小樂(lè)：各位學(xué)員好，我是本期主講人小樂(lè)（北京優(yōu)音通信1010業(yè)務(wù)首席顧問(wèn)），今天我們的課程主要介紹一下1010業(yè)務(wù)，首先我們看三個(gè)1010電話案例：

案例一、客戶(hù)去哪了？

公司A和公司B在某一領(lǐng)域處于絕對(duì)領(lǐng)先的地位，市場(chǎng)份額伯仲之間，忽然有一天公司A發(fā)現(xiàn)自己的市場(chǎng)份額逐步被公司B蠶食，究其原因，只是因?yàn)楣綛辦理了1010.

案例二、、搶注商標(biāo)，你搶購(gòu)了1010電話嗎？

眾所周知，“雙11”作為網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物狂歡節(jié)為各大電商平臺(tái)所追捧，“雙11”成為了網(wǎng)上瘋狂購(gòu)物的代名詞，甚至一度因?yàn)椤半p11”申請(qǐng)專(zhuān)業(yè)，其他電商公司不能使用其作為促銷(xiāo)詞匯。百度一下“10101111”作為企業(yè)服務(wù)熱線的公司，未必是電商巨頭。

案例三、企業(yè)實(shí)力的代名詞——1010電話

公司采購(gòu)員小張最近成為了公司的紅人，前段時(shí)間公司需要采購(gòu)一臺(tái)價(jià)格昂貴的精密儀器，他們部門(mén)三個(gè)采購(gòu)員都需要去網(wǎng)上尋找價(jià)，其他兩個(gè)人為了避免被騙風(fēng)險(xiǎn)都上報(bào)公司高于原有供應(yīng)商價(jià)格，小張經(jīng)過(guò)層層篩選找到的供應(yīng)商為公司降本20%以上，大家問(wèn)小張你不怕被騙嗎？“因?yàn)槲以诰W(wǎng)上找供應(yīng)商的先決條件是他們有1010電話，能辦1010電話的都是大企業(yè)”小張神秘的說(shuō)。

看完案例之后，下面是1010電話常見(jiàn)問(wèn)題

學(xué)員A：1010電話到底是什么？

小樂(lè)：1010又稱(chēng)企業(yè)統(tǒng)一熱線業(yè)務(wù)是一種基于中國(guó)聯(lián)通通信網(wǎng)絡(luò)及呼叫中心系統(tǒng)，為集團(tuán)客戶(hù)提供全國(guó)范圍內(nèi)唯一主叫、被叫號(hào)碼的業(yè)務(wù)。呼出由主叫承擔(dān)費(fèi)用，呼入由雙方承擔(dān)。

1010號(hào)碼由8位數(shù)字組成，統(tǒng)一外顯：0+區(qū)號(hào)+1010****。

學(xué)員B：1010電話有什么特別之處？

小樂(lè)：（a）相比400共10位，后面需要記7位，1010共8位前四位固定，后面只需要記4位；

（b）真是因?yàn)?010后四位可變，所以全國(guó)只有1萬(wàn)個(gè)號(hào)碼，物以稀為貴嘛；

（c）1010可不是誰(shuí)都可以辦理的：銀行、證券、保險(xiǎn)等金融類(lèi)集團(tuán)客戶(hù)、擁有工信部批復(fù)的95號(hào)碼使用權(quán)的集團(tuán)客戶(hù)、注冊(cè)資金大于5000W的集團(tuán)客戶(hù)才可以辦理1010。

學(xué)員A：哪里可以辦理1010電話？

小樂(lè)：目前可以辦理1010電話的有中國(guó)聯(lián)通還有一個(gè)就是北京優(yōu)音通信有限公司，不過(guò)我建議大家選擇后者。

學(xué)員B：1010電話費(fèi)用是多少？

小樂(lè)：北京優(yōu)音通信技術(shù)有限公司已經(jīng)和中國(guó)聯(lián)通合作10多年，擁有最優(yōu)惠的價(jià)格資費(fèi)。運(yùn)營(yíng)商給我司的是批發(fā)價(jià)，而單個(gè)客戶(hù)去找運(yùn)營(yíng)商辦理1010號(hào)碼，運(yùn)營(yíng)商給的自然是零售價(jià)。下面就是優(yōu)音通信給出的1010電話價(jià)格：

通話資費(fèi)：聯(lián)通標(biāo)準(zhǔn)資費(fèi)：被叫0.6元/分鐘，我司辦理資費(fèi)為0.15元/分鐘。

功能費(fèi)：聯(lián)通收取功能費(fèi)每項(xiàng)50元/月，我司辦理全部免費(fèi)。

開(kāi)戶(hù)費(fèi)：聯(lián)通辦理會(huì)收取1000元開(kāi)戶(hù)費(fèi)用，月租500元，在我司辦理1010電話是免開(kāi)戶(hù)月租。

學(xué)員C：什么樣的公司才可以辦理1010電話，1010電話的申請(qǐng)條件？

小樂(lè)：關(guān)于資質(zhì)材料：蓋紅章的企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照、企業(yè)組織代碼證的副本復(fù)印件，經(jīng)辦人身份證、加蓋紅章的經(jīng)辦證明、銀行開(kāi)戶(hù)證明等資料原件及復(fù)印件。最重要的是月低消5萬(wàn)以上，最少預(yù)存1年。電話業(yè)務(wù)消費(fèi)每年上萬(wàn)的企業(yè)，才可以開(kāi)通1010電話。

學(xué)員D：1010電話怎么開(kāi)通，1010電話辦理流程？

小樂(lè)：客戶(hù)提供資質(zhì)→北京優(yōu)音通信有限公司向聯(lián)通提出1010業(yè)務(wù)申請(qǐng)→聯(lián)通對(duì)業(yè)務(wù)進(jìn)行號(hào)碼預(yù)占，申請(qǐng)審核和審批（15個(gè)工作日）→審核成功后通知客戶(hù)簽署合作協(xié)議上傳掃描件→聯(lián)通內(nèi)部進(jìn)行審批→預(yù)占號(hào)碼啟用。

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