安順自動(dòng)銷(xiāo)售電話機(jī)器人
電銷(xiāo)機(jī)器人可以在使用中,應(yīng)用進(jìn)行自學(xué)*,越用越聰明,在不久的將來(lái)可以達(dá)到甚至超過(guò)人工水平。可以模擬真人童話,平均響應(yīng)時(shí)間0.8秒,能以教快的速度對(duì)客戶(hù)的語(yǔ)言進(jìn)行處理和回復(fù)。
百應(yīng)人工智能獲客服務(wù)商打電話機(jī)器人是以客戶(hù)管理為核心,系統(tǒng)借助自動(dòng)打電話,對(duì)顧客的需求做好持續(xù)跟蹤了解,而且會(huì)記錄下在這一過(guò)程中的的溝通數(shù)據(jù)信息。
另一方面,電話機(jī)器人也提高了工作人員的積極性,因?yàn)橛袝r(shí),工作人員不得不面對(duì)一些蠻橫的要求和難纏的顧客。這個(gè)時(shí)候,如果他們對(duì)那些客戶(hù)處理過(guò)度,會(huì)大大影響員工的工作積極性,他們會(huì)感到煩躁,心情不好。那些負(fù)面情緒會(huì)降低他們的工作熱情和工作態(tài)度,但是用電話機(jī)器人的時(shí)候就不一樣了,它們可以承擔(dān)更大的責(zé)任和工作量,同時(shí)也減輕了工人的負(fù)擔(dān),讓他們可以面對(duì)不那么難纏的客戶(hù),負(fù)面情緒更少。自然,人工電話接線員的工作熱情會(huì)增加很多。
百應(yīng)智能電銷(xiāo)機(jī)器人可以根據(jù)企業(yè)的行業(yè)和需求進(jìn)行精準(zhǔn)匹配客戶(hù),自動(dòng)打電話時(shí)能夠充分分析客戶(hù)在電話中表達(dá)的語(yǔ)義,并且可以準(zhǔn)確的模仿銷(xiāo)售專(zhuān)家與其對(duì)話,給予正確的答復(fù)。
電話機(jī)器人好用嗎?這要看能否提高轉(zhuǎn)化率。電話營(yíng)銷(xiāo)機(jī)器人可以初步篩選出意圖強(qiáng)烈的客戶(hù),然后將這些客戶(hù)的信息直接反映給員工,這意味著事先已經(jīng)排除了一批沒(méi)有意圖的客戶(hù),節(jié)省了人工電話接線員的時(shí)間和精力。然后,人工操作員將直接進(jìn)入下一步,高效地與那些感興趣的客戶(hù)進(jìn)行溝通和咨詢(xún),從而可以明顯提高銷(xiāo)售成單率。
由于免去了從頭自建團(tuán)隊(duì)這一環(huán)節(jié),電話銷(xiāo)售外包服務(wù)商提供的設(shè)備和系統(tǒng)可以迅速投入使用,企業(yè)只需要提供簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)資料供話務(wù)員培訓(xùn)即可。傳統(tǒng)上自建團(tuán)隊(duì)的耗時(shí)可能長(zhǎng)達(dá)數(shù)月,而采用外包方式的話,一周內(nèi)即可為客戶(hù)服務(wù)。
百應(yīng)智能電銷(xiāo)機(jī)器人對(duì)于機(jī)器人的租賃使用、數(shù)據(jù)資源費(fèi)用、錄音費(fèi)用、話術(shù)定制等完全免費(fèi),僅僅只針對(duì)用戶(hù)的實(shí)際通話用量和實(shí)際業(yè)務(wù)效果進(jìn)行收費(fèi)。這是需要對(duì)自己的產(chǎn)品和服務(wù)有相當(dāng)?shù)男判牟艜?huì)采用的服務(wù)模式。