無論生活中發(fā)生什么變化，現(xiàn)在有很多形式的信息傳輸。最直接的信息傳輸方式是溝通。溝通的暢通與公司的業(yè)務(wù)成功有很大關(guān)系。電話作為電子商務(wù)最不可或缺的環(huán)節(jié)，400電話作為企業(yè)的專屬電話號(hào)碼，不可避免地會(huì)受到許多企業(yè)的青睞。

　　在經(jīng)濟(jì)社會(huì)的世界里，企業(yè)的效率已經(jīng)成為企業(yè)形象的展示。在當(dāng)今的購物中心競(jìng)爭(zhēng)力中，誰能主動(dòng)，誰就能贏。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和通信技術(shù)產(chǎn)業(yè)的不斷發(fā)展和進(jìn)步，業(yè)務(wù)交流的不斷改善基本上來自于通信技術(shù)的進(jìn)步，電話已經(jīng)成為最基本的聯(lián)系方式。企業(yè)總是因?yàn)橥ㄐ艈栴}而失去很多客戶，因?yàn)闆]有人會(huì)等待一家效率低下的公司。在失去客戶的同時(shí)，企業(yè)也失去了一定的信任。

　　400電話的出現(xiàn)解決了這個(gè)問題。它可以同時(shí)捆綁各種通信設(shè)備。通過呼叫中心，每個(gè)客戶的電話都可以及時(shí)反饋給公司。即使企業(yè)暫時(shí)未能及時(shí)回復(fù)客戶，也可以通過智能平臺(tái)給客戶一個(gè)相對(duì)較好的用戶體驗(yàn)，提高客戶滿意度。

　　同時(shí)，400電話是一種共享機(jī)制。與800電話不同，它不會(huì)將所有的電話負(fù)擔(dān)歸咎于企業(yè)。因此，它也避免了企業(yè)過度的電話負(fù)擔(dān)和一些惡意騷擾。這也有助于企業(yè)降低溝通成本，提升企業(yè)形象。