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本文目錄一覽：

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• 2、電話智能客服機(jī)器人
• 3、電話機(jī)器人使用起來(lái)如何？

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法定代表人昆山智能電話機(jī)器人：ZHENG DE LI（李政德）

成立時(shí)間：2008-08-05

注冊(cè)資本：231.02萬(wàn)澳大利亞元

工商注冊(cè)號(hào)：320583400039528

企業(yè)類型：有限責(zé)任公司(中外合資)

公司地址：江蘇省昆山市玉山鎮(zhèn)燈塔路230號(hào)6號(hào)房

電話智能客服機(jī)器人

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智能客服機(jī)器人回答問題的流程

預(yù)先采集大量客戶服務(wù)相關(guān)信息建立知識(shí)庫(kù)，當(dāng)收到訪客提問后，再通過特定技術(shù)和算法理解句子內(nèi)容，找出與問題最貼切的答案進(jìn)行回復(fù)。

之后通過對(duì)問答過程的深度學(xué)習(xí)，自動(dòng)擴(kuò)充知識(shí)庫(kù)，提高回答準(zhǔn)確率。在咨詢高峰時(shí)，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)一個(gè)客服人員窗口下排著5、6個(gè)訪客等待咨詢。

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