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你加了網(wǎng)絡(luò)兩個字，不清楚你的意思是啥，我將其中的一種吧，也是用的很多的。

虛擬號線路，也叫云呼模式，是將客戶人員的電話名單導(dǎo)入，然后通過電腦或手機(jī)自動撥打出去，把空號，關(guān)機(jī)，無人接答聽等電話自動過濾，外呼系統(tǒng)不用辦卡不存在封號問題，只要一臺電腦或手機(jī)能上網(wǎng)就能輕松撥打電話，資費便宜，因為外呼顯示的號碼是隨機(jī)的，號碼歸屬地可以指定，擁有專屬號碼池不用擔(dān)心號碼被標(biāo)記，高頻撥打不會被封號。

功能多樣：一鍵外呼：電腦點擊，系統(tǒng)自動撥號，多種外呼形式可供選擇，接通后轉(zhuǎn)為人工坐席；多線應(yīng)答：通過設(shè)置自動語音問答與轉(zhuǎn)接，多重來電，自動排隊等候，按需分配業(yè)務(wù)員；號碼過濾：無效號碼，關(guān)機(jī)空號，自動掛斷，有效客戶，精準(zhǔn)直達(dá)；通話記錄：呼叫自動記錄客戶號碼，時長，接通狀況，對占線關(guān)機(jī)號碼，自動進(jìn)行二次回?fù)芴岣咪N售效率等等，提供不封號的中繼線路，不用辦卡，外顯全國號碼，不用擔(dān)心封卡封號問題。

設(shè)置了來電轉(zhuǎn)撥，撥過去的號碼就是拒接任何陌生號碼。

自動外撥呼叫系統(tǒng)?？蛻敉ㄟ^電話按鍵,進(jìn)行簡單的按鍵互動操作,即可享受企業(yè)提供的自動咨詢解答、自動回復(fù)、自動查詢、自動留言、自動外呼、自動傳真以及人工服務(wù)等功能。

“全功能通用呼叫中心”，即買即用,只需幾十分鐘到幾個小時即可快速構(gòu)建、開通屬于自己的呼叫中心語音系統(tǒng),實現(xiàn)以前需要數(shù)十萬元投資的大型呼叫中心的幾乎全部功能.語音流程任意編輯，使呼叫中心的組建真正為使用單位實現(xiàn)快捷、實用、形像提升化。

主要功能特點：

1. 方便的呼叫中心流程設(shè)計和修改功能

2. .流程導(dǎo)出、導(dǎo)入功能 3. 電話量分配

4. 客戶關(guān)系管理CRM 功能：來電彈屏、服務(wù)記錄、保修、投訴、回訪、客戶資料維護(hù)、客戶資料調(diào)取、老客戶分配管理、客戶類別劃分等等

5. 日程安排管理 6. 智能電話交換路由功能

7. 標(biāo)準(zhǔn)自動應(yīng)答IVR功能：來電自動引導(dǎo)、自動查詢、自動語音應(yīng)答、智能轉(zhuǎn)接

8. 完備的座席管理功能：轉(zhuǎn)接、代接、監(jiān)聽、強(qiáng)插、強(qiáng)拆、在線撥號、三方通話等功能

9. 統(tǒng)計功能：話務(wù)呼入呼出量統(tǒng)計，座席工作量統(tǒng)計等，可按日、月、坐席等關(guān)鍵字統(tǒng)計

10. 聽取留言錄音、24小時通話錄音功能

11. VOIP直通功能 12. 可掛接各種常用數(shù)據(jù)庫

設(shè)置外呼系統(tǒng)轉(zhuǎn)接電話了來電轉(zhuǎn)撥，撥過去外呼系統(tǒng)轉(zhuǎn)接電話的號碼就是拒接任何陌生號碼。

自動外撥呼叫系統(tǒng)。客戶通過電話按鍵,進(jìn)行簡單的按鍵互動操作,即可享受企業(yè)提供的自動咨詢解答、自動回復(fù)、自動查詢、自動留言、自動外呼、自動傳真以及人工服務(wù)等功能。

“全功能通用呼叫中心”，即買即用,只需幾十分鐘到幾個小時即可快速構(gòu)建、開通屬于自己的呼叫中心語音系統(tǒng),實現(xiàn)以前需要數(shù)十萬元投資的大型呼叫中心的幾乎全部功能.語音流程任意編輯，使呼叫中心的組建真正為使用單位實現(xiàn)快捷、實用、形像提升化。

主要功能特點：

1. 方便的呼叫中心流程設(shè)計和修改功能

2. .流程導(dǎo)出、導(dǎo)入功能 3. 電話量分配

4. 客戶關(guān)系管理CRM 功能：來電彈屏、服務(wù)記錄、保修、投訴、回訪、客戶資料維護(hù)、客戶資料調(diào)取、老客戶分配管理、客戶類別劃分等等

5. 日程安排管理 6. 智能電話交換路由功能

7. 標(biāo)準(zhǔn)自動應(yīng)答IVR功能：來電自動引導(dǎo)、自動查詢、自動語音應(yīng)答、智能轉(zhuǎn)接

8. 完備的座席管理功能：轉(zhuǎn)接、代接、監(jiān)聽、強(qiáng)插、強(qiáng)拆、在線撥號、三方通話等功能

9. 統(tǒng)計功能：話務(wù)呼入呼出量統(tǒng)計，座席工作量統(tǒng)計等，可按日、月、坐席等關(guān)鍵字統(tǒng)計

10. 聽取留言錄音、24小時通話錄音功能

11. VOIP直通功能 12. 可掛接各種常用數(shù)據(jù)庫

呼叫中心電話系統(tǒng)往另一個系統(tǒng)轉(zhuǎn)接，主叫號碼可以透傳嗎

不可以，如果是呼叫系統(tǒng)轉(zhuǎn)接的話，相當(dāng)于呼叫系統(tǒng)外呼把電話轉(zhuǎn)移到其他系統(tǒng)上。不知道情況是否是這樣。

如果兩個系統(tǒng)都是本企業(yè)自己用，有的廠商可能會給做透傳，但是可能要開發(fā)。

使用方法很簡單，通過軟件專用頁面撥號，比如市面上常見的回呼系統(tǒng)，就是把打電話轉(zhuǎn)為接電話，通過線路給業(yè)務(wù)和客戶雙方打電話，并且客戶接到外顯還是業(yè)務(wù)號碼，客戶還能回?fù)苓^來。

這樣接通率和信任度都是沒問題的，并且外顯號碼是正常的手機(jī)號，一個銷售對應(yīng)一個號碼，客戶可以回?fù)苓^來，接通率是目前最高的形式。

外呼系統(tǒng)線路除了外呼功能，也會附帶有客戶管理及跟進(jìn)工單功能，導(dǎo)入的數(shù)據(jù)信息可設(shè)置隱私狀態(tài)，隱藏號碼，保證企業(yè)客戶數(shù)據(jù)不流失，不外傳，企業(yè)管理者的主賬號都是可以直接看到的，針對于意向客戶也會有跟進(jìn)提醒，大大提高了成交率。

外呼系統(tǒng)可以到基智進(jìn)行咨詢了解。AI營銷步入的3.0時代，“AI+大數(shù)據(jù)+企業(yè)微信”賦能STEPONE AI ENGINE，擁有雙引擎優(yōu)勢，具有行業(yè)Know-How商機(jī)推薦引擎和銷售SOP引擎，可應(yīng)用于百萬家B端企業(yè)。想知道更多？快來關(guān)注“基智科技”