摘要：如今很多創(chuàng)業(yè)公司，大多數(shù)選擇呼叫中心外包，而不是自己招聘人員，自建呼叫中心，這是為什么呢？下面秒賽呼叫中心小編就為大家盤點(diǎn)其中的原因！

盤點(diǎn)創(chuàng)業(yè)公司選擇呼叫中心外包三大原因

一、工資成本高，維護(hù)成本高

這個(gè)因素是大多數(shù)創(chuàng)業(yè)公司所擔(dān)心的問題，自建呼叫中心主要費(fèi)用=系統(tǒng)費(fèi)用（軟件和硬件）+人工成本+場地租金，具體參考文章《自建呼叫中心大約需要多少錢？》！

自建呼叫中心后，也還需要聘請專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行維護(hù)，而這對于創(chuàng)業(yè)公司來說，無疑是一筆不小的開支！

二、競爭激烈，時(shí)間成本不等人

市場競爭激烈，你的產(chǎn)品早上線一天，就難占據(jù)先機(jī)的，第一時(shí)機(jī)把用戶聚攏起來，從而盈利。

如今，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，產(chǎn)品更新速度快，當(dāng)然了死得也很快!而市場就那么大，誰都想分一杯羹，最先占領(lǐng)市場的可能不是最終成功的，但是能占據(jù)先機(jī)，這一點(diǎn)還是非常重要的！

三、優(yōu)秀人才難找，流失快

對于大多數(shù)創(chuàng)業(yè)公司來說，還有一個(gè)不得不去面對的事實(shí)，優(yōu)秀人才難找，流失快！

眾所周知，優(yōu)秀人才大多需要經(jīng)過幾年的磨礪，多數(shù)已近進(jìn)入中年危機(jī)，需要考慮的因素太多，如果沒有高福利和待遇，創(chuàng)業(yè)公司是很難留住他們的！而創(chuàng)業(yè)公司，要想找到專業(yè)能力強(qiáng)，并且要的薪水少的優(yōu)秀員工，可想而知其中的困難程度。

呼叫中心外包真有那么好，能讓創(chuàng)業(yè)省那多錢、又能夠賺錢？

答案：肯定不是的！知名品牌呼叫中心外包團(tuán)隊(duì)，各方面都做得比較好，但收費(fèi)肯定會(huì)高一些！而創(chuàng)業(yè)公司肯定不會(huì)優(yōu)先選擇的，而一些專業(yè)做呼叫中心外包公司就進(jìn)入他們的視線中！相關(guān)閱讀：呼叫中心外包公司有哪些？靠譜電銷公司選哪家

不過，市場一些公司中也不乏一些坑，也就是靠低價(jià)來吸引用戶，服務(wù)質(zhì)量比較差！具體可以參考文章《低價(jià)外包呼叫中心公司為什么不建議選擇》！

什么樣的創(chuàng)業(yè)公司需要自建呼叫中心團(tuán)隊(duì)？

一般可以把創(chuàng)業(yè)公司類型，簡單的分為技術(shù)型和業(yè)務(wù)型：

1、對于一些保密性較高，且擁有龐大人員、資金優(yōu)勢的大型創(chuàng)業(yè)公司，如醫(yī)院、銀行、電商等，通常都會(huì)自建呼叫中心。

2、而對于一些技術(shù)型的，也就是有自己核心業(yè)務(wù)，且投資成本有限的話的創(chuàng)業(yè)公司來說，就可以考慮選擇呼叫中心外包！當(dāng)然了，創(chuàng)業(yè)公司慢慢做大的話，也是可以考慮自建型呼叫中心！

以上就是關(guān)于創(chuàng)業(yè)公司選擇呼叫中心外包的原因分析，以及外包存在的一些坑，希望對大家正確認(rèn)識(shí)呼叫中心外包有所幫助！

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