現(xiàn)在很多企業(yè)都會(huì)去進(jìn)行400電話辦理，來(lái)提升自己的客服工作效率。那么在辦理400電話的時(shí)候一般會(huì)碰到哪些問(wèn)題呢?下面我們就一起來(lái)了解一下。

　　問(wèn)題一：400電話辦理可靠嗎，可以長(zhǎng)期使用嗎?

　　400電話辦理都是三大運(yùn)營(yíng)商推出的400企業(yè)熱線服務(wù)。只要你是在有效時(shí)間內(nèi)而且話費(fèi)沒(méi)有欠費(fèi)的情況下，就能夠確保長(zhǎng)期使用下去。

　　問(wèn)題二：400電話可以同時(shí)接聽(tīng)多個(gè)電話嗎?

　　400電話接入的線路都是非常豐富，能夠提供多達(dá)10條直線，所以不會(huì)出現(xiàn)占線的情況。只要你設(shè)置的呼叫號(hào)碼同意讓多個(gè)用戶在同一時(shí)間打進(jìn)電話，比如中繼線、一號(hào)通、忙音呼叫轉(zhuǎn)移等。就不會(huì)對(duì)多個(gè)用戶同一時(shí)間呼入造成影響。當(dāng)然，同一時(shí)間呼入的用戶多少還要看你的呼叫轉(zhuǎn)移號(hào)碼容量大小。例如，數(shù)字中繼能夠讓30個(gè)電話同時(shí)呼叫，N個(gè)模擬中繼能夠允許N個(gè)同時(shí)呼叫。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，用戶直接撥打你設(shè)置的呼叫轉(zhuǎn)移號(hào)碼支持多少個(gè)電話，那么400電話就能夠云溪多少電話。

　　問(wèn)題三：400電話可以查詢通話明細(xì)嗎?

　　用戶可以登錄服務(wù)商的網(wǎng)站，點(diǎn)擊菜單欄里面的賬戶管理欄目，用你在400通話辦理的時(shí)候注冊(cè)的用戶名和密碼登錄，您可以在'通話設(shè)置'中的'來(lái)電記錄'中輕松查詢

　　問(wèn)題四：400電話的預(yù)存費(fèi)用快用完了。要如何續(xù)費(fèi)?

　　和你當(dāng)時(shí)辦理400電話的服務(wù)商聯(lián)系，然后續(xù)費(fèi)充值就行了。

　　問(wèn)題五：為什么客戶告訴我400電話打不通?

　　當(dāng)你的400電話設(shè)置的呼叫轉(zhuǎn)移號(hào)碼出現(xiàn)問(wèn)題、占線、無(wú)信號(hào)、關(guān)機(jī)等狀況的時(shí)候。就會(huì)出現(xiàn)打不通的問(wèn)題。只要設(shè)置的呼叫轉(zhuǎn)移號(hào)碼的問(wèn)題得到解決，那么400電話就可以正常打通了。

　　問(wèn)題六：如何將400電話同時(shí)轉(zhuǎn)移到座機(jī)和移動(dòng)手機(jī)上?

　　我們可以把呼叫轉(zhuǎn)移的號(hào)碼設(shè)置成您的座機(jī)電話，然后設(shè)置全通達(dá)或呼叫轉(zhuǎn)移到座機(jī)電話上。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，用戶只要撥打你設(shè)置的呼叫轉(zhuǎn)移號(hào)碼就可以轉(zhuǎn)接到固定電話上。固定電話的設(shè)置方法與您所在地的運(yùn)營(yíng)商有關(guān)系。請(qǐng)咨詢?yōu)槟峁┓?wù)的運(yùn)營(yíng)商如何進(jìn)行設(shè)置。能夠?qū)崿F(xiàn)忙音轉(zhuǎn)移的業(yè)務(wù)有很多種，比如：一號(hào)通、轉(zhuǎn)接呼叫、一號(hào)雙機(jī)等。詳情請(qǐng)咨詢你所在地的運(yùn)營(yíng)商。

　　以上這幾個(gè)問(wèn)題，希望大家能夠在看完之后帶來(lái)一點(diǎn)幫助，在400電話辦理過(guò)程中不妨可以參考。