?cè)谠O(shè)計(jì)的時(shí)候,轉(zhuǎn)成增加了4-8毫秒的一個(gè)間隔,因?yàn)榇蠖鄶?shù)客戶聽到有沒有資金需求的時(shí)候,很多人都會(huì)帶很多語氣詞"嗯.....啊......那個(gè)....."因此,我們刻意的在開場(chǎng)白和企業(yè)介紹的地方增加了毫秒延遲,為的就是讓客戶有一個(gè)反映時(shí)間。

電銷人員工作量大、工作完成度不高等因素，都會(huì)導(dǎo)致電銷人員喪失信心，從而一紙辭呈遞上，揮手離去，這對(duì)電銷企業(yè)的影響也很大。電銷行業(yè)中同行競(jìng)爭(zhēng)激烈，要想更快的找到意向客戶，電銷企業(yè)就要大量招聘電銷人員進(jìn)行外呼任務(wù)，而大部分電銷人員又頂不住電銷壓力離職，那么企業(yè)又要開始新一輪的招聘……形成惡性循環(huán)，造成了大量人力資源的浪費(fèi)。

如何解決當(dāng)下人工電銷的難題呢？人工電銷前期工作比較刻板，而機(jī)器人能忍受枯燥且單一的工作，因此電話機(jī)器人誕生了，人工電銷開始逐漸向智能電銷過渡。

智能外呼機(jī)器人可在用戶手動(dòng)批量上傳號(hào)碼后自動(dòng)外呼，單個(gè)電銷機(jī)器人日呼量為800-1000通，是人工手動(dòng)撥號(hào)的3-5倍，同個(gè)賬號(hào)下可增加多個(gè)機(jī)器人同時(shí)工作，工作效率翻倍。電話機(jī)器人能自由設(shè)置呼叫時(shí)間段，讓外呼機(jī)器人代替銷售人員完成外呼工作。