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400電話的錄音功能的用處:
第一、方便業(yè)務人員及時了解客戶狀況,提高銷售成交率,可根據錄音中體現的不足針對性地對業(yè)務人員進行培訓;
第二、錄音可起到憑據作用,且避免業(yè)務員因一時聽錯而與客戶發(fā)生歧義沖突,提升客戶滿意度;
第三、能夠全面考核員工,大幅提高公司效益;監(jiān)測服務人員的服務態(tài)度,技術水平,考核工作能力,分析產品存在問題,收集客戶的意見,為產品改進提供寶貴的依據及電話費用管
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