今天給各位分享外呼系統(tǒng)轉(zhuǎn)化率的知識，其中也會對提高外呼成功率進行解釋，如果能碰巧解決你現(xiàn)在面臨的問題，別忘了關(guān)注本站，現(xiàn)在開始吧！

本文目錄一覽：

• 1、作為電銷公司，如何提升員工打電話效率？
• 2、外呼效率低怎么解決？
• 3、現(xiàn)在的電銷企業(yè)都在用外呼系統(tǒng)了嗎？
• 4、獵星電話外呼系統(tǒng)都有哪些功能？

做房產(chǎn)銷售的，如何提升電話銷售拓客效率呢？李老師認(rèn)為 ：

作為一個過來人，三人行管理咨詢李老師認(rèn)為電話銷售拓客，最主要的就是量，只有量到了，才可以引起質(zhì)變，只有想要靠打一兩個電話，就想達到你成交的目的，無疑是白日做夢，當(dāng)然如果有好的客戶名單的話，這個就說不定了！

一、電話銷售，如果你是一個行業(yè)新人，那么打電話的目的就是鍛煉話術(shù)

電話銷售，最主要的就是話術(shù)，目的是讓客戶對你提供的信息感興趣，并且原因聽你講完，因為現(xiàn)在社會，我們每個人，基本上每天都能夠接到推銷電話，一聽到推銷電話，不會給你說話的機會，直接掛掉！

客戶不掛掉你電話的原因就是：你的話術(shù)或者提供的信息吸引了他，如果他還張口問房子的詳情，說明他有房子方面的需求，那么你打的電話特別的成功，我們打電話的目的就是大浪淘沙，尋找目標(biāo)客群！

左一：著名品牌營銷專家 李華老師 左二：著名咨詢專家 許元德老師 右一：著名咨詢專家 王海兵老師

二、電話銷售的另外一個目的：邀約客戶

當(dāng)你有目標(biāo)客戶群的時候，打電話的目的就是邀約客戶，出來看房；那么問題來了，現(xiàn)在中介那么多，客戶為什么要跟你出來看房！還是話術(shù)，如果客戶對你提供的信息不感興趣，那么你是邀約不出客戶的，只要對你的描述有著身臨其境，你提供的房產(chǎn)信息就是他心中完美的需求，只有這樣客戶才會跟你出來看房！

當(dāng)然，這些的前提是：不要用空洞無實的信息去欺騙客戶，而是要抓住客戶潛在的需求點才行！對部分銷售來說，雖然電話打得多，但掛斷率很高，轉(zhuǎn)化率始終不見提升，怎么辦？想要增加成交量，除了多打電話，還要從優(yōu)化話術(shù)、高效跟進等方面突破，銷售每天都要打大量電話。

但總會遇到部分客戶拒接和掛斷的窘境，浪費時間也影響跟進效率。如果引入小話統(tǒng)電銷系統(tǒng)，使用多卡寶多卡切換撥號線路，撥出的電話，在客戶方顯示的是手機號碼，提高電銷的接通數(shù)量，避免電話卡被封的情況，從而提高客戶成交單數(shù)量。

三人行管理咨詢李老師認(rèn)為，要效率那就解決兩個問題：

1、話單的質(zhì)量；

2、電銷人員的話術(shù)說辭。

總體來說現(xiàn)在做地產(chǎn)銷售電銷對業(yè)績的貢獻沒以前那么大了，最主要是打多了會挨封號。

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有兩個方法解決第一是使用外呼軟件。第二是大規(guī)模增加客戶資源。方大的外呼軟件就不錯。

幾乎都配合使用的，給企業(yè)帶來更多更有效的轉(zhuǎn)化率，電銷系統(tǒng)是由軟件和硬件構(gòu)成，可根據(jù)自身業(yè)務(wù)與已有系統(tǒng)做二次開發(fā)接口對接集成。

1、多級語音導(dǎo)航：基于IVR的自動語音導(dǎo)航系統(tǒng)，其功能相當(dāng)于一個自動總機系統(tǒng)，客戶可根據(jù)語音提示進行相應(yīng)的操作，使原來需要人工操作的相關(guān)信息，通過預(yù)先錄制的語音來獲得。具體功能包括：語音導(dǎo)航菜單定制，多級菜單的靈活跳轉(zhuǎn);咨詢查詢;信息定制;語音留言等方面。

2、知識庫：把常見問題錄入到知識庫中，座席可隨時按條目或關(guān)鍵詞檢索調(diào)用，用以輔助座席人員的銷售與客服。

3、話務(wù)監(jiān)控：系統(tǒng)可對座席人員與客戶的通話實現(xiàn)監(jiān)聽、錄音查詢等，并對銷售人員的業(yè)務(wù)咨詢解答能力、售后人員服務(wù)質(zhì)量能夠做到有效的監(jiān)控管理且提供指導(dǎo)幫助，為客戶需求做出滿意的服務(wù)。AOFAX（企釘）

獵星電話外呼系統(tǒng)都有哪些功能？

外呼系統(tǒng)的功能還是很多的,像智能路由、電話轉(zhuǎn)接、來電彈屏、三方通話、 呼叫質(zhì)檢、坐席監(jiān)控等等。一、外呼系統(tǒng)的功能都有這些1、智能路由支持按VIP/區(qū)域等多種路由策略分配至呼叫客服組,并按空閑最長、 接聽最少、輪詢方式進行坐席分配;支持指定坐席接待、熟客優(yōu)先接待和VIP優(yōu)先排隊。2、電話轉(zhuǎn)接當(dāng)客服人員對客戶的問題無法解答時,可以一鍵轉(zhuǎn)接其他客服人員,保證客戶問題及時得到有效解決。3、來電彈屏客戶來電時,可自動彈出客戶的基本資料,同時顯尿所有的業(yè)務(wù)記錄和服務(wù)記錄,客服可全面掌握客戶情況,進行準(zhǔn)確高效的服務(wù)。4、三方通話在電話服務(wù)過程中,坐席人員可以咨詢其他坐席或第三方,以三方通話訪式共同為客戶提供服務(wù)。5、呼叫質(zhì)檢可根據(jù)業(yè)務(wù)特點自定義設(shè)置不同的質(zhì)檢標(biāo)準(zhǔn)和評分標(biāo)準(zhǔn),得出不同坐席或不同技能組的質(zhì)檢評分,幫助快速發(fā)現(xiàn)問題,提升服務(wù)質(zhì)量。6、坐席監(jiān)控管理者可實時查看業(yè)務(wù)執(zhí)行的一切指標(biāo),包括坐席的工作狀態(tài)、通話數(shù)量、未接來電數(shù)量,外呼數(shù)量等,準(zhǔn)確統(tǒng)計每個坐席的工作量,便于統(tǒng)一監(jiān)督和管理。

外呼系統(tǒng)轉(zhuǎn)化率的介紹就聊到這里吧，感謝你花時間閱讀本站內(nèi)容，更多關(guān)于提高外呼成功率、外呼系統(tǒng)轉(zhuǎn)化率的信息別忘了在本站進行查找喔。