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小型呼叫中心系統(tǒng)由軟件和硬件構成，搭建一套系統(tǒng)的成本取決于電話外線數(shù)和坐席數(shù)，系統(tǒng)支持的外線數(shù)越多，坐席數(shù)越大，成本越高。

小型呼叫中心系統(tǒng)功能：CRM客戶管理，REC通話錄音，IVR語音導航，ACD智能轉接，在線客服，知識庫，工單簽審，智能外呼，漫游接聽，網(wǎng)頁回呼，一鍵撥號，客服評分、差評回訪、錄音質檢，客戶關懷、客戶回訪，計劃任務，來電彈屏、即時通訊，手機APP，二次開發(fā)等功能。

我想辦個小型的呼叫中心，承包外呼，需要哪些條件

你說的辦個小型呼叫中心來承包外呼業(yè)務，應該是坐席外包吧。需要以下條件：

1、經(jīng)營者為公司，注冊資本省內不低于100W，全國區(qū)域不低于1000W；

2、有固定的辦公場所及坐席、話務員及管理人員、呼叫中心系統(tǒng)平臺設備；

3、需要取得呼叫中心許可證-《增值電信業(yè)務經(jīng)營許可證-國內呼叫中心業(yè)務》。

電話外呼系統(tǒng)辦理流程無錫呼叫中心外呼系統(tǒng)招標：

1、對客戶進行電話外呼系統(tǒng)需求調研：需求坐席數(shù)量、功能要求、建設形式（租用/自建）等

2、簡呼銷售、技術人員給出價格方案、系統(tǒng)建設方案。與客戶進行溝通無錫呼叫中心外呼系統(tǒng)招標，確定實施方案。

3、對有需要試用無錫呼叫中心外呼系統(tǒng)招標的客戶，進行7天免費試用，滿意即可簽訂合約正式安裝。

4、確定安裝方案后，準備好所需設備（電話外呼系統(tǒng)租用形式的客戶，硬件需要網(wǎng)關、話機，自建呼叫中心需要網(wǎng)關、服務器、耳麥、普通話機），上門安裝調試，現(xiàn)場培訓指導。

5、安裝完成后，客戶正式使用，如遇到任何問題，歡迎咨詢簡呼相關服務人員進行上門或遠程解決。

更多關于外呼系統(tǒng)的具體信息可以到基智云無錫呼叫中心外呼系統(tǒng)招標了解一下，基智云總部位于北京，在青島、重慶、上海、深圳設立分公司。核心團隊均來自百度、微軟、阿里等頂級互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)和埃森哲等國際咨詢公司。有著完善的服務體系。專業(yè)的客戶運營團隊，一對一專屬客戶服務、7*24小時 隨時響應客戶訴求。想知道更多？快來關注“基智科技”