對(duì)于企業(yè)來說，400電話應(yīng)用的意義肯定不僅僅是要有一個(gè)以400開頭的熱心號(hào)碼，還要為企業(yè)帶來非常實(shí)用的后臺(tái)功能。我們可以看到，通過400系統(tǒng)的功能可以實(shí)現(xiàn)企業(yè)的很多業(yè)務(wù)需求，特別是在電話業(yè)務(wù)的管理和功能擴(kuò)展方面，可以給企業(yè)帶來非常有效的幫助，接下來，讓我們來看看深受企業(yè)喜愛和歡迎的功能。

　　客戶管理

　　對(duì)于企業(yè)來說，每次通話實(shí)際上都是一種交易的可能性，因此每次通話背后都意味著一個(gè)潛在客戶。如何有效地管理客戶并通過電話對(duì)他們進(jìn)行分類是非常有效的。在這方面，400可以給企業(yè)帶來非常智能和方便的大數(shù)據(jù)管理，并通過通話信息對(duì)客戶數(shù)據(jù)進(jìn)行注冊(cè)和分類，從而企業(yè)可以根據(jù)來電快速區(qū)分不同類型的客戶。

　　通過400系統(tǒng)，根據(jù)客戶的性別、年齡、通話內(nèi)容等不同信息對(duì)客戶進(jìn)行分類和管理也非常方便，企業(yè)可以在400的背景下非常方便、高效地識(shí)別和管理客戶，并設(shè)置不同的客戶標(biāo)簽。因此，400電話應(yīng)用對(duì)企業(yè)具有很高的管理價(jià)值。

　　呼叫回調(diào)

　　大家都知道，400作為一條接聽熱線，本身并沒有撥號(hào)功能。事實(shí)上，使用這個(gè)號(hào)碼只能用來接聽來自外部世界的電話，但在某些情況下，它往往需要主動(dòng)聯(lián)系呼叫客戶。此時(shí)，我們可以利用400 bounce強(qiáng)大的功能來實(shí)現(xiàn)呼叫回調(diào)的需求，使企業(yè)不僅可以被動(dòng)接聽客戶的呼叫。同時(shí)，還可以主動(dòng)聯(lián)系客戶，使企業(yè)在溝通交流過程中占據(jù)更強(qiáng)的主導(dǎo)地位。

　　語音會(huì)議

　　對(duì)于企業(yè)來說，400電話應(yīng)用程序的另一個(gè)優(yōu)點(diǎn)是，通過400后臺(tái)舉行電話會(huì)議、語音會(huì)議甚至視頻會(huì)議非常方便。由于400后臺(tái)強(qiáng)大的功能，使其能夠在企業(yè)內(nèi)部以及企業(yè)與客戶之間快速搭建起一座多人語音通道橋梁，非常方便地完成多方之間的溝通和協(xié)商，這也非常有利于企業(yè)業(yè)務(wù)的拓展和發(fā)展。通過撥打易于記憶的400號(hào)碼，可以快速形成電話會(huì)議。