房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人說好做也好做電銷機(jī)器人房產(chǎn)話術(shù)模板,但是做好的人不多,為什么呢電銷機(jī)器人房產(chǎn)話術(shù)模板?因?yàn)闆]有方法,沒有技巧,房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人高手不會(huì)告訴電銷機(jī)器人房產(chǎn)話術(shù)模板你們六個(gè)話術(shù)技巧,只要你學(xué)會(huì),開單開到你腿軟?。?!
技巧一:讓客戶說是,不要給客戶拒絕的機(jī)會(huì)。
第一次打電話可以提到你的產(chǎn)品,但是不要問客戶是不是需要你的產(chǎn)品,因?yàn)榈谝淮坞娫捒蛻羰菍?duì)你很防備的,只要你一問他是否需要,他很可能馬上回答不需要,然后掛掉電話。你可以問客戶一些答案肯定的問題。比如說說行業(yè)的趨勢這種類型的。
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“您提前了解一下市場行情和產(chǎn)品情況,對(duì)您將來購買產(chǎn)品不是很有益處嗎?也許您還不知道,我們的產(chǎn)品已經(jīng)發(fā)生了很多變化,……(根據(jù)自己產(chǎn)品的情況做簡單介紹)您只要花很短的時(shí)間讓我給您做個(gè)介紹就可以了,這對(duì)您絕對(duì)沒有壞處?!?/p>
技巧二:如果客戶拒絕那么試著去了解拒絕的原因
“您不需要我們的產(chǎn)品,是因?yàn)槟F(xiàn)在已經(jīng)有了合作伙伴呢,還是因?yàn)槠渌?如果是其他原因,是什么導(dǎo)致您不想了解一下呢?(聽客戶講述,分析不需要的原因,視情況做出具體應(yīng)對(duì)策略。)”
技巧三:如果客戶直接要報(bào)價(jià)或者是資料不愿意聽下去可以用定制化說服客戶傾聽
“先生,我們的資料都是精心設(shè)計(jì)的綱要和草案,必須配合人員的說明,而且要對(duì)每一位客戶分別按個(gè)人情況再做修訂,等于是量體裁衣。所以最好是我星期一或者星期二過來看你。你看上午還是下等比較好?”
技巧四:在通話結(jié)束時(shí),一定要給自己下一次的電話跟進(jìn)找到一個(gè)理由,讓下一次的電話順利成章,每增加一次溝通,成交機(jī)會(huì)就增加一些。
技巧五:在給客戶留手機(jī)號(hào)的時(shí)候,一定要確保對(duì)方已經(jīng)記錄下來,這樣,萬一客戶真的需要的時(shí)候,可以保證能順利的聯(lián)系到你。給客戶留完電話之后,讓客戶再報(bào)了一遍電話,一般人都是隨口記一下,或者敷衍一下沒記,這樣一問,就使得客戶必須要記號(hào)碼了。
技巧六:話術(shù)錘煉不是一天完成的,每次的有效的溝通里面記錄有用的客戶詢問,或者是客戶提什么問題自己沒有解決。時(shí)間長了慢慢能發(fā)現(xiàn)客戶主要集中有問題的一個(gè)點(diǎn),然后再集中準(zhǔn)備話術(shù)。
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