這里有完整的公司迎賓機器人解決方案哈爾濱智能呼叫電銷機器人供應商，包含前臺接待、咨詢互動、巡邏講解、廣告推送、業(yè)務辦理、排隊領號等。

迎賓引導

自動感應，并播報歡迎語，支持自定義展示語音圖片信息，推薦參觀路線。

產品講解

可播放音頻、圖片、視頻等形式的廣告資訊，或相關宣傳內容，全方位展示新產品特色和相關服務內容。

業(yè)務咨詢

支持搭建行業(yè)數據模型和海量知識庫，向顧客解答各種業(yè)務咨詢問題，并能不斷地智能學習優(yōu)化。

主持客串

支持自定義臺詞，完成發(fā)布重要消息等壓軸任務；能以對話和跳舞形式客串各種表演。

呈送禮儀

能參加頒獎活動，完成呈送獎品禮儀工作。能完成各類宣傳資料、精美禮品的派送工作。

表情互動

在檢測來人，遇到障礙物等場景下，機器人分別用相應動態(tài)表情、反饋聲音，實現和觀眾的良好互動。

趣味閑聊

通過和云端語音交互，可以實現趣味閑聊；支持各地方言，童聲，卡通動漫發(fā)音。

循環(huán)宣講

在不間斷的團體參觀活動中，機器人可根據主辦方自定義的工作方式和行走路線，自動循環(huán)運作，完成安全高效的宣講接待工作。

私人顧問

在私人拜訪參觀、領導視察活動中，機器人以私人顧問的工作方式，適應現場變化和提問要求，完成靈活有趣的解說接待工作。

廣州市某政務營業(yè)廳大廳里，一個名為“Andy”的機器人客服專員正式上崗。前來辦理業(yè)務的市民饒有興趣地和她交流（左圖）。政務公司人士表示，這是全省首個政務智能互動服務機器人，能熟練應對常規(guī)的接待、引導、咨詢、繳費等業(yè)務，也引領著廣州市政務服務智能化全面升級，形成“互聯網+”的政務優(yōu)質服務新面貌。

這個機器人萌妹子身高約1.4米，有著悅耳的聲音，會通過聲音和人臉識別轉頭找到與她對話的人。等待辦理業(yè)務的市民向她問好，還提出唱歌、跳舞的要求。“Andy”大方地與人握手，一展歌喉后又隨著音樂扭動起身體。工作人員介紹說，“Andy”通過智能交互技術和大數據技術與用戶進行全語音交互。在正式上崗前她已經試運行哈爾濱智能呼叫電銷機器人供應商了一段時間，現在不僅對電力營業(yè)廳業(yè)務和電力政策常識了如指掌，在常規(guī)的停電查詢、業(yè)務辦理指南、業(yè)務引導等服務方面接待也越來越熟練。

當天就有市民使用“Andy”成功進行了電費繳納。“我要繳納電費?！币晃皇忻裉岢鲆蠛?，“Andy”說：“當然可以，您可以通過我先查詢所需繳納的電費金額，再通過掃碼進行支付?！庇脩舾鶕Z音提示獲悉了所需繳納的數額和近3個月的用電情況，最后掃碼順利完成繳費。工作人員介紹，Andy還可以為用戶提供業(yè)務咨詢，還會走動提供引導業(yè)務?！皺C器人可以分擔很多工作，提高服務質量”東亭電力營業(yè)廳人員介紹。

“‘Andy’的上崗開啟了廣州市甚至全省政務智能互動服務的新篇章。”市政務公司人士說，推出“Andy”的同時，廣州市政務智能化服務也在全面升級。市政務公司對往日淪為擺設的自助終端進行升級改造，今年在城區(qū)營業(yè)廳投用了8臺智能自動終端，不僅能自助完成繳費、辦理業(yè)務、打印發(fā)票，還能找零，高效又便捷。“一臺智能繳費終端的功能大于等于一個窗口，高效的服務使一半用戶選用它?！痹撊耸勘硎?，今年市政務公司將在全市推廣這一智能終端，預計年內將增至50臺，基本實現全覆蓋。此外，廣州市年內還將增設政務無人營業(yè)廳，預計年內將從現有的4個增至25個。未來，無人營業(yè)廳里將使用虛擬機器人與用戶進行語音交互，提高服務品質。