核心提示

眾所周知，120是急救電話。

可是， 近日包頭開通的96120，

又是什么意思呢電銷機(jī)器人系統(tǒng)怎么收費(fèi)？

和120有什么區(qū)別呢？

具體詳情以及

服務(wù)范圍和收費(fèi)價格，

在文末電銷機(jī)器人系統(tǒng)怎么收費(fèi)！

為規(guī)范電銷機(jī)器人系統(tǒng)怎么收費(fèi)我市非急救轉(zhuǎn)運(yùn)社會化服務(wù)工作，滿足廣大市民多層次、多元化的非急救轉(zhuǎn)運(yùn)服務(wù)需求，我市通過招商引資，引入了國內(nèi)非急救轉(zhuǎn)運(yùn)辦的龍頭企業(yè)，建立了包頭市非急救轉(zhuǎn)運(yùn)平臺，并開通了96120呼叫熱線。

新聞發(fā)布會現(xiàn)場

6月4日，我市召開新聞發(fā)布會，市衛(wèi)健委黨組成員、副主任張華就包頭市96120非急救轉(zhuǎn)運(yùn)服務(wù)平臺開通進(jìn)行了全面的介紹，市“120”醫(yī)療急救指揮中心董佰卓回答了記者的提問。

張華介紹，長期以來，危急重癥、骨折病人，以及行動不便患者轉(zhuǎn)院、出院時，都需要專業(yè)車輛和人員來服務(wù)，但是根據(jù)規(guī)定，120救護(hù)車只能承擔(dān)院前急救任務(wù)或是緊急病情下才可“專車專用”。

為進(jìn)一步規(guī)范院前急救和醫(yī)療轉(zhuǎn)運(yùn)秩序，凈化醫(yī)療環(huán)境，解決人民群眾就醫(yī)環(huán)節(jié)中的堵點(diǎn)、難點(diǎn)問題，市衛(wèi)生健康委認(rèn)真貫徹落實《包頭市人民政府關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)招商引資和投資促進(jìn)工作的試行意見》，把“包頭市非急救轉(zhuǎn)運(yùn)服務(wù)平臺”的建設(shè)應(yīng)用作為“我為群眾辦實事”的具體措施之一，參考學(xué)習(xí)國內(nèi)非急救轉(zhuǎn)運(yùn)工作的先進(jìn)經(jīng)驗和做法，積極推進(jìn)“包頭市非急救轉(zhuǎn)運(yùn)服務(wù)平臺”的建設(shè)應(yīng)用工作。

經(jīng)過3個月的建設(shè)期，平臺基本搭建完畢，已具備投入使用的條件。

相關(guān)車輛整裝待發(fā)

包頭市非急救轉(zhuǎn)運(yùn)平臺建設(shè)引入了國內(nèi)非急救轉(zhuǎn)運(yùn)業(yè)界知名度最高的企業(yè)——聯(lián)捷科技（北京）有限公司參與，由聯(lián)捷科技（北京）有限公司出資成立內(nèi)蒙古優(yōu)護(hù)送健康管理服務(wù)有限公司，打造包頭市非急救轉(zhuǎn)運(yùn)服務(wù)平臺。

聯(lián)捷科技（北京）有限公司，是一家致力于提供非急救行業(yè)運(yùn)營、服務(wù)、管理一體化解決方案的企業(yè)。已在山東、內(nèi)蒙古、江蘇、重慶、河北、山西、四川、湖南、江西、海南等地成功開展非急救轉(zhuǎn)運(yùn)項目。依托公司正規(guī)的非急救轉(zhuǎn)運(yùn)能力，包頭市民可以享有正規(guī)、專業(yè)、綠色的非急救轉(zhuǎn)運(yùn)服務(wù)。

從6月4日起，規(guī)范化的非急救轉(zhuǎn)運(yùn)服務(wù)平臺已經(jīng)正式向包頭市民開放，市民可根據(jù)需要撥打非急救轉(zhuǎn)運(yùn)服務(wù)服務(wù)電話“96120”。

截至目前， 我市是內(nèi)蒙古首家引入專業(yè)化非急救轉(zhuǎn)運(yùn)服務(wù)的地區(qū)，也是內(nèi)蒙古首家非急救短號“96120”呼叫熱線正式開通、投入運(yùn)營的地區(qū)。

救護(hù)車內(nèi)部

包頭市非急救轉(zhuǎn)運(yùn)服務(wù)平臺啟動后，市民可像以往在緊急就醫(yī)情況下?lián)艽颉?20”號碼一樣，通過 撥打“96120”就可以直接呼叫非急救轉(zhuǎn)運(yùn)服務(wù)的專業(yè)車輛上門服務(wù)。除了統(tǒng)一的呼叫號碼，包頭市的非急救轉(zhuǎn)運(yùn)服務(wù)還實現(xiàn)了統(tǒng)一運(yùn)營調(diào)度、統(tǒng)一外觀標(biāo)識、統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一培訓(xùn)考核、統(tǒng)一風(fēng)險管理。

“96120”非急救轉(zhuǎn)運(yùn)服務(wù)平臺投入使用后，市衛(wèi)生健康委將牽頭做好相關(guān)業(yè)務(wù)指導(dǎo)監(jiān)督工作，旗縣區(qū)衛(wèi)健部門和醫(yī)療機(jī)構(gòu)要在車輛停放、宣傳引導(dǎo)、制度建設(shè)、業(yè)務(wù)承接等工作上，給予更多的扶持和幫助。

市“120”醫(yī)療急救指揮中心將全面承擔(dān)起對參與非急救轉(zhuǎn)運(yùn)的醫(yī)護(hù)人員急救知識與技能、基本救護(hù)技能等的培訓(xùn)考核，做好院前急救與急救轉(zhuǎn)運(yùn)的有效銜接；對非急救轉(zhuǎn)運(yùn)車輛的統(tǒng)一報備；遇有緊急情況、重大公共衛(wèi)生事件、搶險救險等，參與我市“120”醫(yī)療急救指揮中心車輛調(diào)度聯(lián)動，履行好社會責(zé)任。

新聞發(fā)布會現(xiàn)場，市“120”醫(yī)療急救指揮中心董佰卓，就記者提出的問題予以回答。

問題一：

目前，我市96120非急救轉(zhuǎn)運(yùn)平臺能夠提供哪些轉(zhuǎn)運(yùn)服務(wù)？

董佰卓回答：

目前非急救轉(zhuǎn)運(yùn)服務(wù)的分類包含：1、非急救醫(yī)療護(hù)送轉(zhuǎn)運(yùn)服務(wù)，包括本市行政區(qū)域內(nèi)及跨市、跨省的非急救長途轉(zhuǎn)診轉(zhuǎn)院患者，放棄治療出院患者等，不需要實施急救措施，但需要配備醫(yī)務(wù)人員、急救藥械、搬運(yùn)工具，醫(yī)療照護(hù)、搬運(yùn)的醫(yī)療護(hù)送轉(zhuǎn)運(yùn)。

2、醫(yī)療延伸助行轉(zhuǎn)運(yùn)服務(wù)，在醫(yī)院獲得有效救治后，治愈（好轉(zhuǎn)）出院或轉(zhuǎn)至養(yǎng)老院、護(hù)理院、康復(fù)醫(yī)院等需要進(jìn)一步恢復(fù)康復(fù)且行動不便的接續(xù)治療患者；行動不便、殘障、失能或半失能老人等看病就醫(yī)者，不需要配備醫(yī)務(wù)人員、急救藥械，僅需要專業(yè)搬運(yùn)工具的助行轉(zhuǎn)運(yùn)。

問題二：

我市非急救轉(zhuǎn)運(yùn)平臺提供的服務(wù)都包括什么？

董佰卓回答：

目前非急救轉(zhuǎn)運(yùn)平臺能夠提供三種業(yè)務(wù)形態(tài)、五種服務(wù)類型的服務(wù)。業(yè)務(wù)形態(tài)包括救護(hù)車、高鐵、航空轉(zhuǎn)運(yùn)；服務(wù)類型包括普通護(hù)送、高級護(hù)送、護(hù)理護(hù)送、監(jiān)護(hù)護(hù)送、重癥護(hù)送五大類。

問題三：

“96120”與“120”有區(qū)別，病患如何選擇？

董佰卓回答：

二者的區(qū)別主要是出車范圍及服務(wù)對象不同，“120”負(fù)責(zé)處理市民日?，F(xiàn)場急救和大型突發(fā)事件、事故的緊急救援。而出院、轉(zhuǎn)院以及到醫(yī)院復(fù)查的患者就可以撥打“96120”呼叫用車。

二者的相同點(diǎn)，一是都是24小時全年無休待命；二是為患者服務(wù)的駕駛員、醫(yī)生、護(hù)士、護(hù)送員均經(jīng)過培訓(xùn)考核，持證上崗；三是轉(zhuǎn)運(yùn)車輛均符合工信部特種車輛公告；四是服務(wù)價格向社會公開。

問題四：

“96120”作為自治區(qū)內(nèi)首個應(yīng)用于非急救轉(zhuǎn)運(yùn)平臺的號碼，目前可服務(wù)范圍包括哪些地區(qū)？收費(fèi)水平怎樣？

董佰卓回答：

目前96120號碼已在自治區(qū)內(nèi)所有盟市開通，陸續(xù)將開展呼市、鄂爾多斯市、烏蘭察布市等盟市服務(wù)業(yè)務(wù)，預(yù)計兩年內(nèi)可以覆蓋內(nèi)蒙古全部區(qū)域。

服務(wù)價格參考了院前急救收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)制定，根據(jù)服務(wù)類型不同，以起步價加公里費(fèi)方式計費(fèi)，并向每一位用戶公開收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

具體價格為：

以普通護(hù)送為例，市內(nèi)服務(wù)：10公里以內(nèi)150元，超過10公里，每增加1公里8元；長途護(hù)送：60公里以內(nèi)480元，超過60公里，每增加1公里8元。

來源：包頭晚報