400電話（400 telephone）是一種主被叫分?jǐn)倶I(yè)務(wù)，即主叫承擔(dān)市話接入費(fèi)，被叫承擔(dān)所有來電接聽費(fèi)用，目前廣泛用于多行業(yè)售前售后服務(wù)咨詢方面。400電話分為4006（中國聯(lián)通），4007（中國移動原鐵通），4008（中國電信），4001（中國移動新號段），4000（中國聯(lián)通新號段），4009（中國電信新號段）。400電話是專為企事業(yè)單位設(shè)計(jì)的全國范圍內(nèi)號碼統(tǒng)一的虛擬電話總機(jī)，所有撥往400總機(jī)號碼的來電均被轉(zhuǎn)接至預(yù)先設(shè)定的固定電話、手機(jī)或呼叫中心專線上。400電話總機(jī)只負(fù)責(zé)處理呼入的電話，不能外撥。話費(fèi)由企業(yè)和撥打400電話的用戶分?jǐn)?，撥打方僅支付當(dāng)?shù)厥性捹M(fèi)。400熱線體現(xiàn)了企業(yè)服務(wù)意識，是信譽(yù)和實(shí)力的象征。

撥打400電話不是免費(fèi)的。不管用手機(jī)還是固話撥打都是收取本地市話費(fèi)用。與400電話號碼的所在地?zé)o關(guān)。如果你是廣西的號碼，在廣東漫游，撥打400電話收取的是廣西的市話費(fèi)和漫游費(fèi)。就是說所有的電話撥打400電話只收2個費(fèi)用，一個市話費(fèi)、一個漫游費(fèi)。了解更多相關(guān)問題，可以查詢網(wǎng)站，也可以撥打15358521011或咨詢在線客服。