本文目錄一覽：

• 1、企友通外呼體系報(bào)價(jià)幾何？
• 2、企友通外呼體系包孕哪些？
• 3、外呼料理軟件和crm客戶干系料理體系的差別在那邊？
• 4、企友通怎樣樣，好用嗎必修

發(fā)售無(wú)憂是企友通專為各發(fā)售類從業(yè)職員方案的年夜數(shù)據(jù)智能營(yíng)銷體系。

“發(fā)售無(wú)憂電銷CRM體系”系憑證1.5億企業(yè)年夜數(shù)據(jù)畫像、查找引擎手藝、NLP自然談話、深度板滯自深造等人工智能AI算法；結(jié)束了AI智能文章編寫、漫衍式媒體吸粉引擎、微信智能營(yíng)銷體系、智能外呼焦點(diǎn)、智能語(yǔ)音板滯人、智能客戶推薦體系、社會(huì)化客戶料理體系（SCRM）等數(shù)百項(xiàng)業(yè)余專利手藝演繹研制創(chuàng)作發(fā)現(xiàn)的企業(yè)開源利器。

發(fā)售無(wú)憂的特征：

1、隨時(shí)隨地料理您和客戶資料，在線的法子，毋庸下載，毋庸裝置，只有能夠上網(wǎng)的本地，打開閱讀器就能夠應(yīng)用，未便快捷。

2、客戶資料不朽保管，永不失蹤，向來(lái)不再憂悶失蹤客戶資料。

3、未便快捷的多前提查問，快速的查問到所有的客戶信息，不再為找某個(gè)信息去從亂七八糟的手寫條記本中去苦楚的查找。并且查問切確無(wú)誤。

4、客戶干系、客戶分類、客戶成熟度等等相關(guān)全被動(dòng)料理。

5、客戶聯(lián)結(jié)跟進(jìn)記實(shí)實(shí)時(shí)保管，實(shí)時(shí)記實(shí)，實(shí)時(shí)查問，被動(dòng)提醒聯(lián)結(jié)客戶，全被動(dòng)的料理您的客戶一樣平常聯(lián)結(jié)與跟記，記實(shí)永世保管可查問。

6、客戶贊揚(yáng)、發(fā)售機(jī)緣、客戶財(cái)務(wù)收支記實(shí)等性能。

7、欠缺的計(jì)較報(bào)表性能，事宜情形一望而知。

作者：高興記

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源頭：知乎

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企友通外呼體系包孕哪些？

企友通是廈門書生多年研制的企友互市業(yè)操縱體系（QYT），是書生企友通公司經(jīng)營(yíng)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)料理體系，集免費(fèi)建站、免費(fèi)小秩序、免費(fèi)企業(yè)直播、免費(fèi)新媒體經(jīng)營(yíng)、免費(fèi)網(wǎng)絡(luò)奉行、免費(fèi)企業(yè)料理、免費(fèi)移門徑業(yè)、免費(fèi)電話外呼坐席、免費(fèi)智能客服板滯人、免費(fèi)查找排名優(yōu)化、免費(fèi)牌號(hào)專利版權(quán)處事和免費(fèi)跨境電商代經(jīng)營(yíng)為一體的高效移門徑業(yè)和企業(yè)料理對(duì)象路子，是我國(guó)免費(fèi)為企業(yè)主和小守業(yè)團(tuán)隊(duì)保駕護(hù)航的理論者。

1.手動(dòng)式外呼，這種法子下的的關(guān)頭主要等于名單調(diào)配。料理者把名單調(diào)配給事宜員（座席），事宜員自己遴選名單的撥打序次。由體系記實(shí)召喚成就和通話時(shí)長(zhǎng)（撥打時(shí)長(zhǎng)、接通成就、接通時(shí)候、掛斷時(shí)候）。

體系個(gè)別難以取得沒打通的原由，個(gè)別都是事宜員自己中斷批注（忙線、拒接、停機(jī)、錯(cuò)號(hào)、欠費(fèi)等等）。這種法子自由度較年夜，不須要業(yè)余的路子來(lái)外撥，然則電話號(hào)碼高頻應(yīng)用會(huì)泛起被封號(hào)的現(xiàn)象。

2.預(yù)覽式外呼，這種法子下是經(jīng)由處事器發(fā)送撥打指令到座席，座席預(yù)覽之后曲兒認(rèn)外呼或不過呼，超時(shí)后，設(shè)置座席情形收回義務(wù)。

3.預(yù)占式外呼，這種法子與預(yù)覽式附近，當(dāng)外呼集中義務(wù)的時(shí)候，先預(yù)占坐席；而后初步外呼名單，憑證名單秩序秩序，找到接通的名單搬運(yùn)給召喚，預(yù)占坐席個(gè)別先將坐席撥通，而后等客戶接通后再和坐席橋接。

因?yàn)轭A(yù)占式外呼須要延遲檢測(cè)情形，以是會(huì)具備空號(hào)檢測(cè)的性能，以是預(yù)占式外呼能夠無(wú)效的進(jìn)步外呼功率，不會(huì)泛起撥打完客服電話后，沒有發(fā)售職員來(lái)接聽的情形。

外呼料理軟件和crm客戶干系料理體系之間的差別主要是性能與應(yīng)用場(chǎng)景，以下徑碩科技為您解讀

外呼料理軟件和crm客戶干系料理體系的性能差別。

一、CRM客戶干系料理體系性能

CRM的根是數(shù)據(jù)庫(kù)，它有擴(kuò)充性能，但它的心臟是為企業(yè)盯梢和料理客戶數(shù)據(jù)

1、營(yíng)銷被動(dòng)化：此性能將客戶細(xì)分和中斷被動(dòng)化料理，并開展?fàn)I銷勾當(dāng)

2、客戶陳述：這是客戶處事，市場(chǎng)營(yíng)銷和發(fā)售的陳述，供給料理的實(shí)時(shí)透明度以及一樣平?？蛻粝嚓P(guān)事宜

3、發(fā)售才干被動(dòng)化：這將盯梢互動(dòng)，經(jīng)營(yíng)與發(fā)售，以及猜測(cè)和性能合成才干

二、外呼料理軟件性能

外呼料理軟件為企業(yè)和客戶交互供給通信信道，這些范例的處理方案包孕電話，傳真，電子郵件，談天和種種外交法子變成客戶參預(yù)路子，被動(dòng)外呼軟件的性能包孕：

1、撥號(hào)器：后援客戶號(hào)碼被動(dòng)外撥

2、交互式語(yǔ)音應(yīng)答：為客戶供給自助處事選項(xiàng)，假如有須要的話，能夠經(jīng)由談話和鍵盤將召喚者路由給在線座席

3、計(jì)較機(jī)電話集成：該性能將通信與其余體系相集成，如（CRM），為座席供給客戶的整體視圖

4、被動(dòng)召喚調(diào)配：排隊(duì)和路由電話召喚/交給相應(yīng)的座席

5、經(jīng)營(yíng)陳述：盯梢關(guān)頭KPI，并供給陳述的色域

6、勞能源料理：這可連結(jié)得當(dāng)數(shù)量的職員，以及須要的粗疏的手藝，在一個(gè)給定的功夫內(nèi)來(lái)措置賞罰召喚

7、品質(zhì)料理和監(jiān)控：該對(duì)象供給了召喚焦點(diǎn)的經(jīng)營(yíng)情形，并經(jīng)由記實(shí)的客戶交互等數(shù)據(jù)來(lái)收受接管座席員以得當(dāng)?shù)膶?shí)習(xí)

1、企友通是書生公司總結(jié)遴選企友通外呼體系了20余年遴選企友通外呼體系的企業(yè)處事閱歷遴選企友通外呼體系，并連結(jié)18年的手藝研制打造而成的遴選企友通外呼體系，周全籠蓋我國(guó)中小微企業(yè)倒退進(jìn)程中，所需的種種行使軟件和處事的免費(fèi)商業(yè)運(yùn)作體系。

2、企友通將企業(yè)必需的營(yíng)銷奉行、商品發(fā)售、客戶料理、人力資源、內(nèi)控料理、坦然合規(guī)、有序倒退等差別須要，經(jīng)由年夜數(shù)據(jù)AI手藝周全交融進(jìn)企業(yè)的一樣平常功課協(xié)同體系中，扶助企業(yè)快速結(jié)束周全數(shù)字化降級(jí)，進(jìn)步中小微企業(yè)演繹競(jìng)爭(zhēng)才干。

3、企友通內(nèi)置上百個(gè)自力研制的SAAS軟件，讓企友互市業(yè)運(yùn)作體系有了自立定價(jià)權(quán)，是以可覺得年夜部分中小微企業(yè)結(jié)束永劫間的免費(fèi)服.務(wù)。這也決意了企友通能夠最年夜極限的為我國(guó)中小微企業(yè)，在周全數(shù)字化的降級(jí)進(jìn)程中，下降或減免無(wú)謂的資源摧殘華侈轔轢，真正為企業(yè)在開源撙節(jié)、降本增效的須要方面，進(jìn)獻(xiàn)應(yīng)有的社會(huì)職責(zé)。

QYT(企友通)商業(yè)操縱體系，自帶221套由數(shù)據(jù)神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)交融的企業(yè)SAAS行使軟件+76個(gè)由AI中后援驅(qū)動(dòng)的彎曲企業(yè)處事路子，能夠知足企業(yè)獨(dú)創(chuàng)、倒退、經(jīng)營(yíng)和料理等須要。從年夜局限跨國(guó)集團(tuán)，到生長(zhǎng)性商業(yè)安放，到起步型守業(yè)團(tuán)隊(duì)；從微型小我工商戶，到行商、店商、微商、攤商；從渙散型供給鏈安放，到協(xié)同功課團(tuán)隊(duì)，到自雇職業(yè)者，QYT都“慧”充沛供給其差此外免費(fèi)商業(yè)操縱須要。