【400電話如何提升企業(yè)服務(wù)質(zhì)量】現(xiàn)在很多服務(wù)類的企業(yè)都將客服電話換成了400開(kāi)頭的號(hào)碼，主要是因?yàn)?00電話有不占線的優(yōu)勢(shì)，而且對(duì)企業(yè)服務(wù)也有很大的提升。

　　首先，400電話具有語(yǔ)音導(dǎo)航功能，可以讓用戶快速找到對(duì)應(yīng)的服務(wù)部門(mén)，從而讓問(wèn)題得到更專業(yè)的解答，讓企業(yè)更有針對(duì)性的解決問(wèn)題。

　　其次，400電話有工號(hào)播報(bào)，滿意度評(píng)分，通話錄音等功能，可以讓管理者隨時(shí)了解服務(wù)情況，從而對(duì)不足的地方進(jìn)行改善，更有目的性的提升企業(yè)服務(wù)質(zhì)量，并且讓對(duì)外服務(wù)保持統(tǒng)一，正規(guī)，高效。

　　最后，400電話可以對(duì)接電腦或手機(jī)客戶端，可以及時(shí)讓企業(yè)了解到歷史客戶信息，從而為客戶提供更有針對(duì)性的行業(yè)解決方案，保證了服務(wù)的高效性，并且400電話的語(yǔ)音信箱等功能可以實(shí)現(xiàn)全天的在線服務(wù)，讓企業(yè)不錯(cuò)失每個(gè)客戶。

　　因此，開(kāi)通了400電話，企業(yè)就可以通過(guò)其特有的功能為企業(yè)打造一套完善的服務(wù)體系，更好的進(jìn)行對(duì)外服務(wù)。

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