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這個(gè)件連攬收記載都沒有，那么就代表還沒宣布的，或許是還沒有送到快遞手里，一般來說當(dāng)天寄的件，最晚晚上會(huì)有攬收記載，隨后更新物流的。你要是發(fā)件人，那就找快遞那兒?jiǎn)栂略鯓踊厥?，不過啊要是快遞那兒沒有底單的話，是不會(huì)供認(rèn)這個(gè)件的。要是網(wǎng)上購買的，且是收件人，那很有可能是賣家那兒，要么是沒貨，要么便是單子掉了，不知道，這樣能夠聯(lián)絡(luò)賣家，基本是都能補(bǔ)發(fā)的

兩種都有。

人工服務(wù)：

1、電話撥打95311。

2、接通后依據(jù)語音提示進(jìn)行操作。不要著急掛斷，耐性傾聽。

3、依照提示進(jìn)入人工服務(wù)。

中通快遞股份有限公司于2002年5月8日在上海建立，是一家集快遞、物流及其他事務(wù)于一體的大型集團(tuán)公司。

中通客服：

首要，在手機(jī)里點(diǎn)擊翻開微信app。

然后查找中通快遞，進(jìn)入小程序。

在小程序里點(diǎn)擊右下角我的。

進(jìn)入個(gè)人中心后，點(diǎn)擊在線客服。

然后輸入轉(zhuǎn)人工，即可成功接入在線客服。

擴(kuò)展材料：

中通快遞企業(yè)文化

中通的任務(wù)：用咱們的產(chǎn)品，造就更多人的夸姣（它包括三層意義：一是協(xié)助更多的人創(chuàng)業(yè)工作，完成夸姣新生活；二是協(xié)助客戶生長(zhǎng)，為客戶減少本錢，提高效益，發(fā)明價(jià)值；三是為社會(huì)處理問題，下降物流本錢，完成“從工廠到用戶、田頭到餐桌”的全鏈路管理）

電話如果是機(jī)器人接的，直接按數(shù)字0或許9挑選人工服務(wù)，也能夠直接對(duì)機(jī)器人喊人工。

也能夠通過小程序投訴：

首要，翻開咱們手機(jī)中的微信軟件

第二，然后點(diǎn)擊并進(jìn)入“中通快遞”大眾號(hào)

第三，進(jìn)入之后，點(diǎn)擊“查件投訴”

第四，然后點(diǎn)擊“我的”里邊的“投訴主張”

第五，然后點(diǎn)擊“我要投訴”

最終，就能夠輸入單號(hào)信息進(jìn)行投訴了。

當(dāng)然，也能夠直接輸入人工，就能人工投訴了。

中通客服是機(jī)器人嗎

中通客服不是機(jī)器人。中通快遞人工客服像機(jī)器人相同，闡明你沒有選對(duì)選項(xiàng)，正常來說人工客服便是真人來答復(fù)和處理你的一些問題，要是你覺得你咨詢的人工客服像機(jī)器人，那么你咨詢的便是機(jī)器人，不是真人，所以你要聽細(xì)心人工客服的選項(xiàng)，正常來說都是真人來答復(fù)和處理一些問題。

中通客服人工上班時(shí)間

中通快遞官方人工客服一般24小時(shí)都在線的。95311客戶服務(wù)專線的注冊(cè)，中通快遞全網(wǎng)的客服系統(tǒng)建造也因而得到進(jìn)一步完善，客服流程將變被動(dòng)為主動(dòng)。客戶在售前、售中、售后，都將“一站式”享有自助下單、事務(wù)咨詢、快件查詢、投訴受理等多項(xiàng)服務(wù)。

一般來說，快遞的電話，有移動(dòng)手機(jī)的號(hào)碼，也有固話人機(jī)的。

這個(gè)沒有什么固定說法。