400電話是電信、聯(lián)通、移動等運營商在全國范圍內開發(fā)的虛擬電話號碼，共有10位數(shù)字。是企業(yè)用戶為提升自身形象，方便客戶來電而競價的客服熱線。打開后會綁定多個物理電話，用原電話接聽，不需要安裝任何設備。

其實400電話也可以簡稱為企業(yè)電話的一種形式，也就是說，如果你想注冊這種電話，你的公司必須有一個企業(yè)主體。如果你的公司暫時還沒有建立這個科目表，你需要建立一個公司才能使用400電話。

400電話最大的功能在于他分攤話費的功能，這也是他成立的時候最基礎的功能，美易通撥打電話的費用都由消費者和接聽電話的公司共同承擔，這種電話形式最常出現(xiàn)在各種零售企業(yè)公司或者是一些產(chǎn)品訂購網(wǎng)站上。

這種形式可以幫助消費者節(jié)省大量的長途電話。消費者只需要打電話。在沒有任何通話壓力的情況下，最大部分將由接聽公司承擔。

400電話將傳統(tǒng)電信資源與現(xiàn)代CTI技術完美結合，整合先進的客戶服務理念，幫助企業(yè)快速建立自己的客戶服務中心，旨在提升企業(yè)的服務品牌形象，進一步增強市場競爭力。