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想要做好企業(yè)營銷，方式很重要，很多用傳統(tǒng)的人工去做電話營銷，成本的上升、人員的流動等問題成為了困擾企業(yè)的難題，業(yè)績始終提不上去、人員始終留不下來……人工智能語音機器人的出現(xiàn)，讓企業(yè)不再出現(xiàn)此類問題，重復的腦力電話營銷工作由機器人來做，人只需做更有意義的事情。

人工智能語音機器人是一款適用于產(chǎn)品業(yè)務或服務推廣需求的語音營銷服務平臺！采用先進的三引擎識別技術，自帶呼叫中心，CRM管理功能，通過精準語音平臺，外呼潛在客戶群體，并模擬銷售專家溝通進行信息篩選的人工智能語音機器人。產(chǎn)品適用于：產(chǎn)品營銷推廣、客戶推廣、客戶關懷、售后服務等領域。幫助企業(yè)用AI實現(xiàn)營銷效能的全面提升，打造智能營銷新生態(tài)。

其實很多企業(yè)都只是聽說過人工智能語音機器人，但其實機器人真正的用途了解的人很少。所以，想要購買人工智能語音機器人的企業(yè)一定對其用途特別關注。

電銷機器人有什么功能

自動撥打，導入客戶資料就能一鍵呼出；

智能溝通，機器人采用真人語音，溝通過程與客戶對答如流；

自動記錄，通話錄音、識別文本自動存取，不漏任何一個意向客戶；

自動分類，電銷機器人采用神經(jīng)網(wǎng)絡算法能自動識別客戶意向并準確分級，可直接根據(jù)客戶意愿強弱區(qū)分跟進優(yōu)先級，以便快速達成交易。

使用電銷機器人主要是為了快速篩選意向客戶，所以在選擇機器人品牌時，要考察下企業(yè)的實力、機器人的質量、線路、性價比、售后服務等方面。

哈爾濱行健智能機器人有限公司是2018-07-09注冊成立的有限責任公司(非自然人投資或控股的法人獨資)，注冊地址位于哈爾濱經(jīng)開區(qū)哈平路集中區(qū)溫州路9號A4棟。

哈爾濱行健智能機器人有限公司的統(tǒng)一社會信用代碼/注冊號是91230108MA1B6UW23P，企業(yè)法人王宗義，目前企業(yè)處于開業(yè)狀態(tài)。

哈爾濱行健智能機器人有限公司的經(jīng)營范圍是：智能機器人與自動化裝備、自動生產(chǎn)線、智能檢測設備、機器視覺系統(tǒng)、焊接切割機器人與自動化裝備、智能儀器儀表、計算機和通訊設備及其相關軟件的開發(fā)、設計、生產(chǎn)、銷售與技術咨詢、技術服務。

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大數(shù)據(jù)時代來臨，全民都生活在人工智能的籠罩下，如果不能與時俱進，終將會被社會淘汰。電銷機器人，智能員工，在行業(yè)競爭中自然有著更強大的生命力。那么，電銷機器人能為你做到什么呢？

自然語言理解：在NLG技術的應用下，將聽到的語言進行快速梳理、整合（類似人類經(jīng)過短暫思考），給予客戶相應對答。

語音識別：采用ASR、SLU、DM、NLG和TTS對話系統(tǒng)中的五大技術模塊，與人類交流從容淡定，是電銷AI中功能強大的電銷機器人。

多輪對話：根據(jù)企業(yè)要求電話機器人可進行定制化的多輪會話功能，解決復雜業(yè)務咨詢，并能在與客戶交流的過程中推薦產(chǎn)品。

知識圖譜：構建完善行業(yè)知識圖譜，提升機器人語義理解模塊，適配相關應答。

精準大數(shù)據(jù)：從海量對話大數(shù)據(jù)中提煉、總結、分析，適配合適的場景對話。

代替人工：降低成本提高效率一半雇電話機器人辦公，可以做到24小時全時段工作，無需投入人力進行招。

基于自然語言理解：大數(shù)據(jù)分析，建立智能決策反饋系統(tǒng)，訓練適配業(yè)務場景的語言模型。采用文本挖掘技術，于海量對話數(shù)據(jù)中進行場景分類，句子情感分析，以及情景詞典構建等方式，構建完善行業(yè)知識圖譜，提升電話機器人語義理解模塊，適配不同場景下的應答響應。

采集號碼：電腦與手機雙平臺操作，支持安卓、蘋果兩大操作系統(tǒng)，可搜索全國手機號碼，用戶可根據(jù)偏好設置區(qū)域、行業(yè)、性別（手機版）、靚號等篩選條件，獲取用戶需要的客戶資源；采用社交平臺認可的加友方式，有效降低了加好友限制和賬號封號風險，目前已經(jīng)支持各大主流社交平臺。

支持打斷：強大的語言神經(jīng)反饋功能確保對話中客戶提出疑問時，電話機器人可以給予及時應答，保證對話正常進行，完全沒有疏離感。不僅可以傳遞信息，還能接收信息，處理并回應信息。

人工轉接：電話機器人的語義識別和處理功能可對客戶的意向進行實時跟蹤，一旦客戶表明興趣，能在第一時間轉接人工跟進，極大降低客戶流失的概率，提高成單量。

電銷外呼系統(tǒng)哪個好？該如何選擇？

沒有最好的，只有最適合自己的。

每家公司的業(yè)務不同，所以選擇線路也不同。

每家公司的大小不同，所以選擇系統(tǒng)也不同。

但是，選擇系統(tǒng)的時候，以下三點是必須考察的！

首先，封號概率要低！

大家之所以選擇外呼系統(tǒng)，大部分的原因是因為現(xiàn)在監(jiān)管太嚴了，如果自己去打封號的概率太高，所以選擇了外呼系統(tǒng)。而市面上的外呼公司魚龍混雜，太多的濫竽充數(shù)。我們公司有三種線路，最高端的云呼線路是零封號，中端的回撥和AXB線路，封號的概率也只有5%到10%之間，這是對一個外呼系統(tǒng)最基本的要求。

其次，要有CRM系統(tǒng)！

批量導入客戶數(shù)據(jù)，并且對數(shù)據(jù)進行篩選和整理，剔除高投訴的號碼和某些類黑名單。也可以自動撥打，智能引導,對于復雜問題轉入人工坐席。對客戶進行分類管理，標簽化管理等等。

最后，售后服務要完善！

針對剛開始使用系統(tǒng)的客戶，我們由業(yè)務員進行一對一指導，包教包會。使用一段時間后，會定期協(xié)助客戶檢索話術和查驗封號原因。如果有技術方面的問題，公司技術團隊7*12小時解決問題。

電銷機器人就是利用AI技術模擬人聲實現(xiàn)電腦自動外呼、智能回應客戶的一種程序，很多銷售企業(yè)都用電銷機器人代替人工客服主要是因為這種程序工作效率高而且可以節(jié)約更多的成本。

電銷機器人是基于AI技術在電腦上編制的一種自動程序，其原理就是將文字轉譯為語音，并且在獲取到對方的關鍵后觸發(fā)相應的回應，相當于一段語音中介入了很多超鏈接，當客戶提到某一個關鍵詞時直接跳轉到相應的內容，因此這種機器人回復的內容都是提前設置好的，對于更詳細的細節(jié)無法進行回答這是和人工客服最大的區(qū)別。

電銷機器人優(yōu)點之一是工作效率高，目前很多行業(yè)都將前期的宣傳和銷售工作看得很重要，因此會成立專門的外呼部門向潛在客戶群體打電話，例如平常會接到信用卡、通信服務的客服電話，如果單純靠人工外呼八小時工作制內可外呼的數(shù)量是有限的，一個完整的外呼要撥號、等待客戶回應、還要標記外呼的結果，這個流程會使外呼效率大大降低，直接影響到銷售成交量，而電銷機器人使用的是網(wǎng)絡模擬電話，只需要導入客戶信息就會自動外呼，后臺自動錄音統(tǒng)計通話情況，關鍵是不用休息外呼量是人工的五倍，對于提升工作效率是有很大的幫助的。

電銷機器人優(yōu)點二是成本低，這種軟件市場上的種類很多，成本基本可以控制在1000元以內，而且擁有永久的使用權，而人工客服薪資起碼一個人達到2500-3000元，有時候為了激勵員工還會有績效，除此之外還要按照勞動法繳納各種保險，因此機器人的性價比更高，而且不用擔心員工離職率，對于企業(yè)來說非常的便利。