一、什么是外包電話(huà)銷(xiāo)售

外包電話(huà)銷(xiāo)售，是指企業(yè)將電話(huà)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)外包給第三方企業(yè)來(lái)做，從而節(jié)省更多的時(shí)間、金錢(qián)。

二、外包電話(huà)銷(xiāo)售與兼職銷(xiāo)售的區(qū)別

1、價(jià)格上

兼職銷(xiāo)售的成本要比外包電話(huà)銷(xiāo)售的價(jià)格更低。

2、辦公場(chǎng)地

兼職銷(xiāo)售是沒(méi)有固定的上班地點(diǎn)的，外包電話(huà)銷(xiāo)售則一般是在一個(gè)固定的大型呼叫中心職場(chǎng)里上班。

3、數(shù)量規(guī)模

兼職銷(xiāo)售人員較少，可能只有一個(gè)人或者幾個(gè)人組成的小團(tuán)體；外包電話(huà)銷(xiāo)售公司有著幾百人、甚至上萬(wàn)人的團(tuán)隊(duì)。

4、專(zhuān)業(yè)程度

兼職銷(xiāo)售人員能力參差不齊，有的沒(méi)有經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)的訓(xùn)練，有的可能是離職的專(zhuān)業(yè)客服，所以能力有強(qiáng)有弱；外包電話(huà)銷(xiāo)售人員則都是經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)的，有的甚至有著多年的客服經(jīng)驗(yàn)。

5、管理模式

兼職銷(xiāo)售上班時(shí)間，上班地點(diǎn)都不固定。甚至有些接單了，直接消失的情況，導(dǎo)致市場(chǎng)混亂。外包電話(huà)銷(xiāo)售人員管理上，企業(yè)可以不用參與，有專(zhuān)門(mén)的組長(zhǎng)或者主管去管理，工作上井然有條，客服人員工作積極性高。

6、工作效率

兼職銷(xiāo)售監(jiān)控能力較差，只能靠對(duì)方以往的信譽(yù)做保障。外包電話(huà)銷(xiāo)售人員每天都有工作報(bào)表，通話(huà)記錄，可以隨時(shí)監(jiān)控到工作情況。

三、外包電話(huà)銷(xiāo)售與兼職銷(xiāo)售分別適合哪些企業(yè)

1、外包電話(huà)銷(xiāo)售

外包電話(huà)銷(xiāo)售在規(guī)模上、管理上、專(zhuān)業(yè)度上更高一些，適合大型企業(yè)、且長(zhǎng)期的需要外包的企業(yè)，例如：電商行業(yè)、大型銀行、金融等行業(yè)。

2、兼職銷(xiāo)售

兼職銷(xiāo)售雖然專(zhuān)業(yè)性參差不齊，但優(yōu)點(diǎn)是成本低，適合小型公司項(xiàng)目外包，例如展會(huì)邀約，客戶(hù)抽樣調(diào)查等中小型企業(yè)。

以上就是外包電話(huà)銷(xiāo)售與兼職銷(xiāo)售的區(qū)別，希望對(duì)大家有所幫助！如有外包電話(huà)銷(xiāo)售需求的朋友，可以咨詢(xún)秒賽在線(xiàn)客服人員喲！