本篇文章給大家談談企業(yè)外呼防封系統(tǒng)，以及防封號外呼對應的知識點，希望對各位有所幫助，不要忘了收藏本站喔。

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一、外呼功能模塊——自動外呼

自動外呼系統(tǒng)通過對導入的客戶資料數(shù)據(jù)設置外呼的啟動時間段、呼叫間隔頻率、呼叫次數(shù)、接通后的后續(xù)處理方式等條件企業(yè)外呼防封系統(tǒng)，系統(tǒng)自動根據(jù)該任務的客戶列表進行調度并完成向外撥打電話企業(yè)外呼防封系統(tǒng)，是電話外呼營銷系統(tǒng)的一個重要功能。

自動外呼系統(tǒng)分為預覽式外呼系統(tǒng)和預測式外呼系統(tǒng)。其中預覽式外呼系統(tǒng)推送客戶信息后由坐席人員預覽后選擇是否發(fā)起呼叫，坐席掛斷后自動挑選下一個用戶，整個過程需要坐席人員確定發(fā)起或掛斷；預測式外呼是通過大數(shù)據(jù)對號碼接聽率進行預測，例如通過是否空號、關機狀態(tài)、固話／手機本地等過往接通率進行分析，讓外呼人員每通電話不浪費。這種方式是預覽式外呼的效率2倍以上，是普通撥號的效率4倍以上。另外還降低企業(yè)外呼防封系統(tǒng)了通信費用和騷擾率，與自動外呼對比，更具人性化，客戶體驗更好。

二、營銷功能管理模塊——銷售管理

1、客戶關系管理企業(yè)外呼防封系統(tǒng)：從撥打第一通電話到成單，電銷過程中有很多信息需要記錄，比如客戶資料、通話錄音、通話記錄等，而這些數(shù)據(jù)的管理離不開CRM，CRM是電銷系統(tǒng)中非常核心的功能，所以目前市場上所有的呼叫中心都是有CRM的，并且也是最基本的功能，當然如果要想更好管理客戶關系，最好還是使用專業(yè)的CRM系統(tǒng)，可以與呼叫中心系統(tǒng)對接。

2、公海管理：呼叫中心系統(tǒng)的公海就是一個公有的客戶池，公海管理員可對公海進行權限設置，包括設置申領上限、回收條件等。例如將長時間沒有坐席跟進的商機回收至公海。公海管理一是讓銷售跟進過程更有節(jié)奏，幫助提高銷售人員的跟進商機的積極性；二是提高線索的利用率，讓企業(yè)客戶數(shù)據(jù)流轉起來，擴大客戶數(shù)據(jù)的價值。

3、銷售人員管理：電銷外呼系統(tǒng)的一大功能是針對銷售人員的管理，營銷管理者可以通過銷售人員的電話情況、拜訪結果，及時了解業(yè)務的跟進情況，全面掌握銷售人員工作狀態(tài)。此外，在傳統(tǒng)呼叫中心中，質檢是電銷團隊最重要的工作之一，它可以有效幫助管理者評估服務質量和找到問題銷售，但長期以來因為錄音的特殊性，不能對其進行機器質檢，使它成為了一項非常耗費人力的工作，并且質檢率非常低，不能評估每一通電話。但人工智能技術的成熟，則解決了此難題，利用智能語音質檢對錄音進行100%質檢，分析出一通電話的通話質量和通話占比，對關鍵字、話術、業(yè)務等進行全維度質檢，節(jié)省質檢人員80%-90%的時間，效率大大高效。

電話銷售是一個相對比較成熟的行業(yè)，如果真正要提高電銷團隊效益，必需從方方面面一起入手，所以作為一名電銷團隊的負責人，選擇適合電銷團隊的呼叫中心系統(tǒng)是一件極其重要的工作，好系統(tǒng)不僅可以幫助電銷團隊降低騷擾率、投訴率，還能提高工作效率、人員水平，最終真正實現(xiàn)提高整個團隊的效益

悅客呼是一款手機外呼+CRM客戶管理軟件，通過使用準客呼可以輕松解決銷售與客服的電話量、銷售話術、通話時

長的難題，有效的對內部員工管理，提高工作效率，同時可以對客戶進行有效的管理及跟進等，有效監(jiān)督和激

勵員工，快速提高公司業(yè)績。

悅客呼電銷外呼系統(tǒng) 產品優(yōu)勢特點

1.不封卡不封號防封卡的外呼電銷系統(tǒng)，

2.顯示手機號碼，接通率高，

3.系統(tǒng)穩(wěn)定，通話質量保障，

4.管理員工管理客戶的CRM系統(tǒng)

5，全國歸屬地自定義

如何避免電話被封號？

電話業(yè)務企業(yè)外呼防封系統(tǒng)的需求對我們來說真是的越來越少，但迫于工作原因。很多時候又不得不拿起電話。但是，當拿起電話的時候，隨之而來的封號問題迎面而來。既如此，對于電話量需求較高，又該如何避免電話被封號呢企業(yè)外呼防封系統(tǒng)？

電話被封號，超過90%以上都是因為外呼太多所導致封號?，F(xiàn)如今運營商對于封號策略是每天的撥號量達到超過30個以上就有被封號的可能。跟行業(yè)沒關系，只要每天外呼數(shù)量達到一定上限，就會被封號的可能。

避免電話被封號，最有效辦就是降低外呼。每天撥號量控制在20個以內最好。對于此種辦法，之前企業(yè)使用比較多，并且企業(yè)之中為企業(yè)外呼防封系統(tǒng)了保證每天外呼數(shù)量，大量辦理電銷卡，實則就是虛商卡。當然，同樣的方法使用多企業(yè)外呼防封系統(tǒng)了，效果就會變弱。

現(xiàn)如今，企業(yè)之中打電話使用最多是電話防封系統(tǒng)。價格便宜，而且防封效果不錯，并且可以不用頻繁更換號碼，客戶來電顯示本機號碼等。

使用電話防封系統(tǒng)的優(yōu)點有很多，這里不給大家一一列舉了。但有一點必須要提醒大家是，電話系統(tǒng)必須是企業(yè)才能申請，并且對于行業(yè)要求比較高。

市面上的電銷軟件可以防止封號，基智就是不錯的一個軟件。

眾所周知電商、教育、房地產、企業(yè)服務等行業(yè)都需要電銷，這些公司往往場景擁有海量客戶線索，需要員工對客戶進行多次的數(shù)據(jù)清洗和篩選。在海量線索面前，人工電銷工作量巨大且效率低下：一方面人工撥打耗時耗力效率低下，客戶掛斷率居高不下，打擊銷售信心。另一方面員工工作流動性大，難免會導致客戶資源流失。

現(xiàn)在絕大多數(shù)的營銷封號都是因為呼出頻率高被運營商監(jiān)測到而封號的，只要少數(shù)是被客戶投訴而封號的，三大運營商現(xiàn)在都有相應的電銷呼出線路可以使用。

關于電銷軟件可以到基智了解一下，基智科技是國內領先的智能銷售服務提供商，基于AI+大數(shù)據(jù)技術為ToB企業(yè)提供全流程智能銷售服務。簡單來說就是通過知識圖譜、ASR、NLP等識別意向用戶，為企業(yè)提供目標用戶的詳細屬性標簽。實時更新全網企業(yè)數(shù)據(jù)、用戶行為數(shù)據(jù)、語音數(shù)據(jù)、運營商數(shù)據(jù)等。人工智能通過大數(shù)據(jù)挖掘精準用戶，為企業(yè)節(jié)省獲客成本，提升銷售效率。想知道更多？快來關注“基智科技”

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