1、 外呼德律風(fēng)號(hào)碼批量導(dǎo)入

零碎可將外呼德律風(fēng)號(hào)碼及客戶信息按零碎設(shè)定的格局批量導(dǎo)入數(shù)據(jù)庫(kù)。

2、 零碎主動(dòng)外呼

主動(dòng)外呼零碎提供多種方法的外呼設(shè)置抉擇，設(shè)置內(nèi)容包含更大叫叫時(shí)長(zhǎng)、重呼次數(shù)以及語(yǔ)音設(shè)置。

3、 灌音辦理

一切5秒以上的通話記載城市被零碎抓取，辦理層就能夠經(jīng)由過(guò)程聽(tīng)通話灌音對(duì)員工的話術(shù)停止改正，關(guān)于業(yè)績(jī)好的灌音，能夠下載上去給其余共事聽(tīng)，如許能夠進(jìn)步員工的全體營(yíng)業(yè)才能。

4、 復(fù)電彈屏

零碎呼通客戶后，轉(zhuǎn)到座席時(shí)，即可彈出該德律風(fēng)是呼通了哪個(gè)客戶，表現(xiàn)呼通客戶的信息。

5、外顯號(hào)碼設(shè)置

亮劍通訊主動(dòng)外呼零碎能夠依據(jù)客戶需求，主動(dòng)設(shè)置外呼客戶時(shí)所表現(xiàn)的號(hào)碼。

6.員工任務(wù)記載停止統(tǒng)計(jì)

員工的一切通話記載城市有記載，不便辦理層的檢查和監(jiān)視。

7.對(duì)客戶停止辦理

關(guān)于客戶能夠停止詳細(xì)的分類辦理，辦理層就能夠在后盾間接看到動(dòng)向客戶的數(shù)目和信息。