【400電話可以提升用戶咨詢體驗(yàn)】很多時(shí)候，我們在咨詢企業(yè)的時(shí)候，都會優(yōu)先選擇有400號碼的企業(yè)，不僅是因?yàn)槠髽I(yè)實(shí)力更強(qiáng)，更是因?yàn)槠浞?wù)更好更專業(yè)。那么，400電話是如何幫助企業(yè)增加用戶咨詢體驗(yàn)的呢?

　　首先，400電話具有彩鈴，工號播報(bào)，滿意度評分等功能，用戶在撥打400電話后，會有一段相關(guān)的語音介紹，播報(bào)人工客服的工號，并且在咨詢完成后，還可以對服務(wù)進(jìn)行打分，會讓人感到企業(yè)服務(wù)的專業(yè)性，咨詢效果也會更好。

　　其次，對于現(xiàn)在的用戶而言，咨詢客服時(shí)，能夠及時(shí)的接聽和解決問題很關(guān)鍵，400電話是虛擬號碼，可以綁定多個(gè)手機(jī)和固話，具有不占線的優(yōu)勢，我們在撥打此號碼的時(shí)候，基本上是不會出現(xiàn)占線的情況。而且400電話有語音導(dǎo)航功能，可以通過按鍵快速找到對應(yīng)的服務(wù)部門，從而更好的解決問題。

　　最后，400電話還有掛機(jī)短信功能，撥打400號碼后，不管接聽與否，都會收到企業(yè)發(fā)來的一條短信，這會讓用戶覺得企業(yè)很用心，咨詢體驗(yàn)很好。

　　或許很多企業(yè)覺得這些不重要，只要本身服務(wù)好就行，但企業(yè)發(fā)展中，用戶對企業(yè)的好感度在很多方面都能起到?jīng)Q定性的因素，企業(yè)需要從各個(gè)方面來提升自身的形象。因此，開通400電話是必不可少的。

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