做銷售的，都知道營銷話術(shù)的重要性，如果不會(huì)開口，不會(huì)說話，可能就會(huì)把客戶給弄丟了，相反，如果你會(huì)說話，會(huì)讓客戶心甘情愿地跟你簽單，甚至有可能會(huì)把失去的客戶給拉回來，讓你的銷售業(yè)績節(jié)節(jié)攀升。

一、提升業(yè)績的銷售話術(shù)

第一句：“如果您真的想買到性價(jià)比高的產(chǎn)品，我真的有必要向你推薦這款產(chǎn)品，因?yàn)檫@對(duì)于您來說，太重要了”，然后就不說話了。這時(shí)候，客戶一定會(huì)很好奇，你接下來，就抓住他的好奇心，告訴他，你可以試試，反正試試你又不會(huì)有損失的。這樣客戶會(huì)一步步地被你推著走，只要用了，就不怕他看不到效果，看到了效果，自然會(huì)成交。

第二句：“請(qǐng)您猜一下我們的產(chǎn)品是因?yàn)槟囊粋€(gè)不起眼的點(diǎn)，讓我們的老顧客都愿意給我們心甘情愿地做轉(zhuǎn)介紹”，然后繼續(xù)不說話。同樣會(huì)激起他的好奇心，有了好奇心，就不怕，你可以反問客戶，假如換成你，什么情況下，你愿意幫別人轉(zhuǎn)介紹，引導(dǎo)對(duì)方說，肯定是自己用了有效果，受益了，才心甘情愿地做轉(zhuǎn)介紹。當(dāng)客戶自己說出這句話的時(shí)候，也就等于變相承認(rèn)了產(chǎn)品的品質(zhì)好，既然產(chǎn)品品質(zhì)可靠了，還擔(dān)心啥呢，買唄。

第三句：“如果您今天聽我的，把這款產(chǎn)品帶回家，不出一個(gè)星期，你一定會(huì)來感謝我，如果你不來感謝我，我會(huì)給您購買價(jià)格的十倍還給你”，然后又不說話了。這個(gè)道理跟上面兩個(gè)是異曲同工的，因?yàn)橛辛四愕某兄Z，他沒有顧慮，沒有損失，這么好的買賣，誰不動(dòng)心呢?

二、提升銷售業(yè)績的方法

1、做好產(chǎn)品，為了做好產(chǎn)品，需要有人才，解決客戶痛點(diǎn)、提升客戶體驗(yàn)。

2、利用好渠道，現(xiàn)代企業(yè)越來越多是小前端、大后臺(tái)，很多企業(yè)削減了銷售團(tuán)隊(duì)，更多利用外部渠道，比如互聯(lián)網(wǎng)渠道、線下KA渠道等，外部渠道需要內(nèi)部運(yùn)營保障。表面上企業(yè)縮減了自身的人員規(guī)模，但企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)渠道、面向的市場(chǎng)反而更大。不同的客戶/產(chǎn)品對(duì)接的時(shí)候，會(huì)依賴不同的外部渠道，為了更好地對(duì)接、會(huì)加上精準(zhǔn)營銷。

3、做好品牌營銷，表面看互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的產(chǎn)品琳瑯滿目、品牌的作用似乎被削弱，但實(shí)際上反映的是品牌的建立更難了，純粹的品牌知名度、靠廣告打響品牌越來越不好用，企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)對(duì)品牌價(jià)值影響越來越大，品牌價(jià)值決定定價(jià)。

三、如何提高銷售業(yè)績

首先，與客戶溝通的時(shí)候，你不要急著先說話，而應(yīng)該先聽客戶說，客戶不說，你不要急著說自己想說的。這一點(diǎn)，很多人都做不到，一見到客戶，恨不得把自己所想告訴客戶的內(nèi)容一股腦兒地全盤而出，這種以自我為中心的做法，怎么能得到客戶的認(rèn)同和喜歡呢?如果你能憋著不說，而是認(rèn)真地聽客戶先說，讓客戶感覺到被尊重了，慢慢地，信任感就會(huì)來了，接下來，他同樣會(huì)照顧你的情緒，讓你說，這時(shí)候，你可以慢慢引入正題，這樣的效果明顯會(huì)好很多。記住了，信任感沒有建立起來，不談業(yè)務(wù)。

其次，在沒有搞清楚客戶的需求點(diǎn)之前，不要急著去介紹你的產(chǎn)品，尤其是不要自以為是，不要用“我覺得他有什么問題，我覺得他需要什么樣的服務(wù)……”這樣的自認(rèn)為對(duì)方需要的內(nèi)容去跟客戶探討，更不能以自己認(rèn)為客戶需要的方案拿給客戶去看，那只是“你以為的”，絕非“客戶自己想要的”。只有知道了客戶的需求和痛點(diǎn)問題，那你的產(chǎn)品才能是解決客戶痛點(diǎn)問題的解藥。

最后，不要急著報(bào)價(jià)，哪怕客戶問你的價(jià)格，也不要急著報(bào)價(jià)，因?yàn)閮r(jià)格是跟需求，跟需要解決的問題，跟價(jià)值是相連的，價(jià)值不到，價(jià)格不報(bào)。大家都喜歡低價(jià)，但是同樣，大家也都討厭不實(shí)用、不好用的東西，相比較價(jià)格，大家更關(guān)注的是價(jià)值，是性價(jià)比，是量身定制，是被尊崇、被獨(dú)寵、被關(guān)心的感覺，如果只是停留在價(jià)格上面，你只能是陷入無休止的討價(jià)還價(jià)上面。

四、銷售業(yè)績?nèi)绾翁嵘?/p>

①提高品牌的知名度和市場(chǎng)占有率，增加客戶的數(shù)量，并對(duì)客戶的質(zhì)量進(jìn)行必要的篩選;

②不斷完善產(chǎn)品的質(zhì)量，在保證產(chǎn)品質(zhì)量的同時(shí)也要做好產(chǎn)品的售后服務(wù);

③做好產(chǎn)品的推廣，采用不同渠道進(jìn)行宣傳，如實(shí)體廣告、網(wǎng)絡(luò)廣告等，營造家喻戶曉的品牌效應(yīng);

④提升銷售人員的銷售技巧，企業(yè)可定期對(duì)銷售人員進(jìn)行有關(guān)內(nèi)容的專業(yè)培訓(xùn)，從而達(dá)到更高提高產(chǎn)品銷售額的目標(biāo)。