這樣“全軍覆沒”式的結(jié)果其實(shí)已經(jīng)不稀奇。今年5月，中消協(xié)也曾發(fā)布了一份29款智能門鎖的比較試驗(yàn)報(bào)告。報(bào)告顯示，在29款樣品中，48.3%的樣品密碼開啟安全存在風(fēng)險(xiǎn)，50%的樣品指紋識別開啟安全存在風(fēng)險(xiǎn)。那么，這些風(fēng)險(xiǎn)到底意味著什么？作為消費(fèi)者，我們又該如何挑選智能門鎖呢？

不少智能門鎖用假指紋也能解鎖

這次智能門鎖比較試驗(yàn)涉及28個(gè)品牌的38把樣品，共進(jìn)行了六項(xiàng)測試，購買價(jià)格從790元到3700元不等。結(jié)果顯示，38款智能門鎖或多或少都有安全性風(fēng)險(xiǎn)，其中超過一半樣品存在三項(xiàng)或以上的風(fēng)險(xiǎn)，有8款智能鎖甚至存在四項(xiàng)以上風(fēng)險(xiǎn)。北京市消費(fèi)者協(xié)會副秘書長羅剛介紹稱，京津冀消協(xié)智能門鎖比較試驗(yàn)，委托中國家電研究院進(jìn)行測試。針對智能門鎖的安全性和可靠性項(xiàng)目，主要包括電磁兼容實(shí)驗(yàn)、環(huán)境實(shí)驗(yàn)、IC卡解鎖實(shí)驗(yàn)、指紋解鎖實(shí)驗(yàn)、密碼邏輯安全性和電路非正常試驗(yàn)。經(jīng)過測試，所有樣品都存在一項(xiàng)以上的安全風(fēng)險(xiǎn)。

檢測出的問題中，指紋識別的問題最為嚴(yán)重，有的品牌的門鎖聲稱有“活體指紋解鎖”技術(shù)，檢測的不僅是指紋，而是手指內(nèi)的“流動血液”，有的號稱可以防止假指紋克隆，但從實(shí)際檢測結(jié)果看，結(jié)果并不樂觀。羅剛說：“部分樣品宣傳自己的指紋解鎖技術(shù)時(shí)，強(qiáng)調(diào)活體生物指紋解鎖技術(shù)，防止假指紋、防止克隆指紋等所謂的活體指紋技術(shù)，經(jīng)過測試，我們發(fā)現(xiàn)這些樣品使用假指紋進(jìn)行實(shí)驗(yàn)時(shí)都可以被解鎖。這與銷售網(wǎng)頁宣傳的檢測活體指紋不符，涉嫌虛假宣傳，欺騙消費(fèi)者?！?/p>

羅剛說，在檢測多家智能門鎖產(chǎn)品后，他們發(fā)現(xiàn)，只要門鎖遇到小故障，就會帶來安全隱患。智能門鎖不同于普通科技產(chǎn)品，是家庭安全的守衛(wèi)者，廠商理應(yīng)將精力放在提升安全品質(zhì)上，而不是五花八門的營銷上面：日常生活中智能門鎖如果出現(xiàn)小的故障，不應(yīng)該影響它的上鎖和解鎖功能。在我們測試過程當(dāng)中發(fā)現(xiàn)有30把智能門鎖在施加單一故障的情況下，這個(gè)產(chǎn)品出現(xiàn)了上鎖異常和解鎖異常的情況，說明智能門鎖的產(chǎn)品可靠性比較差。測試項(xiàng)目中都有單項(xiàng)表現(xiàn)良好的樣品，但沒有所有項(xiàng)目都通過的樣品。從產(chǎn)品五花八門的網(wǎng)頁宣傳上可以看出，企業(yè)最重視的是營銷效果，而不是安全防護(hù)能力。所以造成比較試驗(yàn)幾個(gè)方面的測試，沒有一個(gè)樣品能全部通過。

那么普通消費(fèi)者又該如何鑒別智能鎖是否靠譜？智能鎖業(yè)內(nèi)人士董先生告訴記者，如今智能鎖成為新的“風(fēng)口”，僅不完全統(tǒng)計(jì)，已有近2000家大大小小的企業(yè)進(jìn)入該領(lǐng)域，有沒有技術(shù)的都在做，導(dǎo)致了如今的局面。消費(fèi)者要鑒別安全可靠的門鎖的確有困難，但產(chǎn)品是否有權(quán)威機(jī)構(gòu)的認(rèn)證，是鑒定鎖具是否靠譜的第一步：“產(chǎn)品有沒有權(quán)威機(jī)構(gòu)出具的檢測報(bào)告或相關(guān)認(rèn)證證明，比如說我們鎖具是要通過公安部出具這個(gè)權(quán)威的檢測報(bào)告的，經(jīng)過科學(xué)的驗(yàn)證的。那么很多廠家是沒有的，這是一個(gè)指標(biāo)，大家可以參考?！?/p>

董先生建議，消費(fèi)者在選購商品前，最好去實(shí)體店先看看并全面了解智能鎖公司的技術(shù)背景，而不是單純看廠家宣傳：“建議消費(fèi)者購買的時(shí)候一定要慎重，盡量選擇線下的這個(gè)體驗(yàn)店去體驗(yàn)一下，對比一下，別輕易地做出選擇。另外就是要了解生產(chǎn)這個(gè)產(chǎn)品的公司的背景，就是技術(shù)實(shí)力強(qiáng)的，有自主研發(fā)能力的。一些混水摸魚的廠家，可能在成本上控制的比較多，也就是說實(shí)際上還是成本的問題?！?/p>

董先生承認(rèn)，作為普通消費(fèi)者而言，很難去了解所有智能鎖背后的技術(shù)資料，但智能鎖畢竟不同于普通科技產(chǎn)品，關(guān)系著全家安全，所以務(wù)必先了解清楚情況再進(jìn)行購買：“用智能鎖也需要我們有一定的信息儲備。一定要擦亮眼睛，做出慎重的選擇。最起碼對它是怎么智能的，怎么聯(lián)網(wǎng)的，安全方式是怎樣解決的，在購買之前要帶著問題去。但是普通消費(fèi)者很難做到，可能誰廣告做得大，就相信誰。第一，不能看它是所謂的大品牌或洋品牌。第二，不能單純的看價(jià)格。貴的不一定好，便宜的肯定是沒好貨。”

中消協(xié)提醒：開鎖方式越多風(fēng)險(xiǎn)越大

此外，中消協(xié)也發(fā)出提醒：建議消費(fèi)者挑選智能門鎖時(shí)，不要刻意追求更多的開鎖方式。一般來說，開鎖方式越多，潛在風(fēng)險(xiǎn)越大。此外，建議消費(fèi)者選用具備應(yīng)急開鎖功能的智能門鎖，至少將一把應(yīng)急開鎖鑰匙保留在除家以外的安全地點(diǎn)，同時(shí)通過鑰匙形狀來判斷應(yīng)急鎖鎖芯種類，單排彈子的鎖芯安全系數(shù)較低，不建議消費(fèi)者選用。

目前，國內(nèi)智能門鎖的生產(chǎn)企業(yè)超過2000家，市場規(guī)模達(dá)到100億元。但行業(yè)發(fā)展良莠不齊，中消協(xié)同時(shí)建議，相關(guān)部門應(yīng)盡快出臺智能門鎖的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)，用于指導(dǎo)企業(yè)生產(chǎn)，督促企業(yè)提質(zhì)升級，規(guī)范市場秩序。