【400電話使用和手機(jī)固話一樣嗎】現(xiàn)在有很多企業(yè)都將客服電話換成了400號碼，一些人會覺得400電話與普通的手機(jī)固話一樣，可以正常的撥打和接聽，知識號碼不同。實(shí)際上，400電話是三大運(yùn)營商專為企事業(yè)單位辦理的，在管理使用上，與普通電話是有很大區(qū)別的。

　　首先，400電話是一個虛擬號碼，主要通過綁定實(shí)體電話來實(shí)現(xiàn)接聽，辦理時無需任何實(shí)體設(shè)備，會有一個管理平臺，企業(yè)可以在后臺進(jìn)行相關(guān)的設(shè)置。而且在后臺中，也可以看到話費(fèi)使用情況以及更改綁定的號碼，非常方便管理。

　　其次，400電話是一種主被叫分?jǐn)倶I(yè)務(wù)，話費(fèi)是由雙方共同承擔(dān)的，并非是人們想的那樣，撥打此號碼是免費(fèi)的。另外，400電話辦理需要營業(yè)執(zhí)照等資質(zhì)，安全方面更加有保障，而且它是接聽業(yè)務(wù)，不能像手機(jī)固話那樣去往外撥打，對于日常接到的400號碼需要小心警惕，很可能是營銷詐騙電話。

　　最后，400電話的功能很多，通話錄音，工號播報(bào)，語音導(dǎo)航等，對企業(yè)內(nèi)部管理和外部發(fā)展都有著很大的影響，而這些優(yōu)勢則是手機(jī)固話所不具備的。

　　因此，同樣作為客服電話，用400電話的優(yōu)勢更加明顯，對企業(yè)發(fā)展更有利。

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