為百貨企業(yè)響應(yīng)市場消費(fèi)趨勢，構(gòu)建企業(yè)微信公眾平臺的工作開展提供實(shí)質(zhì)性的幫助。從而便于企業(yè)打造便捷高效營銷服務(wù)新渠道，更好地服務(wù)客戶、實(shí)現(xiàn)有效營銷推廣、線上購物等新業(yè)務(wù)領(lǐng)域，實(shí)現(xiàn)企業(yè)新的利潤增長點(diǎn)。

隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的來臨，移動互聯(lián)網(wǎng)蓬勃發(fā)展，人們信息獲取方式已發(fā)生了巨大的變化。微信自推出以來，用戶數(shù)量在短期內(nèi)飛速增長，影響力不斷擴(kuò)大，已成為主流社交媒體之一，微信公眾平臺是在微信的基礎(chǔ)上新增的功能模塊，也后面正式推出后引領(lǐng)了一股全新的電商服務(wù)平臺發(fā)展潮流。微信公眾平臺已成為企業(yè)營銷推廣及客戶服務(wù)的又一重要途徑，給企業(yè)營銷推廣、增強(qiáng)客戶滿意度開辟了新的道路，為展示品牌形象提供了新窗口。

百貨公司作為傳統(tǒng)零售百貨行業(yè)的代表，在當(dāng)前資源優(yōu)勢不斷弱化、經(jīng)營品類同質(zhì)化趨同、網(wǎng)購零售電商平臺興起的大環(huán)境下，傳統(tǒng)百貨行業(yè)經(jīng)營模式、業(yè)績發(fā)展受到前所未有的挑戰(zhàn)和沖擊，迫切需要通過構(gòu)建微信公眾平臺，改變企業(yè)營銷理念，貼近用戶需求，打通線上線下銷售渠道，提升服務(wù)質(zhì)量，提高用戶忠誠度，實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營利潤的增長。因此，現(xiàn)階段研究微信公眾平臺構(gòu)建及推廣策略對百貨行業(yè)直面競爭、謀劃發(fā)展、推進(jìn)經(jīng)營模式改革有著十分重要的意義。

目前國內(nèi)對于企業(yè)微信公眾平臺的研究，主要集中在微信營銷對企業(yè)營銷推廣的優(yōu)勢、影響，而對于百貨行業(yè)企業(yè)結(jié)合自身行業(yè)特點(diǎn)、客戶特征、消費(fèi)心理、業(yè)務(wù)流程等構(gòu)建微信公眾平臺及推廣策略的研究極為匱乏。而且現(xiàn)在大家應(yīng)該都清楚現(xiàn)在百貨公司壓力也是非常大的，市場上面競爭也是非常激烈，所以大家還是很有必要利用公眾號來做線上的營銷推廣，那么對于公眾號運(yùn)營這一塊大家還是需要找專業(yè)的運(yùn)營公司來幫助運(yùn)營，巨人網(wǎng)絡(luò)通訊是一家多元化網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)公司，全程網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)提供商,公司以技術(shù)應(yīng)用為基礎(chǔ),本著“誠信、責(zé)任、正能、創(chuàng)新”的服務(wù)宗旨。巨人網(wǎng)絡(luò)通訊憑借優(yōu)秀的人才及豐富的企業(yè)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)、強(qiáng)大的銷售網(wǎng)絡(luò)和市場運(yùn)做實(shí)力，塑造互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的新型企事業(yè)單位的網(wǎng)絡(luò)形象;打造互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代強(qiáng)勢品牌。

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