2020年中國通信網(wǎng)絡(luò)運維服務(wù)高級研討會在京召開。本次大會由中國通信企業(yè)協(xié)會通信網(wǎng)絡(luò)運營專業(yè)委員會主辦，以“5G智慧物聯(lián)、運維智能創(chuàng)新”為主題，邀請政府相關(guān)部門、基礎(chǔ)電信運營企業(yè)、基站鐵塔防封高頻外呼卡便宜運營服務(wù)企業(yè)、維護服務(wù)企業(yè)、規(guī)劃設(shè)計研究院所、產(chǎn)品供應(yīng)商以及咨詢機構(gòu)，共同商討“新基建”背景下如何加快5G使能運維創(chuàng)新，推動信息通信行業(yè)持續(xù)高速發(fā)展。會議中，華為中國區(qū)5G智能運維產(chǎn)品架構(gòu)師周繼成先生發(fā)表了“AUTIN智能運維，助力釋放5G無限潛能”的主題演講，分享華為在智能運維領(lǐng)域的創(chuàng)新與實踐?！半S著5G規(guī)模上量，網(wǎng)絡(luò)架防封高頻外呼卡便宜更加復(fù)雜，業(yè)務(wù)愈趨于多元化，用戶也更加注重網(wǎng)絡(luò)體驗，傳統(tǒng)運維模式面臨運維周期長、新業(yè)務(wù)上線慢，大量依賴人工效率低、OPEX不可控等問題。防封高頻外呼卡便宜周繼成指出，5G將加速運維轉(zhuǎn)型拐點的出現(xiàn)，而人工智能將是推動運維轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵。華為基于多年的運維實踐經(jīng)驗，構(gòu)建統(tǒng)一的運維知識平臺OWS，封裝知識和經(jīng)驗形成運維資產(chǎn)。在故障預(yù)測方面，通過建立風(fēng)險模型，實現(xiàn)隱患的提前發(fā)現(xiàn)，降低網(wǎng)絡(luò)中斷；在故障識別及診斷方面，通過建立事件框架及故障樹，將傳統(tǒng)故障處理流程中的25-35個人工干預(yù)節(jié)點減少到2-3個，提升30%工作效率的同時極大地降低了人為失誤所帶來的風(fēng)險。周繼成還分享道：通過引入AI技術(shù)，傳統(tǒng)“人+流程”的模式將向“知識+機器”模式轉(zhuǎn)型，將從“確定的、有邊界的、嚴格被控制的程序”走向“自學(xué)習(xí)的、自治的、無邊界的自動化”，按步驟分三個階段實現(xiàn)單點智能化—>串聯(lián)智能化—>高度智能化的演進：第一階段，聚焦關(guān)鍵場景，按感知、分析、決策、執(zhí)行、意圖分場景識別能力框架并逐步建立運維數(shù)據(jù)體系，重點針對運維痛點，解決疑難雜癥；第二階段，完成基于感知、分析、決策、執(zhí)行、意圖五個維度的運維數(shù)據(jù)體系，主要運維場景實現(xiàn)流程化免干預(yù)，業(yè)務(wù)問題快速轉(zhuǎn)化成數(shù)據(jù)問題；第三階段，實現(xiàn)全場景覆蓋，可以在運維成本、質(zhì)量、效率間從容調(diào)整智能分析支撐業(yè)務(wù)決策、服務(wù)內(nèi)容和模式升級。華為智能運維方案包括四個部分：一、運維知識平臺OWS，對接OSS/EMS等系統(tǒng)獲取數(shù)據(jù)；二、設(shè)計工作臺，支持運維資產(chǎn)和運維業(yè)務(wù)的快速編排；三、豐富的智能運維用例，可實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)拓撲可視、故障預(yù)測預(yù)防以及智能管理；四、華為專家可提供面向運維轉(zhuǎn)型的集成和培訓(xùn)等專業(yè)服務(wù)。此外，AUTIN支持公有云、私有云等多種部署方式，在華為全球運維“知識”和經(jīng)驗共享機制的幫助下，客戶將更加快捷地完成“知識”到UC的編排轉(zhuǎn)化。把簡單給客戶，把復(fù)雜留給自己”是華為智能運維解決方案的出發(fā)點，華為將和運營商一起探索運維平臺能力、積累5G運維知識資產(chǎn)，共同實現(xiàn)智能運維轉(zhuǎn)型！
全國建“合伙人”制分公司有了戰(zhàn)略和產(chǎn)品，開拓用戶是分享通信集團下一步的重心。據(jù)了解，分享通信集團以“分享”的理念和常州市防封高頻外呼卡模式，在全國各地開設(shè)多家分公司。分公司和總公司之間是“合伙人”的機制，來自各行各業(yè)的參與者幫忙推廣分享通信的品牌和產(chǎn)品，然后通過“話費分成”共同獲益。“目前合伙人制分公司已經(jīng)全國開花，全國員工規(guī)模迅速擴展到近3萬人，分享通信集團也為此建立了新的管理平臺，著力提升員工素質(zhì)?！笔Y志祥說。除此之外，化市場也是一個機會。蔣志祥介紹，分享通信圍繞已經(jīng)開始了走出去的計劃，正在跟很多交流，希望把國的經(jīng)驗帶給它們?！斑@些對三大基礎(chǔ)運營商來說并沒有太大吸引力，對我們來說反而是好機會，可以幫海外一些運營商做精細化管理，這也是一個非常巨大的潛在市場”。蔣志祥說，與多數(shù)虛擬運營商不同的是，分享通信集團是把移動轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)當成主業(yè)來做，而多數(shù)拿到牌照的虛擬運營商都將此作為副業(yè)，分享通信集團“專注”就在于此。而相比三大基礎(chǔ)運營商，“在大眾用戶方面，我們一直沒有他們做得好，我們主要的優(yōu)勢就是做產(chǎn)品和服務(wù)”。蔣志祥說，他清楚防封高頻外呼卡便宜地知道，分享通信集團做產(chǎn)品和服務(wù)不是靠職業(yè)經(jīng)理人思維，而是老板思維，做產(chǎn)品有緊迫性，與使命和擔當有關(guān)，所以能做出更貼近用戶的服務(wù)?；谝陨?，分享通信集團提出了明確的目標，要做國內(nèi)第四大運營商。何時能夠?qū)崿F(xiàn)，蔣志祥顯得很謙虛。他說，公司先從一家小運營商做起，沿著這個目標去做，對未來充滿信心。
為此，蔣志祥提出一個新的觀點，他認為移動互聯(lián)網(wǎng)時代，手機SIM卡才是真正意義上的入口，手機作為控制終端，通過SIM卡與用戶防封高頻外呼卡便宜銜接，能夠增加用戶的黏性?！耙苿踊ヂ?lián)網(wǎng)的入口應(yīng)該分層分級地去管理，因為消費是分層分級的。我們有針對不同行業(yè)、不同消費群體的產(chǎn)品，不同的入口流量會變現(xiàn)不同的價值。把SIM卡入口做好，再去做分發(fā)的時候，就會為社會節(jié)省極大資源，并且因為這種分層分級的常州市防封高頻外呼卡精準度，會讓資源的匹配更加有效，并且提效率?！笔Y志祥說。以“SIM+”計劃為依托，分享通信集團構(gòu)建了“行業(yè)+平臺+終端+應(yīng)用”的移動互聯(lián)網(wǎng)入口生態(tài)鏈，強調(diào)流量分層的價值和平臺價值。比如，分享通信集團旗下的“綠”品牌產(chǎn)品，是以未成年學(xué)生為對象，圍繞教育行業(yè)開展移動互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)。“目前綠平臺有100多萬用戶，隨著用戶規(guī)模的積累，一個面向教育群體的流量分層‘平臺’就會形成”。蔣志祥介紹，平臺內(nèi)的流量可以再分層，可以為移動教育、移動家教、微視頻、教育社交等相關(guān)業(yè)務(wù)的疊加推送提供可能，并且能對接終端，疊加各種各樣的應(yīng)用。當然，在這個過程中，分享通信集團不會獨享“市場蛋糕”，而是和大家分享，引入產(chǎn)業(yè)鏈上的眾多合作伙伴，共同打造移動互聯(lián)生態(tài)系統(tǒng)。“SIM+”戰(zhàn)略一方面體現(xiàn)了運營商的社會價值，另一方面通過構(gòu)建生態(tài)系統(tǒng)，讓分享通信不僅跳出了單純發(fā)展用戶規(guī)模的競爭，而且立足于更大的市場，創(chuàng)建了獨特持續(xù)的盈利模式。
據(jù)了解，目前分享通信共擁有五大平臺品牌，分別面向教育、集團用戶、金融市場、物聯(lián)網(wǎng)和時尚人群，并針對不同人群提供定制化的防封高頻外呼卡便宜增值服務(wù)。比如“集”品牌，旗下產(chǎn)品集節(jié)號，是針對集團公司的員工所定制的服務(wù)。使用這個服務(wù)，老板可以看到所有員工的溝通，手機號就相當于座機一樣，里面所有的數(shù)據(jù)都會在公司備份，以方便公開透明的內(nèi)部溝通。目前一些政、企單位陸續(xù)使用該服務(wù)?！斑@個集節(jié)號是對公，而個人號碼常州市防封高頻外呼卡是對私，彼此完全分開，并不相互影響。我們一開始推此業(yè)務(wù)的時候，地方的三大運營商還以為我們搶了他的客戶，實則沒有”，蔣志祥說?；谶@種純粹的差異化策略，分享通信和各地的三大基礎(chǔ)運營商都保持了良好的合作關(guān)系。未來會不會涉足更多的2C市場？蔣志祥的回答是，目前公司制定了三年計劃，完全是針對行業(yè)和企業(yè)客戶，尚沒有考慮2C市場。他認為，企業(yè)用戶和行業(yè)用戶是虛擬運營商大的增長點。特別是移動互聯(lián)網(wǎng)時代到來，流量分層的價值逐步得到體現(xiàn)，如何把流量的價值大化是他們現(xiàn)在要做的重要工作。SIM卡是移動互聯(lián)網(wǎng)的入口今年以來，分享通信集團借勢“互聯(lián)網(wǎng)+”提出了“SIM+”的概念。蔣志祥表示，SIM是分享通信（SharingInternetMobile）英文首字母縮寫，“SIM+”（也是分享+，而“+”又是中文“十”的意思）也即代表分享通信集團成立十周年；SIM卡是手機連接互聯(lián)網(wǎng)的核心，“SIM+”即是移動互聯(lián)網(wǎng)+；“SIM+”計劃，旨在對SIM卡流量入口進行流量分層、分級管理；整合SIM卡的認證、支付等功能，構(gòu)建移動互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)鏈，與傳統(tǒng)行業(yè)深度融合，提升流量價值，讓移動互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)行業(yè)進行深度融合
分享通信董事長蔣志祥對新京報記者說：“目前分享通信的各產(chǎn)品線加起來共有五百多萬用戶，每天有一萬左右的用戶量增加。目標是明年能夠做到一千萬的用戶，并且明年實現(xiàn)盈利應(yīng)該問題不大”。2015年北京通信防封高頻外呼卡便宜展上，分享通信集團還曾透露，該公司ARPU值高達97元，是當前國內(nèi)虛商中高的ARPU值即平均每用戶每月收入，是衡量運營商能力的重要指標。ARPU值能夠做到97元，這在虛擬運營商中并不多見。根據(jù)工信部常州市防封高頻外呼卡的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，今年上半年我國虛擬運營商的平均ARPU值為13元，僅為三大運營商ARPU值的1/3。蔣志祥說，分享通信集團推出“SIM+”計劃，將通過“SIM+”計劃不斷打造高品質(zhì)的移動互聯(lián)網(wǎng)生驗，構(gòu)建“平臺+行業(yè)+終端+應(yīng)用”的移動互聯(lián)網(wǎng)入口生態(tài)鏈，對接下來用戶數(shù)的增長和產(chǎn)品增值力充滿信心。不做存量做增量在與傳統(tǒng)運營商競爭中，分享通信靠什么取勝，僅僅是價格嗎？用蔣志祥的話講，價格戰(zhàn)本身不是長久之計，他更看重的是差異化能力的構(gòu)建。
作為首批獲得移動轉(zhuǎn)售牌照的虛擬運營商，分享通信集團基于原有的基礎(chǔ)通信業(yè)務(wù)，結(jié)合長期服務(wù)行業(yè)大客戶優(yōu)勢，探索出了全新的B2B2C商業(yè)模式，創(chuàng)新防封高頻外呼卡便宜出多項精細化的行業(yè)移動通信業(yè)務(wù)。分享通信集團董事長蔣志祥還提出一個觀點，即手機SIM卡才是真正意義上的移動互聯(lián)網(wǎng)入口，手機作為控制終端，通過SIM卡與用戶銜接，增加用戶的黏性。無論是金融、教育、等任何領(lǐng)域，都可以從SIM卡的入口常州市防封高頻外呼卡進入移動互聯(lián)網(wǎng)的世界。憑著巧妙的差異化定位及服務(wù)，分享通信集團已在虛擬運營商領(lǐng)域打下一片天地。明年做到一千萬用戶2015年馬上接近尾聲，移動通信轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)試點期即將截止，目前工信部已著手對獲牌企業(yè)的表現(xiàn)進行綜合考評。總體來看，虛擬運營商的用戶發(fā)展情況與牌照發(fā)放時的預(yù)期存在較大差距，獲牌企業(yè)之間也逐漸拉開了距離，部分企業(yè)堅守著虛擬運營陣地，部分企業(yè)選擇停止或者退出，有的則依舊未正式開通業(yè)務(wù)2013年12月26日，分享通信獲得全國民營資本電信運營商牌照，其號段為“170”。2014年5月9日，分享通信集團發(fā)布了自己的電信運營商品牌——“分享通信”，并正式推出了無限暢打套餐，率先在3000多位企業(yè)家中展開試商用，成為全國首個從高端用戶群切入的民營電信運營商
