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訪中興副總裁徐明：政企市場的取舍與挑戰(zhàn)

近兩年，在中興通訊將政企網(wǎng)劃為企業(yè)三大業(yè)務支柱的戰(zhàn)略方向后，已經(jīng)成為一塊新的增長點，負責全球政企網(wǎng)解決方案的中興副總裁徐明，向C114中國通信網(wǎng)等媒體介紹了這塊新領域的成長。
自然而然的綠地
徐明介紹說，相比中興起家的運營商市場，政企就是一個非常浩淼的市場，最近有業(yè)內人士把政企市場作了分類，分為65個子行業(yè)。國家的十二五規(guī)劃也為信息化發(fā)展帶來了契機，明確深化大型央企和國企信息化建設未來五年將是信息化大幅投入的五年，將直接拉動整個產(chǎn)業(yè)的飛速發(fā)展。
由于技術的發(fā)展，CT和IT的日益融合，技術邊界面逐漸模糊，因此政企市場對中興來說，就是自然而然延伸過來的。中興1997年開拓行業(yè)市場，2005年取得關鍵突破，2012年明確為戰(zhàn)略方向，從以運營商為主、政企網(wǎng)為輔的架構調整為運營商和政企網(wǎng)平行運作，并明確能源、交通、政府、公共事業(yè)、金融、互聯(lián)網(wǎng)等6大重點行業(yè)，積極拓展政企行業(yè)ICT市場，政企業(yè)務已成為中興通訊的重要業(yè)務增長點。
徐明說：中興是一個務實的公司，我們在政企市場是有取舍的，六大行業(yè)里，深度挖掘能源、交通和政府，其他三項大力拓展?，F(xiàn)在中興可以向客戶提供30個跨應用場景的綜合解決方案和超過80個面向行業(yè)的子方案，為客戶帶來更高價值的方案和服務。
他說，公司希望政企業(yè)務未來三年的年復合增長率保持在30%，去年政企部門基本達成目標，政企網(wǎng)占總營收的比例也達到了20%，復合增長率達到50%。
流程優(yōu)化幫助理解需求
從客戶類型來看，中興目前的轉型，就是從B2B向B2C轉變，這對技術、產(chǎn)品、運營思維等方方面面的要求都是不同的。中興的產(chǎn)品和方案如何更好的去切合客戶需求？
對此，徐明表示，無論是B2B還是B2C，最終服務的都是個人用戶，產(chǎn)品設計一直都是要滿足最終用戶的體驗和感知的。
他對公司近年來啟動的LTC和HPPD兩大流程系統(tǒng)抱有厚望，這兩大系統(tǒng)并不是簡單的做事流程，兩個最重要的前端就是收集線索，幫助理解客戶需求。LTC流程的前端包括商機管理，企業(yè)通過全面商機線索收集/評估/篩選，確保高等效利潤與成功率的商機進入售前立項，提升儲備項目中標幾率和合同利潤。
中興全球有近7萬名員工，幾乎每天都會有銷售人員與客戶會見，每天都會對行業(yè)需求、變化的最新信息?，F(xiàn)在這些需求信息都散落各地，LTC系統(tǒng)如果能把每天獲取的這些信息錄入進去，是理解行業(yè)變化和客戶需求的重要途徑。
精耕細作助力信息化拓展
未來互聯(lián)網(wǎng)電子商務仍會保持持續(xù)增長，并向更多領域擴展。無論是政府還是企業(yè)，最終要面對的都是單個的人，信息化是打通各方需求鏈條的最佳手段，也是企業(yè)成功運營的基石，為了更好地服務終端用戶保障服務品質，企業(yè)需要選擇可靠地信息化服務供應商。
徐明的介紹，中興信息化解決方案最核心優(yōu)勢是擁有業(yè)界最先進的自主知識產(chǎn)權的ICT產(chǎn)品和技術、云管端整體解決方案、以及當今世界最先進的企業(yè)經(jīng)營管理理念，并在自身成功應用實踐，同時得到業(yè)界眾多合作伙伴的成功應用驗證。
明確方向、配置資源、合作共贏，得當?shù)牟呗允怪信d很快與能源、交通運輸、金融、鋼鐵、消費電子等多個行業(yè)客戶合作、樹立品牌。徐明稱，中興提供的各種方案可以實現(xiàn)硬件彈性擴展、業(yè)務無縫融合，即可獨立建設，亦可集成，靈活多變。和業(yè)界主流供應商產(chǎn)品有良好兼容和互聯(lián)互通能力，更有利于企業(yè)信息化擴展和完善。中石油、中國一汽、安鋼集團、長虹、海爾、銀河證券、新華人壽、中國銀聯(lián)、騰訊、阿里巴巴等知名企業(yè)都已成為中興信息化方案的服務客戶。
徐明表示，從寬帶網(wǎng)絡、數(shù)據(jù)中心、云計算等基礎設施和平臺，到以客戶為中心的經(jīng)營管理類和協(xié)同辦公類系統(tǒng)應用方案，中興已經(jīng)形成了30多個行業(yè)80多種信息化解決方案。

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