本文目錄一覽：
1、電銷語音ai機器人代替人來打電話，您怎么看？
2、電話機器人有哪些優(yōu)勢
3、電話機器人有什么作用？
電銷語音ai機器人代替人來打電話，您怎么看？
這個不算問題，人工打也是一樣會標注的。多準備幾張卡，及時換。至于智能電銷機器人，常見的有匯燦，硅基，硅語，靈聲，佰鳴，輕松呼，比較多，樓主可以多問多比較
電話機器人有哪些優(yōu)勢
一是提升效率。
過去一個外呼人員每天的飽和工作量為100-150個電話，但機器人可以海量呼出，每天能撥打1000-1500個電話，工作量是人工的10倍；
二是提高外呼作業(yè)質(zhì)量。
在線上高壓作業(yè)且大概率被拒絕的情況下，業(yè)務(wù)員會有挫敗感強、情緒管理差等問題。而機器人不僅專業(yè)水平高、反應(yīng)快，發(fā)揮也很穩(wěn)定；
三是降低人力成本。
業(yè)務(wù)人員能力參差不齊，而且流失嚴重，培訓(xùn)和管理成本都很高。而「去電」機器人定價1.5萬／坐席／年，遠低于人力工資水平。
在服務(wù)客戶時，包括商務(wù)簽單、企業(yè)資質(zhì)審核、語料話術(shù)修訂、語料的連接關(guān)系和邏輯配置等流程，交付后智能電話機器人會定期回訪。
為了防止企業(yè)利用機器人服務(wù)進行電信詐騙等惡意行為，智能電話機器人對企業(yè)的資質(zhì)審核尤其嚴格。在準入門檻上，必須是在中國獨立經(jīng)營的合法企業(yè)，有從業(yè)資質(zhì)，部分企業(yè)還需提供業(yè)務(wù)上下游證明；在語料內(nèi)容方面，智能電話機器人會利用語音識別引擎逐條審核。
智能電話機器人對電話騷擾的處理也有考慮：該服務(wù)規(guī)定只能在早上9點到晚上8點之間進行，而且語料上會進行全局匹配，如果出現(xiàn)“不感興趣”、“不要再打擾”等語句，機器人將進行掛機問候處理，當(dāng)天將禁止再向該號碼呼出。
戰(zhàn)狼信息科技表示，人工智能語音市場為千億規(guī)模，市場很大，但仍需保持耐心、打好基礎(chǔ)。他認為，這件事的關(guān)鍵在于抓住企業(yè)用戶的需求并快速輸出產(chǎn)品及服務(wù)，直接體現(xiàn)為產(chǎn)品“好、快、穩(wěn)”。而與同行相比的競爭優(yōu)勢是：
§在會話體驗上，團隊首創(chuàng)智能打斷和插話，能自然完成語音交互；
§在語料和話術(shù)設(shè)計上，不同于行業(yè)普遍采用的樹狀話術(shù)模型，十維度模塊化話術(shù)語料庫，可用更少的語料內(nèi)容完成更好的體驗，響應(yīng)速度快，篩選效率高，并且掛機率相對較低；
§平臺支持可視化語料配置，機器人學(xué)習(xí)效率高。電呼完成后，能快速呈現(xiàn)通話主要內(nèi)容。
電話機器人有什么作用？
電話機器人還是非常不錯的，它能幫助企業(yè)提升40%的人員管理效率，節(jié)省30%的人工成本，提升50%的客服質(zhì)量。具體您可咨詢下語音機器人廠商，比如容聯(lián)、七陌等。
互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，讓越來越多的企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)。但傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)時代的流量紅利已經(jīng)逝去，自媒體營銷見效慢，軟文推廣的效果也在不斷降低。傳統(tǒng)的電話營銷依然是各行各業(yè)最基礎(chǔ)的營銷方式，結(jié)合大數(shù)據(jù)、人工智能技術(shù)，開展電話營銷已經(jīng)是大勢所趨。
有相關(guān)問題需要了解的可以咨詢?nèi)萋?lián)。容聯(lián)服務(wù)的客戶包括但不限于國家電網(wǎng)、中移在線、海爾控股、中國銀行、興業(yè)銀行、浦發(fā)銀行、招商證券、中石油、中石化、中車集團、中國平安、現(xiàn)代汽車、騰訊、京東、百度、360、小米、今日頭條、學(xué)而思、順豐等，全面覆蓋金融、制造、能源、互聯(lián)網(wǎng)等行業(yè)。
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