外呼系統(tǒng)？外呼系統(tǒng)是根據(jù)市場客戶的需求，綜合了各行業(yè)不同企業(yè)廠商的不同需要而專門的設(shè)計(jì)的一個系統(tǒng)平臺。就是把客戶電話號碼導(dǎo)入電腦，通過電腦自動撥打出去，把空號，關(guān)機(jī)，無人接答聽等電話自動過濾，當(dāng)客戶接聽了電話，馬上轉(zhuǎn)接到坐席人員進(jìn)行實(shí)時通話，節(jié)省了撥號和等待客戶接通時間。其功能主要有：IVR電話語音導(dǎo)航功能、客戶評價系統(tǒng)、電話錄音功能、客服問題知識庫、客戶信息管理系統(tǒng)、網(wǎng)站客服系統(tǒng)、網(wǎng)站客服系統(tǒng)、企業(yè)聊天功能、工單系統(tǒng)、報表系統(tǒng)等。

簡單來說就是：1.號碼批量導(dǎo)入，自動撥號，節(jié)約手動撥號時間。2、 自動過濾功能，一次性過濾重復(fù)、停機(jī)、空號等無效號碼。3、 電話錄音，避免員工飛單、打私人電話、業(yè)務(wù)備忘、成功案例分享。4、 客戶分類，能及時通過電話操作及時記錄有意向客戶信息，方便客戶跟蹤。5、號碼標(biāo)記，定期解決清理被標(biāo)記號碼6、有效電話可達(dá)幾百通，普通人工效率3-5倍。

電話營銷是很多行業(yè)較為常見的一種營銷手段,對于電銷團(tuán)隊(duì)來講,更多的會選擇搭建外呼型呼叫中心系統(tǒng)來提升銷售人員的工作效率,降低人工成本,促進(jìn)電話營銷效益的實(shí)現(xiàn)。那么外呼系統(tǒng)哪家公司做得好？福建外呼系統(tǒng)使用中繼線路，可以有效避免呼出次數(shù)限制難題，不用辦卡安全穩(wěn)定不封號，且通話質(zhì)量穩(wěn)定，只要一臺電腦能上網(wǎng)就能輕松撥打電話，保證單個坐席每天三到五百電話量，資費(fèi)便宜，因?yàn)橥夂麸@示的號碼是隨機(jī)的，所以還防標(biāo)記。號碼歸屬地可以指定，擁有專屬號碼池不用擔(dān)心號碼被標(biāo)記，充分發(fā)揮電銷優(yōu)勢，助力電銷服務(wù)效率。

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