400電話現(xiàn)在是企業(yè)常用的客戶服務(wù)電話，可以通過運(yùn)營(yíng)商和服務(wù)提供商處理，但運(yùn)營(yíng)商處理成本高，審計(jì)時(shí)間長(zhǎng)，資源少，基本上不滿足企業(yè)的需求。
因此，服務(wù)提供商已成為企業(yè)的主要處理方式，那么服務(wù)提供商的成本是多少呢？
收費(fèi)主-400電話。
400電話是一種主被叫分?jǐn)倶I(yè)務(wù)，即主叫承擔(dān)市話接入費(fèi)，被叫承擔(dān)所有來話接聽費(fèi)用，所以400電話的費(fèi)用由企業(yè)與撥打400號(hào)碼的用戶共同分?jǐn)偂?/p>
其中，撥打400號(hào)碼的用戶方按照當(dāng)?shù)厥性捹M(fèi)用計(jì)算，接聽400電話的企業(yè)方按照其辦理的400電話套餐扣除相關(guān)費(fèi)用。
所以作為企業(yè)方，具體的400電話費(fèi)用取決于所選擇的不同號(hào)段，所選擇的不同功能。
企業(yè)方400電話資費(fèi)
從企業(yè)方角度而言，不同號(hào)段收費(fèi)不同。所謂號(hào)段就是400號(hào)碼的前四位，代表了不同運(yùn)營(yíng)商，下面小編為大家具體介紹下三大運(yùn)營(yíng)商的不同之處，方便作對(duì)比：
電信的號(hào)段是4008、4009
電信是起步最早的運(yùn)營(yíng)商，獨(dú)占4008強(qiáng)勢(shì)號(hào)碼段。良好的形象性吸引了外企的關(guān)度注。采用增加資費(fèi)，提高申請(qǐng)門檻版的方法，有效的提升了服務(wù)群體的優(yōu)質(zhì)化。號(hào)碼占用率低，號(hào)碼可選空間大。
聯(lián)通的號(hào)段是4000、4006
聯(lián)通的資費(fèi)優(yōu)勢(shì)最大，服務(wù)范圍最廣。市面上120萬家百企業(yè)使用400電話中，聯(lián)通客戶占90萬之多，占市場(chǎng)份額的70%以上。產(chǎn)品成熟、快捷優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)是聯(lián)通企業(yè)400的最大優(yōu)勢(shì)。
移動(dòng)的號(hào)段是4001、4007
移動(dòng)申請(qǐng)門檻低、4007(原鐵通號(hào)碼段)資費(fèi)優(yōu)勢(shì)明顯，更換權(quán)號(hào)碼成本低，適合短期使用的企業(yè)。而號(hào)碼也是其最大的優(yōu)勢(shì)，號(hào)碼使用率低，所以號(hào)碼資源非常廣泛，給客戶在號(hào)碼上更多的選擇空間。
因?yàn)?00電話號(hào)碼的數(shù)字組合不同，400電話的收費(fèi)也不盡相同。由于400電話中涵蓋的不同功能，收費(fèi)也會(huì)有所不同的。企業(yè)根據(jù)自身需求選擇不同功能，生成不同400電話套餐，因而承擔(dān)不同費(fèi)用。
400選號(hào)技巧
選號(hào)技巧一：看號(hào)段
選號(hào)技巧二：看號(hào)碼組合規(guī)律
400號(hào)碼組合越有規(guī)律，越易記，彰顯企業(yè)實(shí)力和形象越好，價(jià)格越高。像ABCDE、AAABBB、AAAAA、AAAA、ABCD、AABB、ABBB、ABAB、ABBA等，這些號(hào)碼都是有規(guī)律、有等級(jí)的號(hào)碼。除此之外全都是普通號(hào)碼。
選號(hào)技巧三：看號(hào)碼數(shù)字
8、9、6數(shù)字，更符合客戶認(rèn)知習(xí)慣，客戶選擇較多。
選號(hào)技巧四：看同行號(hào)碼等級(jí)選號(hào)
一個(gè)好的400號(hào)碼是企業(yè)流動(dòng)的金字招牌，是企業(yè)品牌實(shí)力的象征。當(dāng)客戶不知道兩家公司背景的情況下，400號(hào)碼的等級(jí)成為了客戶判斷選擇的唯一參考。同一個(gè)行業(yè)的公司，一個(gè)好號(hào)，一個(gè)差號(hào)，高低立現(xiàn)，客戶更容易記住和選擇好號(hào)碼的公司。
選號(hào)技巧五：警惕號(hào)碼“以次充好”、“普號(hào)賣高價(jià)”
目前市場(chǎng)上提供400電話服務(wù)的公司不少，一些小的400服務(wù)商因號(hào)碼資源有限，選號(hào)庫(kù)無真實(shí)號(hào)碼，只能用“二銷號(hào)”、“諧音號(hào)”、“行業(yè)特色號(hào)”等以次充好的點(diǎn)子糊弄客戶，實(shí)際號(hào)碼劣質(zhì)、難記，為了維護(hù)您企業(yè)的權(quán)益和通信安全，請(qǐng)謹(jǐn)慎選號(hào)。
