本文目錄一覽：

• 1、電話機(jī)器人到底是什么??？
• 2、電話機(jī)器人適用于那個行業(yè)
• 3、電話機(jī)器人是銷售的工作小助手，那么它的主要工作是做什么
• 4、電話機(jī)器人是個好的加盟項目嗎？
• 5、什么是電話客服機(jī)器人？
• 6、智能電話機(jī)器人是什么，有知道的嗎？

電話機(jī)器人就是為了便于理解，應(yīng)該叫智能語音外呼系統(tǒng)。就是代替人工做一些客戶篩選的工作，可以

自動外呼、語音識別、語意理解、智能語音對話、分析客戶意向、記錄通話內(nèi)容等等，可以體驗一

下艾達(dá)智呼電話機(jī)器人。

電話機(jī)器人適用于那個行業(yè)

科技類電話機(jī)器人屬于哪一行的，減少人工輸出電話機(jī)器人屬于哪一行的，電話呼出頻率更高電話機(jī)器人屬于哪一行的了

小笨智能電話機(jī)器人具備主動外呼功能，只需配置外呼流程與外呼名單，便可以自然人聲方式與客戶進(jìn)行交流，根據(jù)配置信息，主動向客戶介紹產(chǎn)品信息并收集客戶相關(guān)信息。

機(jī)器人可隨時接聽電話，當(dāng)客戶電話打進(jìn)來時，機(jī)器人第一時間與用戶進(jìn)行交流，根據(jù)學(xué)習(xí)到的知識內(nèi)容與業(yè)務(wù)查詢能力，為客戶提供7*24小時的咨詢服務(wù)。

不受情緒影響，只需告訴機(jī)器人該如何服務(wù)，她就可批量規(guī)范地進(jìn)行語音外呼與接聽電話操作，在保證服務(wù)數(shù)量與質(zhì)量的同時，也可顯著提高服務(wù)的效率和覆蓋度。

機(jī)器人可實時記錄自己與客戶的交流數(shù)據(jù)，對每通電話進(jìn)行計算分析，為企業(yè)提供更加準(zhǔn)確的客服數(shù)據(jù)分析（客戶標(biāo)簽、熱點問題、服務(wù)質(zhì)量分析、客戶地域分析等）。

這種事情當(dāng)然是仁者見仁智者見智的事，他有他的理解，你也會有你的考慮，還要你自己做決定。電話機(jī)器人屬于人工智能行業(yè)，這些年比較火發(fā)展前景也不錯。電話機(jī)器人的市場目前很大，像是硅語這種基于自然語言理解的語義分析和反饋能力比較好，在意向篩選上效果突出，對于很多行業(yè)來說都比較需要，所以你朋友的建議還是可以考慮的，但最后要你自己做決定。個人建議你去多找找相關(guān)的資料或是報道看看再深入了解一下。滿意的話采納啊。

電話機(jī)器人主要就是用來模擬人工通話的一組程序電話機(jī)器人屬于哪一行的，一般由，CRM系統(tǒng)，語義識別，轉(zhuǎn)換文字，話術(shù)體系，這是軟的部分，再加上底層軟交換和通信模塊一起，合并起來就是一套完整的電話機(jī)器人系統(tǒng)。

電話機(jī)器人可以代替真人進(jìn)行電話工作的，像是電話營銷、售后回訪、電話客服、電話催評、貸款催收，都可以用電話機(jī)器人，可以幫助人工提升工作效率，減少成本投入。

客服機(jī)器人的應(yīng)用有效解決企業(yè)與客戶之間的即時交流以及合作關(guān)系的社交維護(hù)，而諦聽機(jī)器人能讓企業(yè)與用戶之間的溝通更便捷、快速解決客戶問題、溝通橋梁多樣化等特色功能，讓企業(yè)和客戶隨時隨地進(jìn)行互動，快速有效的獲取客戶的信任以及滿意度。

電話客服機(jī)器人的具體功能電話機(jī)器人屬于哪一行的：

自助答疑，分擔(dān)客服工作量，根據(jù)訪客的問題，自動、實時回復(fù)答案，提高了溝通服務(wù)的效率和準(zhǔn)確度，降低人工成本電話機(jī)器人屬于哪一行的；積累客服經(jīng)驗，不斷完善問題庫，客服經(jīng)驗不斷積累到知識庫，對于常見問題機(jī)器人能不厭其煩地進(jìn)行回復(fù)，避免重復(fù)人工回復(fù)，提升服務(wù)效率；自定義機(jī)器人樣式，模擬人工聊天；機(jī)器人客服的命名、歡迎語等皆可由用戶自行設(shè)置；同時，它能夠完全按照您的意思給客戶回話，實現(xiàn)人性化溝通。

客服機(jī)器人作為消費(fèi)者了解商品信息從而進(jìn)入購買決策的主要入口，用處肯定是毋庸置疑的。只是存在形式可能會發(fā)生變化。首先目前大部分都是傳統(tǒng)的人工客服，這就有一個相對非標(biāo)準(zhǔn)化的溝通過程了，雖然會有很多基礎(chǔ)溝通語言的設(shè)定，但是畢竟在發(fā)生溝通的是人，難免受制于智商、情商、情緒等多樣化因素，導(dǎo)致溝通效率可能比較低。

其實現(xiàn)在電商企業(yè)已經(jīng)越來越普及使用人工智能客服系統(tǒng)了，溝通效率高，超高性價比。另外目前市場上也出現(xiàn)了類似曉多科技的智能客服系統(tǒng)，已經(jīng)實現(xiàn)從和顧客的溝通過程中根據(jù)上下文內(nèi)容總結(jié)提煉并且主動計算出客戶的潛在真實需求，從而達(dá)到更好的銷售轉(zhuǎn)化。

首先，明確一下，你說的一般的語音機(jī)器人是什么？是指的那種常常用來當(dāng)客服的機(jī)器人么？按照語音提示我們進(jìn)行操作？

是的話，那我們就來說說區(qū)別。

一、語音。那種客服式語音機(jī)器人是死板的聲音，是沒有感情的，聽起來也很不舒服。電話機(jī)器人的語音是人工語音，說話的具有情感色彩。

二、交互?？头綑C(jī)器人只是死板的提示操作，你問它什么就算吼破喉嚨也不會搭理你。但是硅語機(jī)器人可以聽到人說話，問它問題的話會給出回答。

三、理解能力?？头降哪欠N，根本就聽不進(jìn)話，也就沒理解能力而言。而電話機(jī)器人，則是基于自然語言理解，能理解并分析對話。

我了解的大概就是這么多，有還有想知道的歡迎追問，滿意請采納。