隨著我國經(jīng)濟的日益發(fā)展，客戶對企業(yè)的需求也是與日俱增。企業(yè)經(jīng)濟效益的實現(xiàn)要靠企業(yè)的實力，只有企業(yè)強大了，信譽有保證，才會獲得更多的經(jīng)濟效益。當今市場經(jīng)濟的重點正逐漸由產(chǎn)品競爭、價格競爭走向客戶競爭，客戶服務的質(zhì)量自然也就成了企業(yè)競爭的核心。時代的發(fā)展讓我們明白了，只有從客戶的真正需求出發(fā)，了解客戶，服務于客戶，才能制定有效的企業(yè)發(fā)展方針，才能使企業(yè)在激烈的市場競爭中立于不敗之地。
管理大師彼得德魯克曾說過：“對企業(yè)而言，創(chuàng)造顧客比創(chuàng)造利潤更重要?！?00電話通過現(xiàn)代化的服務理念，服務水準，通過來電成功創(chuàng)造客戶，贏得消費市場的青睞。也正好彰顯了現(xiàn)代化企業(yè)“客戶至上”的服務價值理念。

記者從北京信通400電話全國受理中心 (www.qihaoka.com) 獲知，400電話對于企業(yè)的定位上也具有普適性，面對大型企業(yè)，總機與電話呼叫中心的組合，實現(xiàn)了現(xiàn)代化客戶資源的有效管理，分攤資費模式極大地維護了企業(yè)通訊成本利益，最大限度地提高了呼叫中心的運營效率。通過企業(yè)內(nèi)部的各個系統(tǒng)的優(yōu)化，將客服中心以專業(yè)化、規(guī)范化、智能化的服務理念呈現(xiàn)給客戶，提高客戶滿意度。400電話的基礎(chǔ)化的消費限制也贏的了不少中小企業(yè)的擁護。
使用400電話的企業(yè)都知道400電話是800電話的升級版，800電話對于現(xiàn)代化的企業(yè)不具有普適性，而作為800電話的升級版本，400電話正好占據(jù)了這一市場優(yōu)勢。企業(yè)800電話對于來電的爽快買單無疑 透露出企業(yè)大氣的印象，800電話的優(yōu)勢也正在于此。800電話的出現(xiàn)順應了企業(yè)通信市場發(fā)展的需要，與國際化發(fā)達國家通信理念相接軌，但是我國國情的因素，800電話的話費全免也給開通800電話企業(yè)帶來一定的困擾，這跟企業(yè)的受眾群體的素質(zhì)有著極大的關(guān)系，同時也與國家化發(fā)達國家的電信資費低廉有一定的影響。一方面彰顯大氣，一方面要承擔來電騷擾、無效電話的意外風險，同時也要失去不兼容手機電話的部分客戶。所以400電話是當之無愧的企業(yè)必備工具。
記者建議企業(yè)在選擇辦理400電話時，要選擇大的運營商。北京企號卡網(wǎng)科技發(fā)展有限公司（簡稱：北京信通），自2005年創(chuàng)立開始，一直專注于通信行業(yè)，也是目前國內(nèi)最大的企業(yè)語音 服務提供商。注冊資本1000萬元，并獲得工信部核準頒發(fā)的跨地區(qū)增值電信業(yè)務許可證（全網(wǎng)呼叫中心許可證）。 北京信通擁有北京，上海，深圳及西安四個分公司，下屬員工近200人，其中技術(shù)服務團隊40人以上，售后服務團隊30人，售前服務60人以上。自2005年成立始，已擁有呼叫中心客戶3000多家，400電話客戶超過6萬家。
獨立的售前、售后團隊。7*8小時全年無休，為客戶提供不間斷的服務。想客戶之所想，急客戶之所急！專業(yè)的售前咨詢顧問，為不同行業(yè)、不同需求的企業(yè)打造專屬的企業(yè)通訊方案，享受一站式服務體驗。熱情耐心的售后服務團隊，遵循20分鐘內(nèi)響應處理客戶問題的宗旨，不斷挑戰(zhàn)自我的極限！立足于企業(yè)需求，北京信通基于中國聯(lián)通語音天地虛擬呼叫中心平臺，自主研發(fā)了400電話增強語音平臺。為客戶實現(xiàn)28項增值服務，滿足客戶不同需求。我國通訊產(chǎn)業(yè)的技術(shù)發(fā)展進入了一個新的歷史時期，400電話將成為新時代發(fā)展的必然選擇！

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