今天給各位分享電話外呼催收系統(tǒng)的知識，其中也會對催收系統(tǒng)自動外呼進(jìn)行解釋，如果能碰巧解決你現(xiàn)在面臨的問題，別忘了關(guān)注本站，現(xiàn)在開始吧！

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智能催收系統(tǒng)是什么？

智能催收系統(tǒng)，顧名思義，相比傳統(tǒng)的催收系統(tǒng)多了“智能”二字，即擁有一定程度智能化的金融逾期資產(chǎn)的回收系統(tǒng)。

相比之下有什么優(yōu)勢？

即在傳統(tǒng)的“導(dǎo)入案件”“分案”“外呼催收”“協(xié)催工具”“智能質(zhì)檢”等等多維度進(jìn)行了智能化的升級，如可以一鍵導(dǎo)入資產(chǎn)方案件，不限格式，分案可以根據(jù)催收公司的催收能力和特點(diǎn)進(jìn)行智能化的匹配，可以進(jìn)行批量的外呼，并且通過語義識別進(jìn)行一定程度的機(jī)器人對話，可以通過一鍵發(fā)送電子律師函以及批量發(fā)起智慧訴訟的方式進(jìn)行協(xié)助催收，可以通過全量覆蓋的方式對催員的催收錄音進(jìn)行智能語音質(zhì)檢，檢索催收過程是否合規(guī)等等

總之優(yōu)勢就是：更智能、更高效、更合規(guī)

1、快遞。外呼電話系統(tǒng)用于快遞智能派件，通知客戶來取件，節(jié)省了通知時(shí)間。

2、裝修。家居裝修行業(yè)的營銷，售前電話客戶邀約的進(jìn)行以及家居售后回訪，都可以使用智能電話外呼系統(tǒng)來完成。

3、金融行業(yè)的催收。通過外呼系統(tǒng)軟件可以代替銀行客服人員，進(jìn)行M0/M1階段的催收，針對個(gè)人或者企業(yè)的金融催收。

我有不同意見，爆不爆通訊錄跟本人接不接電話沒什么必然聯(lián)系電話外呼催收系統(tǒng)的，首先電話外呼催收系統(tǒng)他們獲取電話外呼催收系統(tǒng)你的通訊錄的方式就是當(dāng)初你申請貸款時(shí) 取的讀取通訊錄，應(yīng)該當(dāng)時(shí)就備份下來了，不排除有些平臺當(dāng)時(shí)沒備份，等借款人逾期再去備份的，已經(jīng)來不及了，也有這種的，但是大部分都已經(jīng)提前獲取我們的通訊錄了，我的幾個(gè)平臺是好分期，拍拍貸，51公積金，及貸，新橙優(yōu)品等，剛開始我是每一通電話都接的，但是半個(gè)月之后我實(shí)在受不了了，一樣的話術(shù)，一樣的逼問，一樣的重頭再問一遍，我被問的火冒三丈，后來我就設(shè)置了攔截，再也不接了，及貸是前兩天才逾期的，沒兩天通訊錄就爆了，一個(gè)好多年的陌生人打電話給我，說有人給他打電話了，說我欠錢不還，把他設(shè)置了緊急聯(lián)系人，我說我沒有借錢，你遇到詐騙了，掛了電話我就知道了，肯定是及貸干的，真的很無恥，陰陽合同，砍頭息，不過雖說爆了，但是除了這個(gè)人，沒有其他人跟我說過這個(gè)事情，因?yàn)榧依锏挠H戚我都提前打好招呼了，不認(rèn)識的人家也不會理這些催收，只當(dāng)他們是騙子，我現(xiàn)在就是在跟他們耗，耗到我有錢解決再說，但是爆通訊錄的事情我也要一并算賬

當(dāng)初在APP借款時(shí)留下的四個(gè)坑，讓催收獲取你的通訊錄易如反掌。

1、第一個(gè)坑： 相信大家下載一個(gè) APP首次使用時(shí)，大多數(shù)都會彈出“用戶協(xié)議和隱私政策提示” ，這里面提示的內(nèi)容就包括：允許讀取位置、允許使用麥克風(fēng)、 允許訪問通訊錄和手機(jī)相冊 、允許訪問下載信息、訪問攝像頭、讀取短信等多項(xiàng)隱私權(quán)限。

你若 不點(diǎn)擊“同意并繼續(xù)”按鈕，APP也進(jìn)不去。 所以必須要點(diǎn)擊“同意”。

殊不知，在 訪問這些的同時(shí) ，個(gè)別貸款A(yù)PP就自動儲存注冊用戶的通訊錄、相冊照片、短信內(nèi)容等個(gè)人隱私信息， APP就已經(jīng)做好備份 了。

還有就是你手機(jī)里面相關(guān)貸款A(yù)PP較多的話，讀取到你存在多頭借款，你新下載的APP借款就有難度了。

2、第二個(gè)坑： 就是APP在手機(jī)里面保留時(shí)，它后臺直接就一直在讀取你的通訊錄。

你新增了聯(lián)系人、你重新備注了聯(lián)系人等，你更新就相當(dāng)于它在同步更新。

APP在手機(jī)里面太多隱私權(quán)限都是默認(rèn)讀取、允許狀態(tài)，只有自己手動去手機(jī)設(shè)置里面找到APP，把“隱私相關(guān)”、“多媒體相關(guān)”等權(quán)限設(shè)置成“禁止訪問”、“拒絕”，才有可能不被持續(xù)讀取。

3、第三個(gè)坑： 就是你 每次打開APP時(shí) ，它有時(shí)會詢問你是否讀取相關(guān)信息，有時(shí)不會詢問，有時(shí)不同意還不讓你進(jìn)APP，直接退出。

這時(shí)不管詢問與否，它都重新更新了一遍你的個(gè)人信息，包括通訊錄。

4、第四個(gè)坑： APP申請貸款時(shí)， 認(rèn)證手機(jī)號，需要輸入服務(wù)密碼。這個(gè)過程讀取了手機(jī)運(yùn)營商信息 ，同樣把你的通話記錄，聯(lián)系人信息全部給你備份保留了。只要你逾期，就不愁找不見你。

相信，隨著2021年3月1日催收新規(guī)實(shí)施后，催收就不敢再對你進(jìn)行暴力、脅迫，恐嚇、跟蹤、騷擾他人等手段了。

諸如爆通訊錄、上門騷擾等惡劣催收手段，將面臨刑法伺候。

我們拭目以待。

現(xiàn)在我們唯一要做的，就是努力掙錢，爭取早日還清債務(wù)。

催收公司爆通訊錄的情況基本就是借了網(wǎng)貸沒有償還的人才會被爆通訊錄，正常銀行的欠款，一般情況下只會打你在銀行所留的聯(lián)系方式，除了一些不按銀行規(guī)定的催收公司。

催收公司如何獲取通訊錄

或許很多人不明白，自己的通訊錄會如何被催收公司得到，一個(gè)來源就是你在申請貸款的時(shí)候會讓你登錄你手機(jī)號碼的網(wǎng)上營業(yè)廳認(rèn)證身份，說好聽是認(rèn)證身份，其實(shí)就是他們用你輸入的驗(yàn)證碼直接在手臺登錄了網(wǎng)廳，之后把你近半年的話單通話記錄直接下載保存，這就是他們通訊錄的來源。

當(dāng)然還有一些是收買了移動電信等營業(yè)員，讓他們通過后臺直接得到你的最近通話清單，這就是為什么有些人說這個(gè)朋友只是在這個(gè)月認(rèn)識他們都知道號碼的原因了。

催收公司的電話回拔要不空號，要不忙音

這些催收公司有些是用網(wǎng)絡(luò)電話外呼，這些號碼都是一些假號，這只是少數(shù)，但更多的就是催收公司向電信移動等公司申請一條外呼專線，之后再買下連續(xù)10-20個(gè)號碼，用電腦軟件進(jìn)行外呼，他們已經(jīng)設(shè)置了不接收來電，所以你根本不能打回去。

而且這個(gè)外呼的除了欠款本人的聯(lián)系方式之外，還有更多的就是直接導(dǎo)入了你通訊錄中的聯(lián)系方式，打完一個(gè)再打一個(gè)。

他們根本不用人工輸入號碼，直接系統(tǒng)設(shè)置了打某一個(gè)號碼的頻率，這就是催收用于呼死你的系統(tǒng)了。

所以避免被這些催收電話打進(jìn)來，需要全民一起行動起來，只要有催收電話打來接了，我們就必須進(jìn)行標(biāo)記，這樣越多人標(biāo)高了，那么這類的攔截軟件就能更有效發(fā)揮攔截作用，這才能減少很多人不必要的來電了。

有很多種，1 你借款留的那幾個(gè)緊急聯(lián)系人。2你的通話記錄。3對照你近1-3個(gè)月的通話時(shí)長和通話次數(shù)較多的人員去打。 基本上就這些。他要敢爆你通訊錄 你就可以懟他，你只要不說 你不還錢的話人家拿你也沒多大的辦法，心里承受壓力大一點(diǎn)，跟他打太極。單筆金額不超過五萬的或者兩三萬的，人家根本對你實(shí)行不了起訴。你在賤一點(diǎn) 每個(gè)月還幾十塊 一百塊的樣子，那更拿你沒辦法。但還是要還的，逾期久了就坐等跟你協(xié)商還本金，那些逾期費(fèi) 滯納金等等都不用，前提是你不在乎征信。欠款太多暫時(shí)性還不起那還不如不用在乎征信，起碼你得保證到自己先活下來吧。也別想著辦理什么個(gè)性化分期之類的。工作不穩(wěn)定辦了也白辦。特別是那些辦了個(gè)性化分期的后面又還不上，人家可以直接起訴你。一點(diǎn)辦法都沒有

為大家解下疑，半年之內(nèi)的通話記錄哥通話次數(shù)都會顯示在催收的眼前，因?yàn)殡娮雍贤催x了同意，逾期3天之內(nèi)一般都是體統(tǒng)短信提示或者電話提示，類似于客服。但是超過3天或者4天就懸了，看催收員個(gè)人吧，大部分人不會打通訊錄的，只有個(gè)別的會控制不住自己 逾期天數(shù)越來越久 ，而且從來不接電話或者不回短信。催收就指定得想方設(shè)法聯(lián)系欠款人本人了，當(dāng)然就是通過通訊錄來了解了，聯(lián)系上本人的，除了直接說不還的，一般逗不會動通訊錄的。

呼死你軟件 自己可以買一個(gè) 反擊 現(xiàn)在平臺都已經(jīng)對個(gè)人開放接單了 是個(gè)人都想學(xué)催收了 手機(jī)號打過來的 一直呼到他不用為止 再就是短信轟炸 各種注冊驗(yàn)證碼 把他征信搞花掉 看看誰哭

網(wǎng)貸逾期以后，肯定要面臨被催收的問題，不管你是否接聽電話，他們都會爆你通訊錄，因?yàn)榘缸拥剿麄兪稚蠒r(shí)間很短，催收人員要最大限度的給你施加壓力，逼你還款！

很多人都很疑惑催收公司是用什么方式獲取親戚、朋友、同事的聯(lián)系方式的，是不是涉嫌違法犯罪。我告訴你，他們基本上都是通過合法的途徑獲取你聯(lián)系人的。我不知道你們注意到?jīng)]有，在簽訂網(wǎng)貸合同之前，網(wǎng)貸平臺一般都要手機(jī)服務(wù)商的驗(yàn)證碼，這個(gè)驗(yàn)證碼就是獲取你通話記錄用的。在催收人員申請調(diào)閱你通話記錄的時(shí)候，系統(tǒng)會默認(rèn)是你本人操作，所以，一切都順理成章了。

如果被爆通訊錄了，該怎么辦？

如果你網(wǎng)貸面臨逾期，無法處理了，你最好的辦法是跟親戚、朋友、同事坦白，告訴他們你網(wǎng)貸逾期了暫時(shí)處理不了，需要一段時(shí)間處理，可能會有騷擾電話打過來，加到黑名單里就可以了。

同時(shí)，你自己的手機(jī)直接設(shè)置免打擾模式，只接聽聯(lián)系人的電話。這樣就可以正常的生活，給自己足夠的時(shí)間去處理到期債務(wù)。

催收人員最怕的就是聯(lián)系不上你，找不到你的壓力點(diǎn)在哪里，用什么方式給你施壓。

在這里我澄清一下，我不是教大家去做失信的人，只是想還清債務(wù)，必要要保證自己能夠正常的生活，讓自己有精力去賺更多的錢，然后，處理掉債務(wù)。

催收人員的作用有限，如果債務(wù)人有能力處理債務(wù)還用催嗎？催收人員是游走在法律邊緣的人，爆通訊錄屬于暴力催收的一種，收集相關(guān)的證據(jù)，以備不時(shí)之需！

催收主要是通過APP里面的權(quán)限獲取通訊錄。要想不被爆，可以這么做：在貸款之前，把通訊錄里面的熟人電話刪除，通話記錄全部清空。通訊錄里面只留一些不熟悉的人，或者胡亂添加一些號碼。然后，把所有的廣告推銷，還有一些其他地區(qū)的電話號段全部納入黑名單。貸款的緊急聯(lián)系人也要填不熟悉的人，胡亂寫也可以。這樣就可以大大減少爆通訊錄

前幾天接到一個(gè)陌生電話 我身邊一個(gè)女生借錢沒換 通訊錄被剽了 然后打給我 睡衣如果不還錢 我也要追究責(zé)任 我說麻煩學(xué)點(diǎn)法律常識再打電話來 然后那個(gè)人估計(jì)負(fù)極了 開始罵我 我跟他對著罵 最后對方掛了電話 麻痹 這些逼東西

具體如何爆通訊錄，我相信曾經(jīng)有過相關(guān)經(jīng)歷的人，都有自己的感受。

我這次從不同的角度來說說爆通訊錄這件事。

金融尤其是任何做信貸的機(jī)構(gòu)都有個(gè)沖動，那就是想要獲得關(guān)于客戶的所有信息。

這個(gè)原始沖動使得他們會對每個(gè)客戶發(fā)出靈魂拷問：“你對我不夠坦誠，你是不是不愛我？不愛我的人沒資格獲得我的錢?！?/p>

客戶的聯(lián)系人相關(guān)信息對于金融機(jī)構(gòu)或者網(wǎng)貸平臺來說，最主要有兩個(gè)用途，一是用于風(fēng)控，二是用于貸后管理（催收）。

客戶的手機(jī)號及使用時(shí)長、交際圈、各類服務(wù)號碼的溝通行為等信息都可以成為評估客戶風(fēng)險(xiǎn)的有效手段，尤其是用在欺詐客戶的識別非常有效。

至于用在催收，大家基本上都有切身感受了。如魚飲水，冷暖自知。

催收掌握借款人的聯(lián)系人信息包括緊急聯(lián)系人、通訊錄、通話記錄、通話詳單等。

掌握在網(wǎng)貸以及催收人員手中的借款人的聯(lián)系人相關(guān)信息按照獲取方式，可以分為以下3類：

1、客戶主動提供的緊急聯(lián)系人。

客戶申請借款的時(shí)候，很多平臺會要求客戶必須提供緊急聯(lián)系人。這些聯(lián)系人是借款客戶主動提供的，在客戶無法聯(lián)系或其他特殊情況下，可以授權(quán)平臺溝通的聯(lián)系人。

2、通過授權(quán)系統(tǒng)權(quán)限讀取手機(jī)設(shè)備中存儲的通話記錄、通訊錄。

很多借款A(yù)PP會要求很多信息權(quán)限，其中主要包括設(shè)備信息、位置信息、通話信息、通訊錄信息等?？蛻粢坏c(diǎn)擊同意，借款A(yù)PP就會讀取并復(fù)制相關(guān)信息上傳到平臺的服務(wù)器。

通話記錄可以看到你近期聯(lián)系人有哪些，與這些人的溝通頻率、具體的通話時(shí)間、通話時(shí)長等。而通訊錄中，則很可能從存儲的姓名中發(fā)現(xiàn)聯(lián)系人和借款人之間的關(guān)系。

以上系統(tǒng)權(quán)限，只要客戶同意授權(quán)之后，技術(shù)上借款A(yù)PP是可以隨時(shí)讀取并上傳的。授權(quán)之后的讀取和上傳客戶是無感知的。

3、模擬客戶登錄從運(yùn)營商網(wǎng)站爬取的運(yùn)營商通話詳單等信息。

運(yùn)營商授權(quán)幾乎是之前網(wǎng)貸的標(biāo)配，要借款一定會要求你在借款A(yù)PP中登錄運(yùn)營商網(wǎng)站。網(wǎng)貸平臺通過自己開發(fā)或者第三方爬蟲，模擬客戶登錄到運(yùn)營商網(wǎng)站把幾乎可以獲取的所有信息抓取并存儲在自己的服務(wù)器上。

其中關(guān)鍵信息包括近期的 詳細(xì)通話記錄 、 手機(jī)實(shí)名認(rèn)證信息 、 手機(jī)套餐消費(fèi)信息 、 上網(wǎng)信息 等。

基于這些信息，就可以知道你和誰通話最多，所以催收在爆通訊錄的時(shí)候可以定向精準(zhǔn)爆破跟你關(guān)系最密切的聯(lián)系人。

由于運(yùn)營商的網(wǎng)站登錄需要手機(jī)驗(yàn)證碼，需要客戶的配合，所以一般來說，運(yùn)營商數(shù)據(jù)僅是借款的時(shí)候授權(quán)一次，網(wǎng)貸不能隨時(shí)獲取最新信息。不過也有些額度類產(chǎn)品，可能會要求或者通過市場手段誘使客戶再次授權(quán)更新運(yùn)營商信息。

除此之外，還有一類聯(lián)系人相關(guān)信息也是通過爬蟲爬取獲得的，那就是經(jīng)客戶授權(quán)模擬登錄之后，爬蟲抓取到客戶的 淘寶、支付寶中的收貨人信息 ，其中很有可能包含與客戶有密切關(guān)系的聯(lián)系人的號碼、地址等信息。

以上所有信息均來自于借款過程中客戶提供或授權(quán)，看似合法合規(guī)，實(shí)則存在刑事風(fēng)險(xiǎn)。

因?yàn)閿?shù)據(jù)的重要性和敏感性，網(wǎng)貸平臺會在客戶一開始注冊的時(shí)候就讓客戶簽訂一份“數(shù)據(jù)采集使用協(xié)議”。

里面會有明確的條款，列舉出所有平臺當(dāng)前已經(jīng)或者未來可能用到的數(shù)據(jù)源、數(shù)據(jù)應(yīng)用的場景和用途，讓客戶進(jìn)行明確的授權(quán)。勾選相關(guān)協(xié)議，即表示“不可撤銷”的授權(quán)。

舉個(gè)例子，字?jǐn)?shù)有點(diǎn)多，不用深究，感受一下直接跳過就好。

所以，因?yàn)槭孪茸鲞^授權(quán)，我們借款人也自己勾選、或者授權(quán)了，看起來他們用就沒有什么問題了。其實(shí)不然。

根據(jù)我國《刑法》第二百五十三條規(guī)定了“侵犯公民個(gè)人信息罪”：

網(wǎng)貸平臺對于個(gè)人聯(lián)系人等敏感信息的采集和使用，主要存在以下三方面的問題：

1、過度采集。

因?yàn)橐婚_始提到的獲取客戶所有信息的沖動，網(wǎng)貸平臺幾乎是把當(dāng)前技術(shù)條件下，客戶的信息一鍋端了。從上面的舉例的授權(quán)書，也可以看出來，這種信息獲取是沒有任何節(jié)制的。

2、數(shù)據(jù)的提供和買賣。

第三方爬蟲服務(wù)提供方把數(shù)據(jù)提供給網(wǎng)貸平臺、網(wǎng)貸平臺將數(shù)據(jù)提供給三方催收公司，這個(gè)過程中都會涉及公民個(gè)人隱私數(shù)據(jù)的提供和出售。存在“侵犯公民個(gè)人信息罪”的風(fēng)險(xiǎn)。

2019年，公安部集中整治了大數(shù)據(jù)風(fēng)控公司，多家機(jī)構(gòu)被經(jīng)偵上門，負(fù)責(zé)人被刑拘，非法所得被沒收。

3、應(yīng)用于非法用途。

暴力催收、乃至于套路貸是明確的違法行為，網(wǎng)貸平臺提供給催收方的個(gè)人敏感信息，成為了實(shí)施暴力催收等違法行為的基礎(chǔ)資料。

總之，催收爆通訊錄的行為一定是違法行為，甚至有可能觸犯刑法。

借款人遭受相關(guān)不法侵害時(shí)，可以收集證據(jù)，直接報(bào)警。

關(guān)注【大魚說債】，每日更新用心回答。

聊聊負(fù)債問題、應(yīng)對方案，以及選擇背后的那些事。

催收系統(tǒng)可以輔助做催收的催員做以下幾類：

案件詳情查看：查看逾期客戶的詳細(xì)信息，如逾期金額、逾期天數(shù)、聯(lián)系方式等等

催收策略指導(dǎo)：可以指導(dǎo)催員做催收話術(shù)指導(dǎo)，催收策略等

批量電話外呼：可以協(xié)助催員做批量電話外呼

律師函發(fā)送：在催收過程中需要發(fā)送律師函進(jìn)行協(xié)助催收的

批量訴訟：對于常規(guī)催收手段仍然回款無效的，可以進(jìn)行批量線上訴訟

主要的催收方式包括：電話催收、上門催收、語音

自動外撥：根據(jù)設(shè)定的條件系統(tǒng)自動執(zhí)行外呼動作，適用于電話催收、語音播報(bào)等業(yè)務(wù)。預(yù)測外撥：坐席只需要接聽客戶電話和記錄客戶資料，撥號、等待、撥打結(jié)果判斷由系統(tǒng)完成，提高坐席的工作效率。適用于坐席數(shù)量較大的企業(yè)。預(yù)覽外撥：管理員將客戶資料分配給指定坐席，坐席瀏覽后手動一鍵外呼，適用于電話回訪、業(yè)務(wù)審核等?？梢粤私庀氯A云天下外呼系統(tǒng)，謝謝！

電話外呼催收系統(tǒng)的介紹就聊到這里吧，感謝你花時(shí)間閱讀本站內(nèi)容，更多關(guān)于催收系統(tǒng)自動外呼、電話外呼催收系統(tǒng)的信息別忘了在本站進(jìn)行查找喔。