端午期間，百度地圖借勢(shì)旅游高頻生活場(chǎng)景需求，推出預(yù)訂酒店、機(jī)票、專車等組合優(yōu)惠：面向杭州、蘇州、廣州、重慶、西安等10個(gè)重點(diǎn)旅游城市，推出酒店百度地圖標(biāo)注全場(chǎng)5折起優(yōu)惠活動(dòng)，在杭州則重點(diǎn)打造杭州酒店節(jié)，帶去了史上最大規(guī)模優(yōu)惠——全城酒店3折；此外，還有機(jī)票、用車、景點(diǎn)門票、加油等多種優(yōu)惠。 不難看出，通過(guò)深耕重要假日?qǐng)鼍?，百度地圖將自身生活服務(wù)入口優(yōu)勢(shì)進(jìn)一步深化，擺脫了單一出行工具的桎梏，緊密結(jié)合線上線下服務(wù)，形成生態(tài)閉環(huán)，百度地圖將迎來(lái)更加具有想象力的未來(lái)。
百度地圖推酒店節(jié)深耕生活服務(wù)的突破口
搶占酒店預(yù)訂重要場(chǎng)景 百度地圖生活服務(wù)平臺(tái)深化
其實(shí)，早在去年十一期間，百度地圖就推出過(guò)大理酒店節(jié)；又在今年五一，推出了廈門酒店節(jié)，都取得了不錯(cuò)的成績(jī)。而此次端午的杭州酒店節(jié)更是如火如荼，從規(guī)模、力度上看，均在前兩次酒店節(jié)的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)了再升級(jí)，為地圖用戶帶來(lái)更經(jīng)濟(jì)、舒適的體驗(yàn)。
而對(duì)于酒店和景點(diǎn)而言，地圖產(chǎn)品帶來(lái)的導(dǎo)流效果同樣不言而喻。在去年十一黃金周期間，百度地圖整體酒店預(yù)訂業(yè)務(wù)GMV環(huán)比比活動(dòng)開(kāi)始前增長(zhǎng)了3倍，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出酒店在線預(yù)訂行業(yè)平均漲幅；而在大理酒店節(jié)活動(dòng)期間，通過(guò)百度地圖預(yù)訂的酒店網(wǎng)絡(luò)訂單量，占到當(dāng)?shù)卦诰€可預(yù)訂房源的50%。此次杭州酒店節(jié)效果同樣驚人。某種意義上來(lái)看，這其實(shí)是發(fā)揮了互聯(lián)網(wǎng)對(duì)酒店預(yù)訂的改造作用。互聯(lián)網(wǎng)手段通過(guò)賦能的方式讓各個(gè)景區(qū)酒店獲得了業(yè)務(wù)量的增長(zhǎng)。
場(chǎng)景化思維助力百度地圖在旅游方面搶占先機(jī)
其實(shí)可以發(fā)現(xiàn)，在布局酒店O2O的背后，百度正在用場(chǎng)景化的思維去看現(xiàn)在的地圖戰(zhàn)場(chǎng)。用《場(chǎng)景革命》中的理論來(lái)分析，場(chǎng)景指的是重構(gòu)人與商業(yè)的連接。毋庸置疑，新的場(chǎng)景會(huì)帶來(lái)新的體驗(yàn)、新的流行、新的生活方式。
今天的百度地圖其實(shí)也是在通過(guò)重塑場(chǎng)景、重構(gòu)人和人的連接這種方式來(lái)幫助用戶獲得新的產(chǎn)品體驗(yàn)。過(guò)去人們?cè)谑褂玫貓D產(chǎn)品的時(shí)候，往往只是通過(guò)地圖導(dǎo)航，到達(dá)目的地之后，地圖便被擱置一邊。像尋找酒店、預(yù)訂機(jī)票、用車、尋找景點(diǎn)等需求都是通過(guò)其他垂直應(yīng)用甚至直接線下耗費(fèi)大量的時(shí)間和精力來(lái)完成的。
在此過(guò)程之中，用戶的使用場(chǎng)景其實(shí)是分裂的，也是低效的。其實(shí)外出旅行的時(shí)候，使用地圖導(dǎo)航與尋找酒店、預(yù)訂機(jī)票、用車、尋找景點(diǎn)等是同一條線上的做法，本質(zhì)上是一個(gè)場(chǎng)景下的多個(gè)片段。百度地圖正是通過(guò)把各個(gè)破碎的片段拼接起來(lái)，用百度地圖這樣一款產(chǎn)品串聯(lián)起多個(gè)場(chǎng)景，讓用戶的使用體驗(yàn)更為方便快捷。
不僅僅是百度地圖，你去看今天百度的場(chǎng)景化路徑，就會(huì)發(fā)現(xiàn)大力發(fā)展百度外賣、百度糯米等，其實(shí)均體現(xiàn)了一個(gè)主導(dǎo)思想。也就是，百度希望滲透到用戶生活消費(fèi)中的各個(gè)場(chǎng)景，并通過(guò)這種模式布局拓展更大的疆土。
場(chǎng)景固然重要，但通過(guò)場(chǎng)景進(jìn)行垂直化的深耕才是重中之重。
百度地圖圍繞生活服務(wù)的探索和挖掘由來(lái)已久，這里面包含接入垂類平臺(tái)、推出專車服務(wù)、拓展合作渠道等方式。而通過(guò)在訂酒店業(yè)務(wù)上的持續(xù)投入，百度地圖實(shí)現(xiàn)了在酒店垂直場(chǎng)景滲透的商業(yè)挖潛。百度地圖基于位置優(yōu)勢(shì)，可以與景區(qū)周圍客棧、酒店形成場(chǎng)景聯(lián)動(dòng)，直接縮短用戶尋找酒店服務(wù)的路徑，改變了傳統(tǒng)的預(yù)訂模式，打造全新的預(yù)訂酒店體驗(yàn)。
事實(shí)上，在酒店O2O的領(lǐng)域之中，百度地圖早已啟動(dòng)和攜程酒店數(shù)據(jù)的資源融合，加強(qiáng)其在OTA領(lǐng)域的深耕細(xì)作。2016年春節(jié)期間，百度地圖酒店業(yè)務(wù)GMV較2015年春節(jié)同比增長(zhǎng)216%。百度地圖提供的閉環(huán)服務(wù)POI達(dá)120萬(wàn)，地圖的生活服務(wù)類檢索量達(dá)40%。
數(shù)據(jù)的增長(zhǎng)其實(shí)也說(shuō)明了一個(gè)問(wèn)題，用戶正在越來(lái)越習(xí)慣于把地圖產(chǎn)品當(dāng)作生活服務(wù)的平臺(tái)，在其中獲取更多的服務(wù)。這種用戶習(xí)慣的形成其實(shí)也在進(jìn)一步深化百度地圖的商業(yè)化潛力。
高頻場(chǎng)景 BAT之爭(zhēng)
場(chǎng)景在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)中的地位舉足輕重，今天的微信之所以被稱為超級(jí)APP，正是因?yàn)槠溥B接了更多的人，成為了滲入用戶日常工作、生活等各個(gè)場(chǎng)景的作品，百度地圖其實(shí)也是如此。成為基于LBS的生活服務(wù)平臺(tái)，也確保了百度地圖在未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)之中，在勢(shì)這個(gè)層面上始終領(lǐng)先對(duì)手。
今天的百度地圖連接的是O2O服務(wù)，幫助人們?cè)谏罘?wù)層面上取得更多便利；而在百度無(wú)人車開(kāi)發(fā)的過(guò)程之中，百度地圖更可能與無(wú)人車產(chǎn)生更多的化學(xué)反應(yīng)。未來(lái)，憑借百度地圖的場(chǎng)景化優(yōu)勢(shì)，和無(wú)人車的入口級(jí)影響力，百度無(wú)疑會(huì)在BAT三國(guó)之爭(zhēng)中搶占先機(jī)。
實(shí)際上，不僅僅只是車聯(lián)網(wǎng)和無(wú)人車的服務(wù)，百度地圖正在圍繞生活中的各種服務(wù)形成更為廣泛的O2O生態(tài)融合，在這個(gè)過(guò)程之中，百度地圖也在逐漸構(gòu)建更加完整的多元化O2O生態(tài)體系，這種體系的構(gòu)建、場(chǎng)景的重塑已經(jīng)讓百度地圖成為毋庸置疑的超級(jí)APP。