400電話想必對于企業(yè)都不會特別陌生，尤其是一些超大型企業(yè)基本上都是有辦理了這種電話，不過對于一些中小微企業(yè)就陌生了，很多企業(yè)都會認為這種電話企業(yè)在沒有達到一定規(guī)模的情況下辦理來基本上沒有什么用，但實際并非如此，因為只要400電話辦理之后，無論是什么規(guī)模的企業(yè)都有著很大的幫助，那么接下來我們就一起來了解一下。

　　一、400電話辦理能夠提高企業(yè)的潛在形象

　　對于客戶而言，一般想要了解一個企業(yè)的情況之前大部分都是會先通過電話的方式來進行了解，而其中電話號碼就是一個非常重要的參考點，正常來說，客戶在撥打電話的時候發(fā)現(xiàn)企業(yè)的電話是400開頭，那么無疑會加深客戶的印象，同時也會讓客戶認為企業(yè)能夠辦理這種電話那么勢必是有一定規(guī)模在里面的。

　　二、400電話辦理有導(dǎo)航功能

　　想必企業(yè)會遇到有這么一種情況，那就是有些客戶支支吾吾了半天也不知道他想要質(zhì)詢什么事情，最終導(dǎo)致的結(jié)果就是既浪費了時間又沒有達成一定的條件，因此在400電話辦理之后都會有一個功能，那就是導(dǎo)航功能，這種功能能夠在初步就篩選掉一些是否有合作意向的客戶，同時這種功能也能在沒有接聽前就先給客戶解答一些問題，減少話務(wù)員的工作量，這點是其他電話所不具備的。

　　三、多線程分配呼叫

　　400電話辦理之后還有一個特別重要的功能，那就是多線程分配呼叫，簡單的來說就是當別的客戶打電話進行企業(yè)電話中，如果這個時候還有一個客戶也打進來就會分配到另外一個話務(wù)員的手中，從而避免出現(xiàn)占線的情況，這點是只有400電話才能夠做到，普通的電話是根本沒有辦法做到這一點的。

　　四、可以自定義彩鈴

　　400電話除了上面這些功能，當然也有其他的小功能，比如說彩鈴制定功能，我們平常在打電話給企業(yè)的時候有可能會聽到這些話“歡迎致電xxx企業(yè)，本企業(yè)是專業(yè)從事……”等等這些話語，實際上這種就是彩鈴，而且也只有400電話是能夠制定這種特殊的彩鈴，雖然平常電話也可以設(shè)置，但是是沒有辦法設(shè)置這種類型的廣告彩鈴，只有在400電話的后臺管理中才能夠設(shè)置，因此400電話的功能很多，但并不局限于企業(yè)的規(guī)模方面，畢竟它能夠給企業(yè)帶來更多正面的影響。